Pērn ''Bite Latvija'' attīstīja jaunus pakalpojumus un audzēja klientu skaitu

Viens no zīmīgiem notikumiem elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzēja “Bite Latvija” darbībā 2023. gadā bija 5G tīkla attīstība, kas ļāva paplašināt pakalpojumu klāstu kā privātpersonām tā biznesa klientiem un veicināja arī klientu skaita pieaugumu. Tikmēr 2024. gads iezīmējis jaunu posmu uzņēmuma attīstībā, un līdz ar apvienošanos ar “Baltcom”, 1. jūlijā “Bite Latvija” kļuva par numur viens mobilo sakaru operatoru Latvijā, kura īpašumā ir ne vien 4G/5G mobilais tīkls, televīzija un klientu aparatūras izvietošanai paredzēti datu centri, bet arī valsts mēroga optiskā infrastruktūra.

“Bite Latvija” 2023. gada pārskatu raksturo 5G izrāviens un jaunu pakalpojumu attīstība. Pērn, pēc 9. februāra Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas lēmuma atļaut "Bite Latvija" un tās grupas uzņēmumam elektronisko pakalpojumu sniedzējam "Unistars" kopīgi izmantot 5G attīstīšanai nepieciešamās frekvences, tika stiprināts un paplašināts tīkls, ieviešot jaunus 5G pakalpojumus, kā arī kopumā dažādojot pakalpojumu klāstu, piemēram, ieviešot jaunus kiberdrošības pakalpojumus, rēķinu apdrošināšanu un “Apple Watch” eSIM pakalpojumus. 

Reaģējot uz pieaugošo kibernoziegumu skaitu pasaulē, “Bite Latvija” sadarbībā ar kiberdrošības uzņēmumu “Whalebone” 2023. gadā sāka piedāvāt visaptverošu drošības pakalpojumu – jaunākās paaudzes antivīrusa programmu “Antivīruss pluss”, kas viedierīcē nav jālejupielādē  un darbojas kā virtuāls pakalpojums. Tā darbības pirmajos mēnešos tika novērsti vairāk nekā 14,5 miljonu drošības riski, no nopietniem kibervides apdraudējumiem pasargājot operatora tīklā pieslēgtās ierīces, kā, piemēram, personas datu zādzību vai ierīces inficēšanu ar lietotņu starpniecību.

Vienlaikus “Bite Latvija” veikusi nozīmīgas investīcijas uzņēmuma datu centra kritiskajās sistēmās, ko ikdienā izmanto biznesa klienti, t.sk. investējot 400 000 eiro jaunās tehnoloģijās un drošības risinājumos, padarot datu centra darbību efektīvāku un videi draudzīgāku.

17 miljoni eiro tīkla attīstībā un būtisks klientu skaita pieaugums 

2023. gadā “Bite Latvija” turpināja mobilo sakaru tīkla attīstības stratēģiju, strauji izvēršot 5G tehnoloģiju, modernizējot esošo infrastruktūru un uzsākot piedāvāt 5G mobilo internetu privātpersonām un biznesa klientiem. Kopumā tīkla attīstībā pērn investēti 17 miljoni eiro, no kuriem puse novirzīta 5G attīstīšanai. 2023. gadā uzstādītas 46 jaunas bāzes stacijas, to kopskaitam pērnā gada beigās sasniedzot 1029. Tikmēr ar jaunākajām Zviedrijas telekomunikāciju aprīkojuma ražotāja “Ericsson” tehnoloģijām tika modernizētas 205 bāzes stacijas, un 2023. gada nogalē “Bite Latvija” 5G tīkls bija pieejams jau 50 % Latvijas iedzīvotāju. Līdz ar bāzes staciju modernizēšanu, būtiski veicināta tīkla kapacitāte, palielinot mobilā interneta ātrumu par 30 %, savukārt tīkla pārklājumu – par 10 %. Modernizācijas ietvaros samazināts arī elektroenerģijas patēriņš bāzes stacijās, tā veicinot videi draudzīgāku risinājumu izmantošanu mobilo sakaru tīkla infrastruktūrā. 

“Esam gandarīti par veiksmīgi aizvadītu gadu, un redzam, ka klienti novērtē mūsu straujo attīstību un paplašināto pakalpojumu klāstu. Īpaši jāuzsver biznesa segments, kur novērojam augstu pieprasījumu pēc mūsu IKT un IoT pakalpojumiem, jo klienti aktīvi izmanto iespēju visus nepieciešamos pakalpojumus saņemt pie viena pakalpojuma sniedzēja. Šis pieprasījums apliecina mūsu spēju nodrošināt kompleksus un uzticamus risinājumus, kas atbilst mūsdienu biznesa vajadzībām,” stāsta “Bite Latvija” ģenerāldirektors Arunas Mickevicius.

Nodrošinot pieprasītus un kvalitatīvus pakalpojumus, 2023. gadā būtiski audzis klientu pieslēgumu skaits gan privātajā, gan biznesa segmentā. Ievērojams pieaugums ir biznesa klientu vidū – IKT pakalpojumu lietotāju skaits palielinājās par 15 %, tikmēr lietu interneta (loT) pakalpojuma lietotāju skaits par 34 %. Savukārt Go3 televīzijas abonentu skaits palielinājās par 23 %.

2024. gads ienes jaunus pavērsienus uzņēmuma izaugsmē un nozarē 

Arī 2024. gadā “Bite Latvija” saglabā attīstības dinamiku un turpina izaugsmi. Ievērojamas 20,5 miljonu eiro vērtas investīcijas paredzētas tīkla infrastruktūras attīstīšanā, tāpat arī produktu un pakalpojumu klāsta paplašināšanā un klientu servisa uzlabošanā.

Plānots, ka līdz 2024. gada beigām 5G tehnoloģija būs pieejama jau 75 % Latvijas iedzīvotāju un arvien vairāk klientu būs iespēja izmantot ātrgaitas mājas un biznesa interneta pakalpojumus vietās, kur šobrīd tas nav iespējams. Tā ietvaros šogad paredzēti arī vērienīgi darbi tīkla pārklājuma paplašināšanā un mobilā interneta ātruma uzlabošanā uz noslogotākajiem autoceļiem. Šobrīd 5G ir pieejams jau 64 % Latvijas iedzīvotāju. 

Kā norāda A. Mickevicius: ”Šis būs pavērsiena gads uzņēmuma izaugsmē. Nupat Bite pabeidza apvienošanos ar Baltcom, kļūstot par daudzveidīgāko pakalpojumu sniedzēju telekomunikāciju nozarē Latvijā. Tagad klienti vienuviet var iegādāties interneta pakalpojumus mājām un birojam, izmantojot optisko vai 5G tīklu, Go3 televīziju, balss pakalpojumus, IoT un IKT risinājumus biznesam, kā arī plašu ierīču klāstu Bites klientu apkalpošanas centros un interneta veikalā. Tāpat jūlijā paziņojām par mūsu plāniem paplašināties reģionos, šī gada rudens sākumā atverot jaunus birojus Rēzeknē un Jelgavā, kur kopumā nodrošināsim teju 280 darba vietas.”

Šī gada fokusā arī iekļaujošākas vides veidošana un rūpes par klientu drošību

Viena no Bites vērtībām ir rūpes par cilvēkiem, tāpēc uzņēmums šogad ir apņēmies veidot vēl iekļaujošāku un piekļūstamāku vidi cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem. Īstenotas jau vairākas nozīmīgas iniciatīvas uzņēmumā, tai skaitā digitālās vides, klientu apkalpošanas centru, kā arī darba vides pielāgošana cilvēkiem ar dažāda veida funkcionāliem traucējumiem. Šī gada sākumā “Bite Latvija” kopā ar “TV3 Grupa” arī kļuva par Latvijas Paralimpiskās komitejas ģenerālajiem partneriem, parakstot četru gadu nodoma līgumu 1 miljona eiro apmērā. 

Maija beigās “Bite Latvija” ieviesa bezmaksas telefonkrāpšanas apkarošanas risinājumu un integrēja to visos klientu tarifu plānos kā papildu funkciju. Jau pirmajā darbības mēnesī ir bloķēti vairāk nekā 10 000 krāpniecisku zvanu, kas 95 %  gadījumu nākuši no ārvalstīm. Tas faktiski nozīmē, ka 10 000 reizes “Bite Latvija” ir apturējusi krāpnieku mēģinājumus radīt saviem klientiem materiālus un cita veida zaudējumus.

Stabili un uz izaugsmi vērsti finanšu rezultāti 

Uzrādot stabilu izaugsmi un attīstības potenciālu, 2023. gadā “Bite Latvija” apgrozījums palielinājies par 9  %, sasniedzot 164 miljonus eiro.  

2023. gadu "Bite Latvija" noslēdza ar vairāk nekā 33 miljonu eiro peļņu. Savukārt nodokļos pērn “Bite Latvija” samaksāja 34 miljonus eiro, kas ir par 15 % vairāk nekā 2022. gadā. Uzņēmumam ir A līmenis Valsts ieņēmumu dienesta izveidotajā nodokļu maksātāju reitingā, kas apliecina, ka uzņēmums ir uzticams nodokļu maksātājs.