Меню

Talsos atklāts modernizēts BITES klientu apkalpošanas centrs

talsu salons

Pieprasījums pēc mobilo sakaru pakalpojumiem Talsu novadā aizvien palielinās – interneta patēriņš mobilajā telefonā vien uz vienu lietotāju šajā novadā mobilo sakaru operatora BITE tīklā kopš pērnā gada pieaudzis par 65%. Lai sniegtu klientiem aizraujošu mobilo sakaru lietošanas un iepirkšanās pieredzi, BITE šogad Talsu apkaimē gan palielināja interneta jaudu, gan arī investēja 30 000 eiro klientu apkalpošanas centra paplašināšanā un labiekārtošanā Talsos.

Talsos BITES klientu apkalpošanas centrs jau vairākus gadus darbojas tirdzniecības centra “RIMI” telpās (Dundagas ielā 18). Tomēr līdz šim tā apmeklētāju plūsma ikdienā ievērojami pārsniedza telpas kapacitāti – aptuveni 15 kvadrātmetru lielajā telpā ik mēnesi tika apkalpoti vidēji 3 000 cilvēku, tāpēc klientiem nereti bija jāstāv rindā, lai iegādātos kārotās preces un pakalpojumus vai saņemtu nepieciešamās konsultācijas. Rūpējoties par viņu ērtībām, šī klientu apkalpošanas centra telpas ir būtiski paplašinātas, kā arī labiekārtotas atbilstoši uzņēmuma modernajam, inovatīvajam konceptam. 

Esam ne tikai paplašinājuši Talsu klientu apkalpošanas centra telpas, kas mums ļaus nodrošināt lielāku klientu apkalpošanas ātrumu un personiskāku pieeju katram apmeklētājam. Paplašināts ir arī šī centra piedāvājums, pielāgojot to klientu vēlmēm un vajadzībām. Īpaši plašs ir “Huawei” viedtālruņu un to aksesuāru klāsts, jo tos vietējie iedzīvotāji iecienījuši visvairāk – šobrīd pieprasītākais viedtālruņa modelis BITES klientu apkalpošanas centrā Talsos ir “Huawei P10 Lite”. Gan šo, gan arī citas jaunākās, modernākās mobilās ierīces ikviens interesents turpmāk varēs ne vien iegādāties, bet arī izmēģināt, gūstot personīgo pieredzi pirms lēmuma pieņemšanas par to iegādi,” skaidro BITES Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Oksana Stankeviča.

Viņa arī norāda, ka talsinieki ikdienā ļoti piedomā par drošu mobilo sakaru un ierīču lietošanu, tāpēc iecienīti ir tādi pakalpojumi kā telefona ekrāna apdrošināšana un izmaksu kontrole, piemēram, iespēja uzstādīt rēķinu limitus. Tāpat pieaug pieprasījums pēc antivīrusa, kas brīdina par nedrošām interneta vietnēm un iespējamiem apdraudējumiem. Turklāt vienlīdz lielu interesi par šiem papildpakalpojumiem izrāda gan jaunieši, gan seniori. 

Gan dažādi pētījumi, gan arī mūsu novērojumi liecina, ka seniori viedierīces lieto aizvien aktīvāk visā Latvijā. Turklāt viņi viedtālruņus izmanto ne tikai sarunām. Piemēram, Talsos mūsu klientu apkalpošanas speciālisti bieži sniedz senioriem konsultācijas, kā lejupielādēt viedtālruņos un planšetdatoros dažādas mobilās aplikācijas, piemēram, “WhatsApp”, “Draugiem.lv” un “Facebook”, un lietot tās ikdienā,” tā O.Stankeviča.

Arī turpmāk par BITES klientu apkalpošanas centra apmeklētājiem Talsos rūpēsies trīs profesionāli konsultanti – Edmunds, Linda un Zane, kuri ikvienam interesentam sniegs izsmeļošas konsultācijas par mobilo sakaru pakalpojumiem, kā arī palīdzēs izvēlēties viņu vēlmēm, vajadzībām un iespējām atbilstošākos mobilos tālruņus, planšetdatorus, aksesuārus u.tml. 

Pie Lindas noteikti var vērsties arī tehniskākos jautājumos, piemēram, pēc padoma, kā paša rokām uzbūvēt velosipēdu, jo viņa ikdienā pārvietojas ar spēkratu, ko ir saskrūvējusi pati. Edmunds ļoti labprāt iesaistās diskusijās par fotografēšanu un tautu dejām. Savukārt Zane var dalīties pieredzē par to, kuras mobilās aplikācijas aktīvu atpūtu fotogrāfijās un video ļauj iemūžināt visefektīvāk, jo vasarā viņa regulāri burā ar jahtu pa Usmas ezeru, bet ziemā ar slēpēm iekaro tuvākus un tālākus kalnus un pakalnus.

Talsos BITES klientu apkalpošanas centra darba laiks no pirmdienas līdz piektdienai ir no plkst. 9.00 līdz 20.00 sestdienās – no plkst. 9.00 līdz 18.00, bet svētdienās – no plkst. 10.00 līdz 17.00.


Šobrīd Latvijā darbojas 42 BITES klientu apkalpošanas centri, no kuriem 14 atrodas Rīgā. Līdz šim atbilstoši jaunajam konceptam pārveidoti jau 26 klientu apkalpošanas centri. Pirmais BITES jaunā koncepta klientu apkalpošanas centrs tika atklāts pagājušā gada rudenī tirdzniecības centrā “Domina Shopping”, Rīgā.
 

Опрос: 77% родителей обеспокоены неопределённостью в дальнейшем учебном процессе

Список победителей акции Bite «Посетители салонов Bite любят подарки»

Опрос: 71% родителей считают, что в этом году начало нового учебного года будет отличаться от прежних лет

Определены победители 4-го розыгрыша акции для клиентов Bite!

Диана Шмите: Малые и средние предприятия сильны настолько, насколько сильны их ИКТ-решения

Определены победители 3-го розыгрыша акции для клиентов Bite!

Определены победители 2-го розыгрыша акции для клиентов Bite!

Определены победители 1-го розыгрыша акции для клиентов Bite!

Каспарс Булс: Почему компании должны целенаправленно внедрять ИКТ-решения

Определены победители клиентской акции Bite!

Завершилась акция, в которой один из клиентов Bite получил телевизор

BITE открывает в центре Риги самое большое на сегодняшний день количество базовых станций 5G

Каспарс Булс: Для рестарта экономики будет важна инфраструктура 5G

Как революционное цифровое поколение изменило нашу повседневную жизнь?

Опрос: Родители считают, что кибермоббинг – это следствие вседозволенности в интернет-среде

За 15 лет компания BITE стала самым быстрорастущим оператором мобильной связи в Латвии

Об акции ManaBite “Делай удобнее и выиграй”

BITE: на сегодняшний день потребление мобильных данных сохраняется

«BITE One IT» начинает предлагать виртуальные частные серверы

Что родители должны рассказать своим детям о безопасности при использовании TikTok?

После кризиса необходимо найти золотую середину между работой в офисе и удалённо

В прошлом году оборот BITE вырос на 6,2%

#Newnormal – модель работы завтрашних победителей

BITE: во время чрезвычайной ситуации самый просматриваемый контент

В связи с чрезвычайной ситуацией в стране, с 16 марта все салоны BITE будут закрыты

Развивая концепцию OneIT, BITE начинает предлагать фиксированную телефонную связь

78% жителей Латвии откладывают установку обновлений ОС своих мобильных устройств

67% сотрудников повредили выданные работодателями мобильные устройства, уронив их

В этом году BITE укрепит свою сеть в крупных городах и регионах Латвии, инвестируя 10% от своего оборота

В этом году BITE увеличила мощность сети в регионах на 83%

Опрос: в Латвии 56% родителей не осознают серьезности последствий кибермоббинга

Предприниматели еще полностью не осознают, какую роль в обслуживании клиентов играют ИКТ-решения

Объём мобильных данных, используемых жителями Латвии в ЕЭЗ, увеличился в сто раз

В этом году технологией 4G+ более будет оснащено 40% сети BITE

Инвестировав 100 000 евро, BITE разработала мобильное приложение «ManaBite»

С целью содействия развитию в Латвии и Литве 5G «BITE Grоup» и «Tele2» разделят сетевую инфраструктуру

Латвийские хоккейные фанаты отличаются преданностью в своей команде и громким голосом

Практические советы о том, как выбрать электроскутер и безопасно на нём передвигаться

Более половины жителей Латвии на чемпионате мира по хоккею болеют за Латвийскую сборную

BITE завершила проект по дигитализации центров обслуживания клиентов

Hаиболее активно мобильный интернет в телефонах используют жители Курземе

Завершён процесс реорганизации компании “Latnet”

Практические советы экспертoв, kак говорить с детьми о кибермоббинге

В этом году BITE увеличит мощность сети на 53%

Самые опасные вредоносные программы для пользователей мобильных устройств

Как родители могут разумно присматривать за действиями своих детей в интернете?

BITE удваивает онлайн-продажи

В прошлом году BITE инвестировала 100 000 евро в развитие профессионализма своих работников

Десять признаков, которые могут указывать на то, что ребенок страдает от кибермоббинга

Эксперт: Может ли встроенная память смартфона изменить мир?

BITE: 45% объёма интернета расходуется на крупнейшие социальные сети – «Youtube» un «Facebook»

Как придать отношениям дополнительную романтику, используя современные технологии?

Как цифровые технологии помогают повысить эффективность бизнеса

Тенденция: самые востребованные цвета мобильных телефонов - чёрный, синий и золотой

Эксперты: взрослые часто допускают в интернете те же ошибки, что и дети

Технологии для ограничeния использования смартфона во время вождения автомобиля

Новая тенденция - дорогие смартфоны жёстко конкурируют с более дешевыми устройствами

Kак продлить жизнь аккумулятора мобильного телефона в холодную погоду?

Во время праздников расход мобильных данных удвaивaется

Что характерно для традиции Латвийских жителей говорить «Спасибо!»?

Как лучше всего запечатлевать самые красивые моменты праздника с помощью смартфона?

Приключения тех, кто работает в праздники

Эксперты: Сотрудники становятся все более ценными

Опрос: Особое "Спасибо!" за работу в праздники заслужили медики

Как позаботиться о безопасности технологических Новогодних подарков?

Слияние компаний "Stream Networks" и "LATNET Serviss"

Эксперт: Технология 5G даст бизнесам возможность стать эффективнее и быстрее развиваться

Что необходимо учитывать родителям, разговаривая о кибермобинге с детьми “цифрового поколения”?

В этом году в модернизацию сети и услуг в регионах BITE инвестировала 8 миллионов евро

BITE и “Huawei” укрепляет сотрудничество

BITE в новом хоккейном сезоне продолжает сотрудничество с LHF

Как составить привлекательное CV и написать мотивационное письмо?

Четыре вещи, которые нужно знать о "гейминге"

Эксперты: сложно представить эффективный бизнес использования продуманных технологических решений

Смартфоны и кибер-безопасность: популярные мифы и факты

BITE начинает внедрять в Латвии сеть Интернета вещей

BITE становится первым оператором мобильной связи в Латвии, предлагающим бизнес-решения “Apple”

Пять мобильных гаджетов, способных облегчить жизнь любому автомобилисту

Взгляд молодых профессионалов на карьеру в Латвии – мифы и факты

Опрос: Четвёртая часть населения Латвии не считает соседние страны заграницей

Опрос: Каждый пятый житель Латвии путешествует без страховки

Что делает "iPhone" культовым товаром?

Пять мобильных игр для улучшения продуктивности работы

Инвестировав 100 000 EUR, BITE открыла в Даугавпилсе первый региональный "Парк новых технологий BITE"

Kак позаботиться о безопасности детей во время массовых мероприятий

Всё чаще вместо домашнего интернета люди выбирают мощное мобильное подключение

BITE и "Compensa" стали предлагать непрерывное страхование путешествий

Подготовь смартфон к путешествию и отдыхай без забот

Аксессуары для смартфонов, которые пригодятся для ярких летних мгновений

Опрос: в Латвии родителей детей больше всего беспокоят угрозы от незнакомцев

Четыре креативных бренда Латвии, которые имеет смысл поддержать

Каждый третий следит за происходящим на чемпионате с мобильного устройства

Киберпреступления беспокоят предпринимателей больше чем вандализм и воровство

TOP 10 советов от опытных болельщиков Латвийского хоккея

BITE расширяет покрытия сети в Латвийских регионах – открыты семь новых базовых станций 4G

Третья часть фанатов Латвийского хоккея считает, что главное не победа, а участие

BITE планирует вложить в развитие инфраструктуры сети около 10 миллионов евро

Болельщики Латвийского хоккея: Чемпионат мира по хоккею – это традиция которая объединяет

BITE продолжает укреплять качество и ёмкость сети

''BITE Latvija'' приобрела ''Stream Networks'' и ''LATNET Serviss''

BITE начинает предлагать новую услугу: Умное видеонаблюдение для дома и бизнеса

Использование мобильной связи в роуминге в Европе продолжает расти

Возрастает роль мобильных приложений в бизнесе

Мобильные приложения, которые помогут осуществить самые популярные планы на новый год

BITE активно расширяет покрытие интернета 4G

На призыв порадовать работающих в праздники откликнулось несколько тысяч жителей Латвии

Более 50% жителей Латвии поздравляют своих близких с Рождеством, используя мобильный телефон

Мобильные приложения, которые сделают ожидание Рождественских праздников более увлекательным

Сеть BITE будет использоваться для обеспечения услуг интернета в полётах над странами Балтии

Опрос: в праздничные выходные дни будет работать каждый десятый

Пять смарт-устройств, которые порадуют ценителей в Рождественские праздники

Эксперты дают рекомендации, как распознавать фальшивые приложения и как безопасно совершать покупки

«Stream Networks» и его дочерняя компания «LATNET Serviss» присоединятся к «BITE Group»

В области безопасности данных в мобильных устройствах у населения очень слабые знания

Жителям предлагается проверить свои знания в области кибербезопасности

BITE начинает предлагать инновационный продукт для удобной и надёжной связи между родителями и детьми