BITE pērn investējusi 100 000 eiro darbinieku profesionālās izaugsmes veicināšanā

Darba tirgū šobrīd dominē aktuāla tendence – darbinieki rotē uzņēmumu iekšienē, gan pārkvalificējoties un mainot darbības jomas, gan arī papildinot zināšanas un ieņemot augstākas amata pozīcijas. To apliecina arī mobilo sakaru operatora BITE dati – ik gadu aptuveni 15% uzņēmuma darbinieku pārkvalificējas uzņēmuma struktūrā, bet 75% vadītāju ir “izauguši” BITĒ no tā dēvētajām “starta” amata pozīcijām, piemēram, mazumtirdzniecībā un zvanu centrā. Kopumā uzņēmums darbinieku izaugsmes veicināšanā pērn investēja 100 000 eiro.

Centrālās statistikas pārvaldes (CSP) jaunākais piecgades pārskats par pieaugušo izglītību liecina, ka, sekojot līdzi darba tirgus tendencēm, darbinieki aizvien biežāk izmanto iespējas papildināt savas zināšanas un praktiskās iemaņas. Teju katrs otrais Latvijas iedzīvotājs vecumā no 25 - 64 gadiem ir piedalījies kādā no mūžizglītības formām (formālajā un/vai neformālajā izglītībā), kas ir par trešdaļu vairāk nekā iepriekšējā piecgadē**. Turpretim 72,3% aptaujāto iesaistījušies neformālās izglītības aktivitātēs, piemēram, kursos, semināros, lekcijās, konferencēs, lai uzlabotu savas darba prasmes un paaugstinātu konkurētspēju darba tirgū. 

Lai arī tirgū valda pieņēmums, ka konkurētspējas uzlabošana pamatā attiecināma uz darbinieku paaudzēm, kuras vēl tikai sākušas savu karjeras ceļu vai arī tuvojas pensijas vecumam, reālā situācija ir savādāka. Darba tirgus šobrīd balstās uz Y jeb "mileniāļu" paaudzes iedzīvotājiem vecumā no 24 - 38 gadiem. Turklāt šīs paaudzes darba ņēmēju vidū novērojama arī vislielākā aktivitāte gan kompetences celšanā un konkurētspējas uzlabošanā, gan rotācijā uz citām amata pozīcijām. Tas rada nepieciešamību pielāgoties aktuālajām darba tirgus tendencēm arī darba devējam, gan veidojot organizāciju par iekārojamu darba vidi, kas nodrošinot darba ņēmējiem izaugsmes iespējas.

“BITES darbinieku vidējais vecums ir 30 gadi. Ikdienā redzam, ka šie “mileniāļi” izteikti konkurē gan savā starpā, gan starp citām paaudzēm. Lai veicinātu dažādu paaudžu darbinieku mijiedarbību, īstenojam dažādas aktivitātes, īpašu fokusējoties uz regulāru kompetenču pilnveidošanas iespēju nodrošināšanu visiem BITES darbiniekiem. Piemēram, pērn komandas izaugsmes veicināšanā investējām 100 000 eiro, nodrošinot dažādas iekšējās apmācības un kursus, kā arī pilnībā vai daļēji sedzot ārējo apmācību izdevumus. Šīs iespējas augt un pilnveidoties ir izmantojuši 70% darbinieku,” atklāj BITES personāla attīstības vadītāja Laura Pļavniece. 

Viņa arī piebilst, ka investīcijas darbinieku kompetenču pilnveidošanā ir veids, kā uzņēmums var pielāgoties aktuālajai darba tirgus situācijai. Piemēram, šobrīd viens no darba devēju lielākajiem izaicinājumiem ir ierobežota kvalificēta darbaspēka pieejamība. Nodrošinot darbiniekiem iespējas attīstīt viņu profesionālās iemaņas, uzņēmums sagatavo sev augstas raudzes speciālistus pats.

Jāpiebilst, ka pārkvalificēšanās process ietver regulāras un visaptverošas teorētiskās un praktiskās apmācības – sākot no vienas dienas kursiem un beidzot ar mācībām vairāku mēnešu un pat gadu garumā. BITES pieredze rāda, ka īpaši pieprasīti darbinieku vidū ir projektu vadības, svešvalodu un vadītāju izaugsmes un pilnveides kursi, taču plaši apmeklētas ir arī finanšu plānošanas, stresa vadības, konfliktu risināšanas u.c. apmācības. Regulāri iesaistoties dažādos kompetenču paaugstināšanas pasākumos, darbinieki no tā dēvētajām "starta" amata pozīcijām, proti, mazumtirdzniecības un zvanu centra, darbinieki visbiežāk pārkvalificējas uz, piemēram, finanšu, IT, personāla vadības, mārketinga, biznesa klientu apkalpošanas un pat tehniskā atbalsta jomām. 

“Darbinieku rotācija organizācijas iekšienē ir abpusēji izdevīga. Darba devējam tā ir iespēja stiprināt komandu un veicināt tās lojalitāti uzņēmumam, savukārt darba ņēmējam tā ir  profesionāli augt un attīstīties vienas organizācijas iekšienē, redzot reālas izaugsmes iespējas. Ilgtermiņā ikviens uzņēmums, kurā ir zema kadru mainība, ir ieguvējs. To apstiprina arī fakts, ka vairāk nekā 10% darbinieku, kuri aiziet no BITES, tomēr atgriežas uzņēmumā," tā L. Pļavniece.

* VIAA pārskats par Latvijas iedzīvotāju dalību kādā no VIAA pieaugušo izglītības programmām 2017. un 2018. gadā.
** CSP piecgades pārskats, kas veikts 2016. gadā, par Latvijas iedzīvotāju dalību kādā no mūžizglītības programmām.