Что делает "iPhone" культовым товаром?

Функциональность, быстродействие, стабильность - этими качествами может похвастать практически любой производитель смартфонов, однако, статус культового товара имеют всего несколько брендов. По словам эксперта по технологиям Дайниса Дембовскиса - "Apple", как гиганту технологий, удаётся неизменно сохранять лидерские позиции.

Пользователи «iPhone» по всему миру с энтузиазмом ждут новостей о каждой новой модели, обновлениях или новых версиях программного обеспечения. В Латвии у этого смартфона тоже имеется большое число почитателей, поэтому BITE обобщила наиболее существенные причины, которые делают «Apple» культовым брендом.

Смелость и уверенность 
Стив Джоб основал традицию, следуя которой, инженеры создают продукцию, думая, в первую очередь, о себе. Поэтому товары компании должны быть инновационными и качественными – одним словом такими, которые сами создатели хотели бы покупать и пользоваться. 

Интересно, что практически все свои новые программные продукты «Apple» смело представляет пользователям ещё в бета-версиях, позволяя людям включаться в процесс усовершенствования этих программ. Например, бета-версия операционной системы iOS12 доступна пользователям уже с июня этого года, хотя официальная её «премьера», запланирована только на осень. 

В эту операционную систему включены несколько новых возможностей, которые могут служить дополнительной мотивацией ею пользоваться. Например, изменён порядок отображения оповещений на экране – они сгруппированы по источникам, причём в тихом режиме их можно отключить, чтобы не просыпаться среди ночи из-за сигнала о пришедшем мейле. 

Владельцы популярной модели «iPhone X» теперь могут использовать не только «emoji», но также и «memoji» – персонализированные, анимированные смайлики. В программе распознавания лица «Face ID» сейчас можно добавить лицо ещё одного человека. В свою очередь функция «Car Play» поддерживает теперь не только приложения «Apple Maps», но и «Waze», «Google Maps» и другие.

Благодаря операционной системе iOS12 «Apple» также улучшил быстродействие более старых моделей «iPhone». Например, в «iPhone 6 Plus» приложения открываются на 40% быстрее, клавиатура – на 50%, а камера – аж на 70%. 

«Хотя операционная система iOS12 уже публично доступна, необходимо помнить, что только бета-версия – она не полная, поэтому пользователи могут столкнуться с некоторыми неудобствами. Ждать публикации официальной версии iOS12 осенью или начать тестировать новые возможности уже сейчас – каждый решает сам», – говорит Дембовскис.

Давать пользователям то, что они хотят
Смартфоны «iPhone», точно так же, как и другая продукция, создаваемая компанией «Apple», просты в использовании. И производитель уверен, что они дают людям то, чего те хотят. 

В Латвии, как в других странах мира, хитом продаж является «iPhone X», который был представлен общественности осенью прошлого года. У этой модели большой, качественный OLED экран, удачная система распознавания лица, хорошие возможности создания фотографий, беспроводная зарядка, а также улучшенный дизайн, например, с экрана исчезла кнопка «Домой».

«Данные BITE о продажах подтверждают тенденцию, что на рынке смартфонов большое внимание уделяется на сегмент так называемых «premium» устройств. Пользователи не возражают платить больше за качественные устройства и менять их реже, поэтому спрос на такие телефоны этого возрастает. Например, с июля прошлого года, когда мы стали официальным партнёром «Apple», объёмы продаж смартфонов «iPhone» в BITE удвоились», – подчёркивает Дембовскис.

Инновации, ориентированные на будущее
Именно инновации – это причина, по которой которых пользователи ждут новые модели «iPhone» и готовы платить за них запрашиваемую цену. Вспомним хотя бы дизайн «iPhone 4», «Siri», за которыми следуют «Touch ID», «3D Touch» и актуальные сейчас «Live Photos», «Portrait Photos», «Face ID» и «Animoji».

 Стратегия развития продукции «Apple» предусматривает планирование усовершенствования устройств приблизительно на два года вперёд, что позволяет этому производителю быть на шаг впереди конкурентов. В настоящее время эксперты технологий полагают, что «iPhone X» является продуктом, который открывает тенденцию как именно «Apple» видит своё будущее в плане развития отрасли смартфонов. 

Особая экосистема 
История успеха смартфонов «iPhone» не была бы полной без «iOS», а также в задействованных в ней экосистемы приложений и услуг, которые доступны только пользователям продукции «Apple», в том числе «Apple Watch», «Apple TV», «MacBook». 

«Для устройств iOS, в т.ч. смартфонов «iPhone», доступен широкий выбор мобильных приложений. Их разработчики уважают эту экосистему, поэтому заинтересованы поддерживать предусмотренные для устройств iOS версии приложений в самом лучшем качестве, а также разрабатывать всевозможные технологические решения для устройств с ОС «iOS» быстрее, чем для «Android». Например, несколько лет «Instagram» был доступен только пользователям «iOS». И люди вознаграждают это многолетней верностью этим устройствам», – подчеркнул эксперт по технологиям BITE, добавив, что клиенты BITE могут оплату покупок в «App Store» присоединить к своему ежемесячному счёту за услуги мобильной связи.

Созданный «Apple» магазин мобильных приложений был открыт 10 июля 2008 года. Если изначально в нём было всего 500 приложений, то теперь их количество достигло приблизительно двух миллионов. На глобальном рынке мобильных приложений 75% от общего дохода формируют именно покупки, сделанные в «App Store». Только в июне этого года его девелоперы заработали более чем 100 миллиардов долларов США.

Благотворительность 
Принимать участие в решении каких-либо значимых для человечества проблем, встраивая благотворительность в модель бизнеса – это важный момент в существовании бренда «Apple». Устройства и аксессуары «iPhone» (PRODUCT) серии RED, поддерживают благотворительный фонд RED, который обеспечивает консультации и заботится о том, чтобы предотвратить передачу ещё не родившимся детям вируса ВИЧ от их матерей. За одиннадцать лет, продавая устройства и аксессуары «красной» серии, «Apple» удалось собрать для этих целей более чем 160 миллионов долларов США.

Эксперт по технологиям BITE сделал вывод, что людям нравятся «iPhone» по очень разным причинам. Одни привержены бренду «Apple», потому что продукция данной компании не только инновационная, но и удобная в использовании, а другим важно принадлежать к числу ценителей этих устройств. Однако, несомненно одно – своё место в строю культовых товаров «iPhone» честно заслужил.