Гарантийный сервис

Время ремонта может варьироваться, в зависимости от производителя конкретного устройства и степени сложности выявленного дефекта. В среднем, ремонт устройств занимает около 7 дней, но, иногда, это может продлиться вплоть до месяца.

Если Ты сдал устройство в гарантийный или платный ремонт в одном из салонов Bite, то информацию о статусе устройства в ремонте можно найти здесь.

Чтобы сдать устройство в гарантийный ремонт, необходимо иметь гарантийный талон или накладную, выданную во время покупки данного устройства. Если гарантийные документы были утеряны, нужно прийти в любой салон Bite с купленным устройством и документом, удостоверяющим личность.

В гарантийном ремонте может быть отказано, если использование устройства не соответствовало условиям, указанными производителем. Например, если устройство имеет механические повреждения (значительные вмятины, трещины) или, если устройство подвергалось воздействию влаги, вопреки тому, что оно для этого не предназначено.

В соответствии с законодательством Латвийской Республики все устройства имеют двухгодичную гарантию. На некоторые устройства срок гарантии может быть больше, например, камеры видеонаблюдения Arlo имеют гарантию 3 года.

Очень часто на устройстве перестают работать некоторые функции, если не производится обновление программного обеспечения, поэтому обязательно убедись, что на Твоём устройстве установлено самое последнее обновление программного обеспечения. Иногда дефекты могут быть вызваны различными приложениями сторонних разработчиков, которые конфликтуют или не полностью отвечают требованиям операционной системы устройства. Такие дефекты можно предотвратить, удалив конкретное приложение или восстановить заводские настройки устройства. Если ошибку всё-таки устранить не удалась, то необходимо отнести устройство в любой сертифицированный сервисный центр или в салон Bite, где оно будет передано в соответствующий сертифицированный сервисный центр. В сертифицированном сервисном центре специалисты по ремонту проведут проверки и отремонтируют устройство, если это будет необходимо.

Получить временный телефон можно в любом салоне Bite, сдав устройство в сервис.

Перед сдачей в ремонт необходимо вернуть на устройство заводские настройки, чтобы стереть с него всю личную информацию, если это технически осуществимо. На устройствах Apple нужно отключить функцию Find My iPhone, иначе в сервисном центре не смогут провести диагностику устройства. Необходимо вынуть SIM-карту и карту памяти, иначе в сервисном центре они будут утилизированы или отформатированы. Устройство должно быть без чехла, защитной плёнки и других аксессуаров, чтобы в сервисном центре можно было провести его полную проверку.

Сдавать в ремонт устройство можно без дополнительных аксессуаров. Дополнительная комплектация необходима в тех случаях, когда дефект связан с использованием каких-либо аксессуаров (например, если есть проблема с зарядкой, необходимо сдать устройство с проводом и оригинальным зарядным устройством). Если устройство передаётся в ремонт по исковому заявлению, то оно должно быть сдано в полной комплектации.

Nodod ierīci remontā droši! Piesaki attālināti tsc.lv/lv/pieteikt-remontu un sūti ar pakomātu, neejot uz salonu. Tāpat ir iespējams vērsties jebkurā sertificētā servisā. Tāpat ir iespējams vērsties jebkurā sertificētā servisā.
Ražotāju sertificētie servisa centri:

TSC autorizēts servisa centrs
Rēzeknes iela 5a, Rīga, +371 67 808 808 - visu vadošo ražotāju ierīces.
Blaumaņa iela 5a-1F, Rīga (ieeja no Tērbatas ielas) - visa veida Apple ierīces.
Slokas iela 52F, Rīga, +371 67717060 - visu vadošo ražotāju ierīces.
E-pasts: info@tsc.lv
www.tsc.lv - reģistrē savu ierīci remontam TSC mājas lapā un nosūti to uz servisa centru ar kurjeru.
Mobilie telefoni - Samsung, Apple, Huawei, Sony, CAT, LG, Prestigio, myPhone, Blaupunkt, Doro, Nokia, Razer, Xiaomi, Honor, Poco, Asus, eSTAR, OnePlus, Panasonic
Planšetes - Samsung, Apple, Huawei
Datori - Apple, Acer, Asus, Samsung, Huawei, HP

A/S Capital serviss
Ganību dambis 23c, Rīga 
+371 67517824
www.capital.lv
Visa veida Apple un Beats ierīces

LG televizoru atbalsta dienests
Zvani uz 80200201, lai reģistrētu remonta pieteikumu, un tks nosūtīts kurjers uz Tev ērtu ierīces nodošanas vietu.

Samsung televizoru atbalsta dienests
Zvani uz 80007267, un, ja remontam pieteiksi televizoru, kura ekrāns ir plašāks par 32 collām, tiks nosūtīts kurjers uz Tev ērtu ierīces nodošanas vietu.