Эксперты: сложно представить эффективный бизнес использования продуманных технологических решений

LTRK seminārs | Bite

Более 80% экономически активных жителей признают, что для них смартфон стал основным средством подключения к интернету. Об этом свидетельствуют данные «Google Consumer Barometer». Вместе с тем мобильные технологии и устройства настолько прочно вошли в нашу повседневную жизнь, что существенно влияют на привычки пользователей, на процесс ведения бизнеса и на коммуникацию с клиентами.

В связи с этим у предпринимателей нет иного выхода – им приходится менять подход к дигитальным коммуникациям и вводить продуманные технологические решения в свой бизнес.
Чтобы побудить предпринимателей как можно шире использовать возможности, предоставляемые технологиями, оператор мобильной связи BITE в сотрудничестве с Латвийской Торгово-промышленной палатой провели в Даугавпилсе семинар, на котором эксперты по технологиям и коммуникации рассказали о различных практичных решениях в эпоху мобильных технологий, а также о возможностях в сфере безопасности данных компании и её клиентов. 

Даугавпилс – активный город, поэтому мы оценили интерес предпринимателей к использованию современных технологий для развития своего бизнеса. Фактически мы также видим это в своей статистике – потребление мобильных данных в сети BITE в Латгале стремительно возрастает. В Даугавпилсе в течение этого года оно выросло на 85%, достигнув в январе 2018 года 32 терабайтов», – рассказывает маркетинговый директор BITE Диана Шмите.

Чаще всего пользователи подключаются к интернету посредством смартфона 
Очевидно, что смартфон стал приоритетным устройством, которое люди используют для подключения к интернету. Под влиянием этого меняются и привычки пользователей. Например, если раньше интернет в телефоне больше использовали для развлечений и общения, теперь существенно возрастает количество пользователей, которые таким способом ищут информацию на сайтах или совершают покупки.
Поэтому предприниматели должны создать для своего бизнеса такую дигитальную среду, которая обеспечила бы потребителям позитивный опыт, независимо от используемого ими устройства. 

«Смартфон, планшет, ноутбук – предназначенный для клиентов контент, в том числе информация о продукции, возможностях покупки и общения с компанией, должен быть одинаково удобен для использования на любом устройстве. Содержание сайта необходимо адаптировать под любой экран. Одновременно, предпринимателям необходимо позаботиться об отдельных функциях именно для мобильного телефона, потому что быстрый рост потребления мобильных данных указывает на значительный потенциал для практически каждого бизнеса. Мы можем смело ввести в обиход новый термин – «мобильные покупатели», и предприниматели должны быть к этому готовы», – подчёркивает Шмите.
В качестве примера Шмите упомянула портал самообслуживания manabite.lv, который был приспособлен к различным видам использования. На нём был упрощен ввод регистрационных данных и аутентификация пользователей, он стал более быстрым, а также была внедрена современная политика куки (cookies). И уже этим летом на цифровых платформах BITE 45% покупок были совершены с мобильных устройств.
Слишком сложный процесс аутентификации и оплаты является одной из основных причин, по которой клиенты зачастую прекращают процесс покупки. Если всё это упростить, то результат очевиден. Нетерпение пользователей – это тоже веская причина, чтобы предприниматели задумались, например, о быстродействии своего интернет-сайта.

Использование лицензированного программного обеспечения повышает кибербезопасность
Эксперты по технологиям указывают, что цифровая и мобильная коммуникация не будет эффективной, если не позаботиться о предотвращении рисков кибербезопасности. И здесь могут скрываться такие обстоятельства, которые на первый взгляд могут быть неочевидны. 

«Половина пользователей всё ещё использует нелицензированные программы, в том числе и программы «Microsoft». И это значит, что взломать мейл гораздо проще, чем кажется, а значит и данные, хранимые на устройстве, намного больше подвержены риску быть похищенными», – считает представитель технологической компании «Squalio Group» Томс Жунна. 

Он также подчеркнул, что программы, купленные легально – это достаточно простое действие, которое помогает защитить данные компании и её клиентов. Производители программного обеспечения продумывают различные способы защиты и придерживаются соответствий новейшим нормативным актам. Так, например, данные «MS Office 365» хранятся в облачном хранилище, где автоматически соблюдаются принципы Общего регламента по защите данных.

Руководители должны помогать своим работникам адаптироваться к нововведённым технологиям
«Внедряя новые технологии, предприниматели выигрывают, а работники приобретают новую головную боль, потому что для того, чтобы поменять свои привычки нужно время. Это точно такой же процесс перемен, как и многие другие, при котором необходимо продуманное руководство. И, чтобы всё прошло успешно, и работники поддержали бы эти перемены, нужно уделять большое внимание внутренней коммуникации в компании, а именно, ознакомить сотрудников с преимуществами, обеспечить надлежащее обучение и создать мотивацию», – рассказывает руводитель агентства коммуникаций «PublicID» Антра Борк-Ржечицка.

В качестве примера она привела процесс внедрения инструмента для планирования проектов «Teamwork». Его первоначальная эффективность не была удовлетворительна, появлялись ошибки, потому что не все работники одновременно адаптировались к новшествам в планировании работы. Аргументы были как рациональные – в понимании технологий, так и иррациональные – опасения творческих людей по поводу слишком сильного контроля. Эта проблема была решена при помощи разъяснений преимуществ – более эффективное планирование времени, прогнозируемые объемы работы и возможность разделять нагрузку – такие цели были всем понятны и вполне достижимы. 

Таким образом очевидно, что даже небольшие улучшения в использовании технологий могут принести существенную пользу и помочь решить проблемы эффективности.

BITE и “Huawei” укрепляет сотрудничество

BITE в новом хоккейном сезоне продолжает сотрудничество с LHF

Как составить привлекательное CV и написать мотивационное письмо?

Четыре вещи, которые нужно знать о "гейминге"

Эксперты: сложно представить эффективный бизнес использования продуманных технологических решений

Смартфоны и кибер-безопасность: популярные мифы и факты

BITE начинает внедрять в Латвии сеть Интернета вещей

BITE становится первым оператором мобильной связи в Латвии, предлагающим бизнес-решения “Apple”

Пять мобильных гаджетов, способных облегчить жизнь любому автомобилисту

Взгляд молодых профессионалов на карьеру в Латвии – мифы и факты

Опрос: Четвёртая часть населения Латвии не считает соседние страны заграницей

Опрос: Каждый пятый житель Латвии путешествует без страховки

Что делает "iPhone" культовым товаром?

Пять мобильных игр для улучшения продуктивности работы

Инвестировав 100 000 EUR, BITE открыла в Даугавпилсе первый региональный "Парк новых технологий BITE"

Kак позаботиться о безопасности детей во время массовых мероприятий

Всё чаще вместо домашнего интернета люди выбирают мощное мобильное подключение

BITE и "Compensa" стали предлагать непрерывное страхование путешествий

Подготовь смартфон к путешествию и отдыхай без забот

Аксессуары для смартфонов, которые пригодятся для ярких летних мгновений

Опрос: в Латвии родителей детей больше всего беспокоят угрозы от незнакомцев

Четыре креативных бренда Латвии, которые имеет смысл поддержать

Каждый третий следит за происходящим на чемпионате с мобильного устройства

Киберпреступления беспокоят предпринимателей больше чем вандализм и воровство

TOP 10 советов от опытных болельщиков Латвийского хоккея

BITE расширяет покрытия сети в Латвийских регионах – открыты семь новых базовых станций 4G

Третья часть фанатов Латвийского хоккея считает, что главное не победа, а участие

BITE планирует вложить в развитие инфраструктуры сети около 10 миллионов евро

Болельщики Латвийского хоккея: Чемпионат мира по хоккею – это традиция которая объединяет

BITE продолжает укреплять качество и ёмкость сети

''BITE Latvija'' приобрела ''Stream Networks'' и ''LATNET Serviss''

BITE начинает предлагать новую услугу: Умное видеонаблюдение для дома и бизнеса

Использование мобильной связи в роуминге в Европе продолжает расти

Возрастает роль мобильных приложений в бизнесе

Мобильные приложения, которые помогут осуществить самые популярные планы на новый год

BITE активно расширяет покрытие интернета 4G

На призыв порадовать работающих в праздники откликнулось несколько тысяч жителей Латвии

Более 50% жителей Латвии поздравляют своих близких с Рождеством, используя мобильный телефон

Мобильные приложения, которые сделают ожидание Рождественских праздников более увлекательным

Сеть BITE будет использоваться для обеспечения услуг интернета в полётах над странами Балтии

Опрос: в праздничные выходные дни будет работать каждый десятый

Пять смарт-устройств, которые порадуют ценителей в Рождественские праздники

Эксперты дают рекомендации, как распознавать фальшивые приложения и как безопасно совершать покупки

«Stream Networks» и его дочерняя компания «LATNET Serviss» присоединятся к «BITE Group»

В области безопасности данных в мобильных устройствах у населения очень слабые знания

Жителям предлагается проверить свои знания в области кибербезопасности

BITE начинает предлагать инновационный продукт для удобной и надёжной связи между родителями и детьми