Опрос: в Латвии 56% родителей не осознают серьезности последствий кибермоббинга

По данным опроса*, проведённого оператором мобильной связи BITE и «Norstat Latvija», более половины или 56% родителей в Латвии не осознают серьёзности последствий направленного на детей и подростков кибермоббинга или эмоционального унижения в интернете, а каждый третий признаёт, что ему не хватает знаний об этой проблеме. Чтобы повысить осведомлённость общества о поведении в ситуациях кибермоббинга, BITE, в сотрудничестве с Латвийским центром безопасного интернета, Государственной полицией и Государственной инспекцией по защите прав детей в рамках кампании «Прикуси палец!», приглашает посетить образовательную дигитальную платформу и вместе с детьми пройти тест на знания о Кибермоббинге.

В первой половине этого года Латвийский центр безопасного интернета (Drossinternets.lv) получил около 100 сообщений о случаях кибермоббинга, в которые были вовлечены дети и подростки. И это только «верхушка айсберга», так как об очень многих ситуациях просто не сообщается, а также взрослые не осознают серьезности последствий интернет-травли.

Об этом свидетельствуют и данные опроса: 26% родителей считают, что их ребёнок, столкнувшись с кибермоббингом, какое-то время был подавлен, но, как только ситуация разрешилась, всё снова стало хорошо. В свою очередь 23% убеждены, что из-за этой проблемы ребёнок не хочет ходить в школу, поскольку дома он может избежать кибермоббинга. Еще 4% сказали, что дети легко забывают о таких инцидентах, и что они не имеют никаких серьёзных последствий. В то же время 30% респондентов сообщили, что им не хватает знаний, чтобы помочь ребенку или подростку, подвергшемуся кибермоббингу.

Этой осенью, содействуя ответственному использованию мобильных устройств и интернета, в рамках кампании «Прикуси палец!», BITE вместе со своими партнёрами приглашает детей, подростков, их родителей и педагогов посетить образовательную дигитальную платформу https://www.bite.lv/ru/kibermobbing  и пройти интерактивный тест – https://iekodpirksta.lv, чтобы улучшить свои знания о кибермоббинге, а также узнать о первых шагах, которые необходимо предпринять, столкнувшись с эмоциональным унижением в интернете.

«В прошлом году, воплощая в жизнь мероприятия кампании, мы пришли к двум важным выводам. Во-первых, зачастую проблемные ситуации не решаются своевременно, потому что ученики, их родители и педагоги не знают, какие шаги необходимо предпринять, сталкиваясь с кибермоббингом, и в результате проблема становится «запущенной», с серьёзными и даже затяжными последствиями. Во-вторых, чтобы улучшить информированность общественности в области кибермоббинга, ещё многое необходимо сделать, поэтому мы решили продолжить мероприятия кампании «Прикуси палец!» на платформе, которая доступна для всех 24/7, поскольку с эмоциональным унижением в интернете тоже можно столкнуться в любое время дня и ночи. Борьба с кибермоббингом – это долгосрочное обязательство, поэтому вместе с нашими партнерами мы решили продолжить кампанию в цифровой среде, где интернет-травля наиболее распространена», – говорит Уна Ахуна-Озола, руководитель отдела BITE по связям с общественностью.

Опыт экспертов кампании «Прикуси палец!» показывает, что кибермоббинг среди детей и подростков наиболее распространён в «Instagram», а также в мобильном приложении «WhatsApp». В этом году в социальной сети «TikTok» также были выявлены первые случаи эмоционального насилия. Одной из самых популярных форм интернет-травли является создание фальшивых профилей и распространение снятых без разрешения издевательских фотографий или видеороликов с неловкими ситуациями, за которыми следует серия унизительных и оскорбительных комментариев.

Гунита Клейнберга, когнитивно-поведенческий психотерапевт, отмечает, что, сталкиваясь с кибермоббингом, дети часто задают такие вопросы, как например, почему обидчик так поступает и действительно ли он прав? И наоборот, взрослые спрашивают, что такое кибермоббинг и зачем школьники делают это, только ради развлечения?

«Чаще всего детям стыдно рассказывать о таких ситуациях, либо они боятся реакции или недопонимания со стороны взрослых, когда те узнают. Моя практика показывает, что родители очень поздно узнают о случаях кибермоббинга, в которые попадает их ребёнок. На самом деле, эффективное урегулирование ситуации, чтобы предотвратить её дальнейшее развитие, возможно только тогда, когда все стороны знают, что необходимо делать и как правильно поступать, столкнувшись с кибермоббингом. Первый шаг для детей – это не реагировать на унижения, а для родителей – выслушать своих детей и поверить в серьёзность их проблемы, не считая её пустяком», – подчёркивает Клейнберга.

Латвийский центр безопасного интернета тоже ежедневно получает много вопросов о кибермоббинге, например, как удалить поддельный профиль, позорные фотографии или видео из социальных сетей? Также родители часто хотят узнать свои права и права своих детей, когда во время решения проблемной ситуации сталкиваются с родителями обидчиков.

 «Ежедневно консультируя и помогая справляться с ситуациями кибермоббинга, мы видим, что ошибки совершают и дети, и взрослые. Дети забывают сохранять доказательства эмоционального унижения (например, скриншоты), и в результате нам труднее им помочь. С другой стороны, родители часто являются «эмоциональными бомбами», которые, узнав о происходящем и не вникая глубоко в подробности, тут же поспешно вступают в борьбу с родителями или педагогами обидчика. А первые правильные шаги, которые необходимо предпринять, когда сталкиваешься с кибермоббингом, должны быть следующими – ученикам необходимо сохранять доказательства эмоционального унижения, а родителям нужно внимательно выслушать ребёнка, и вместе с ним, поэтапно, начать решать проблему», – говорит Майя Катковска, руководитель Латвийского центра безопасного интернета.

*Опрос проводился в октябре 2019 года в сотрудничестве с исследовательским агентством «Norstat Latvija». В нём приняли участие более 1000 родителей с детьми со всей Латвии.

О КАМПАНИИ «ПРИКУСИ ПАЛЕЦ!»
Чтобы способствовать ответственному использованию мобильных устройств и интернета, а также снизить количество случаев кибермоббинга среди детей и подростков, BITE, в сотрудничестве с Государственной полицией, Государственной инспекцией по защите прав детей, Латвийским центром безопасного интернета, психотерапевтами и специалистами по технологиям, этой осенью продолжила масштабную кампанию «Прикуси палец!», начатую в прошлом году. В рамках кампании была разработана и запущена новая интерактивная, информационная и образовательная платформа по теме кибермоббинга среди детей и подростков, которая объясняет, что такое кибермоббинг, как его распознать, и какие правильные первые шаги необходимо предпринять, столкнувшись с эмоциональным насилием в интернете. В программу платформы также включён тест для детей и взрослых на знание аспектов кибермоббинга.