Опрос: Родители считают, что кибермоббинг – это следствие вседозволенности в интернет-среде

По данным опроса*, проведённого оператором мобильной связи BITE в рамках кампании «Прикуси палец!», родители считают, что вседозволенность в цифровой среде, где люди могут высказываться анонимно и более безопасно, чем в реальном мире, чаще всего является причиной того, что в сети «процветает» кибермоббинг. Эксперты Латвийского Центра безопасного интернета подчёркивают, что в борьбе с кибермоббингом нельзя терять бдительность, так как, например, зафиксированы случаи кибермоббинга в процессе дистанционного обучения, а также всё указывает на недостаточную осведомленность родителей об этой проблеме.

Вторая наиболее частая причина, которую назвали родители, заключается в том, что во многих случаях взрослые сами не знают, что делают их дети в интернете и какие платформы используют. Третьей причиной интернет-травли родители считают потребность обидчика в самоутверждении – зачастую, оскорбляя и унижая сверстников, дети и подростки пытаются таким образом продемонстрировать своё превосходство или принадлежность к определённой группе. Четвертая наиболее распространённая причина, которую озвучили родители, заключается в том, что взрослые сами часто не осознают насколько их действия в интернете оказывают влияние на детей. Например, когда взрослые обмениваются комментариями в социальных сетях, используя «острые» словечки, дети также имитируют их действия, считая такое поведение приемлемым.

В ходе опроса пятой причиной кибермоббинга родители назвали низкую осведомленность общественности об этой проблеме. Важно подчеркнуть, что недостаток знаний влияет на способность предотвращать кибермоббинг превентивно, на возможность его идентифицировать, а также на дальнейшие шаги для разрешения ситуации и т.п. В свою очередь, реже всего эмоциональное унижение в интернете, по мнению родителей, происходит из-за того, что жертвы сами провоцируют подобные ситуации, например, возражая обидчику в какому-либо вопросе, отправляя по запросу обнаженные фото и т.п.

«Можно способствовать ответственному использованию мобильных устройств и интернета тем, что мы будем просвещать самих себя и наших детей о кибермоббинге, рассказывая о том, как строить уважительные отношения в реальной и в цифровой среде, а также никогда и ни при каких обстоятельствах не признавать эмоциональное унижение в интернете как нормальное взаимоотношение. Важную роль играет также то, насколько мы, взрослые, сами проявляем сдержанность в употреблении резких слов. Ситуация последних лет доказывает, что борьба с кибермоббингом не закончится за один день, неделю или месяц – эта проблема всегда находит другую форму выражения или новую платформу, на которой она будет существовать. Кроме того, здоровая цифровая среда сейчас актуальна больше чем когда-либо, поскольку теперь, в процессе дистанционного обучения, для многих школьников время, которое они проводят в сети, намного увеличилось. К сожалению, напряжённость, вызванная пандемией, тоже создаёт благоприятную для распространения кибермоббинга среду, когда агрессия часто публикуется именно в интернете», – сообщает Уна Ахуна-Озола, руководитель отдела BITE по корпоративным связям и связям с общественностью.

Латвийский Центр безопасного интернета (Drossinternets.lv) указывает, что в большинстве случаев кибермоббинг начинается не в цифровой среде, а в школе – в повседневном общении. В то время, когда часть школьников учится удалённо, ежедневные «контры» сокращаются, поэтому нет причин переносить издевательства в цифровую среду. Проведённый в Латвии в конце мая опрос о самочувствии детей во время дистанционного обучения показал, что 27% респондентов стали реже подвергаться кибермоббингу, 6% – больше, а по мнению остальных респондентов, он остался на том же уровне.
 «Хотя данные Европейского Центра безопасного интернета свидетельствуют о том, что уровень кибермоббинга в этом году остался на том же уровне, что и в прошлом году, как родители, так и преподаватели не должны терять бдительность. Например, если говорить о дистанционном обучении, то мы знаем, что были случаи, когда дети во время урока на дистанционном обучении подтрунивали в чате платформы над одним из своих одноклассников. Чтобы предотвратить такие случаи, конечно, если во время урока не требуется письменное участие школьников, мы рекомендуем преподавателям просто отключать чат платформы. Такие случаи также могут служить для взрослых поводом поговорить с детьми, чтобы узнать, не переживали ли они что-то подобное раньше или видели, что такое происходит с другими и т.п. Кроме того, мы рекомендуем родителям ежедневно следить за эмоциональным состоянием ребёнка и открыто говорить о том, что происходит как в реальной жизни, так и в цифровой среде», – говорит Майя Катковска, руководитель Латвийского Центра безопасного интернета (Drossinternets.lv).
Она также добавила, что о многих случаях кибермоббинга не сообщается, поэтому зафиксированная статистика – это только «видимая часть айсберга». Столкнувшись с кибермоббингом обязательно нужно отреагировать и сообщить на drossinternets.lv. Чтобы уменьшить распространение этой проблемы среди детей и подростков, нельзя мириться с тем фактом, что кибермоббинг происходит, или игнорировать его – необходимо принимать меры для его предотвращения и не позволять таким ситуациям повторяться.
В свою очередь, Уна Ахуна-Озола напоминает, что и ученикам, и их родителям доступен целый ряд материалов о кибермоббинге, чтобы они могли понять суть проблемы, выяснив самое важное: как его распознать, как действовать и где искать помощи. Например, на сайте Латвийского Центра безопасного интернета www.drossinternets.lv имеются различные учебные материалы, а на созданном в рамках кампании «Прикуси палец!» сайте www.bite.lv/lv/kibermobings представлена не только различная информация о кибермоббинге, но и интерактивный тест для школьников об эмоциональном унижении в интернете, пройдя который, можно узнать, насколько ваши знания об этой проблеме соответствуют действительности. Тест доступен по адресу https://iekodpirksta.lv/tests.

*Опрос проводился оператором мобильной связи BITE в сотрудничестве с исследовательским агентством Norstat Latvija в сентябре 2020 года. В нем приняли участие более 500 родителей детей школьного возраста со всей Латвии.