LV

Bite Pamatkomplekts -
спокойствие и поддержка в повседневной жизни



Узнать больше

Bite Pamatkomplekts -

спокойствие и поддержка в повседневной жизни

Что такое Bite Pamatkomplekts?

Bite Pamatkomplekts объединяет сервисы поддержки, которые помогают тебе пользоваться услугами проще, свободнее и с большим чувством безопасности.
Управление без стресса Ты знаешь, что в жизни может произойти всякое. И Ты хочешь быть уверен, что в этот момент сможешь уладить все проблемы легко, без лишнего стресса и дополнительных расходов. Если это для Тебя важно, то Тебе подойдёт Bite Pamatkomplekts
Основные услуги поддержки в одном комплекте для Твоего спокойствия
  • ● Переоформление договора на другое лицо
  • ● Замена SIM/eSIM-карты
  • ● Временная приостановка услуги, например, при длительном путешествии (до 3 месяцев)
  • ● Смена номера телефона
  • ● Установка оптического интернета при переезде клиента на новый адрес
  • ● Подготовка детализированного отчёта по услугам вместе со счётом
Дополнительное преимущество – страхование от кибермошенничества
Ты ежедневно пользуешься интернетом и, возможно, заметил, что распознавать кибермошенников становится всё сложнее. Теперь это не проблема – для защиты абонентов в Bite Pamatkomplekts включено бесплатное дополнительное преимущество – страхование от кибермошенничества

Если мошенники выманят деньги через фальшивое сообщение, ссылку, звонок или поддельный интернет-магазин, то страхование покроет убытки до 1000 € Тебе и Твоей семье, в соответствии с условиями страхования.

В каких ситуациях действует страхование?

Кибермошенничество

Ситуации, когда мошенники с помощью мейлов, SMS, звонков или других цифровых приёмов добиваются того, что с Твоего счёта или электронных платёжных средств похищаются деньги.

Мошенничество в электронной коммерции

Ситуации, когда Ты оплачиваешь покупку в поддельном интернет-магазине картой, переводом или цифровым кошельком, но товар не доставляется в течение 14 дней или не соответствует описанию, а продавец не возвращает деньги.

Ko darīt, ja esi kļuvis par kiberkrāpšanas upuri?

  1. Сообщи в соответственные учреждения

    Как пострадавшему лицу Тебе необходимо подать заявление (подробная информация доступна в условиях Страхования от кибермошенничества)..

Часто задаваемые вопросы

Jautājumi un atbildes

С 1 января по 30 июня 2026 года Базовый комплект Bite с включёнными в него услугами поддержки будет бесплатным, без необходимости совершать какие-либо дополнительные действия. Если Вы отключили Базовый комплект Bite, но хотите пользоваться включёнными в него услугами поддержки бесплатно, просим связаться с нами.

Никаких обязательств – начиная с 1 июля 2026 года Базовый комплект Bite будет автоматически отключён.

Если до этого момента Вы не вносили в договор изменения, то для Вас остаются в силе те обязательства, которые действовали до дня отправки уведомления о Базовом комплекте Bite, в том числе срок договора и последствия его досрочного расторжения. Если Вы внесли изменения в прежний договор, то у Вас есть возможность вернуться к тем условиям договора, которые действовали до получения уведомления о Базовом комплекте Bite, связавшись с «Bite Latvija» в течение одного месяца с момента получения этого уведомления.

p>Чтобы клиенты могли убедиться в полезности включённых в Базовый комплект Bite услуг поддержки и их соответствии своим потребностям, с 01.01.2026 до 30.06.2026 Bite предоставляет возможность пользоваться ими бесплатно, без каких-либо обязательств.

Также клиентам, у которых в настоящий момент Базовый комплект Bite подключён за плату, он будет доступен бесплатно до 30.06.2026.

Бесплатный Базовый комплект Bite для всех клиентов будет отключён 01.07.2026. После этой даты клиент сможет индивидуально подключить Базовый комплект Bite, платя за него фиксированную ежемесячную плату 1,98 €/мес.

Подготовка детализированного отчёта об услугах 

Подробный отчёт об услугах, показывающий исходящие услуги номера.

Перерегистрация договора 

Возможность для существующего клиента перерегистрировать свой номер телефона или подключение домашнего интернета на другого клиента.

Замена SIM-карты устройства 

Возможность заменить свою SIM-карту на новую SIM-карту или eSIM.

Смена номера телефона 

Возможность изменить свой номер телефона.

Подключение оптического интернета при смене адреса существующего клиента 

Подключение оптического интернета по новому адресу существующего клиента.

Временное отключение услуги 

Возможность приостановить услугу (кроме Go3) на конкретный период до 3 месяцев.

Jautājumi un atbildes

Да, страхование от кибермошенничества распространяется на Тебя – клиента Bite с действующим и активным договором, а также на Твою семью. В данном случае под семьёй понимаются биологические и усыновлённые дети до 18 лет, супруг/-а или партнёр по совместному проживанию, с которым общее хозяйство ведётся не менее одного года (что подтверждается общим задекларированным местом жительства или общим хозяйством, например, совместными счетами, договором аренды, распределением коммунальных платежей и т.п.).
Нет. Страхование не привязано к конкретной услуге, устройству или интернет-подключению, но оно действует до тех пор, пока у Тебя имеется активный договор с Bite, независимо от того, какой именно услугой Ты пользуешься.
Например, если мошенник выманил у Тебя денежный перевод в ходе телефонного разговора, Ты можешь заявить о наступлении страхового случая, даже если номер, на который Тебе звонили, не принадлежит Bite.
Страховая сумма составляет 1000 € (общая для клиента Bite и его семьи). Это максимальный размер выплаты по одному страховому случаю и одновременно общий лимит выплат по всем страховым случаям в течение страхового периода.
Страховым случаем не считаются и страховое возмещение не выплачивается за утрату наличных денежных средств, упущенную выгоду, добровольно совершённые платежи в играх и приложениях, убытки от инвестиций или операций с криптовалютой, платежи между частными лицами на сайтах объявлений и т.п. Полную информацию см. в условиях Страхования от кибермошенничества.
Информационный документ о страховом продукте
Условия Страхования от кибермошенничества № KKAN 26

Bite не передаёт данные клиентов компании Compensa, за исключением случаев, когда клиент самостоятельно обращается в Compensa и заявляет о наступлении страхового случая. В такой ситуации Compensa связывается с Bite, чтобы подтвердить наличие активного договора и был ли активен договор на момент наступления страхового случая.

Поставщиком услуги «Страхование от кибермошенничества» является «Compensa Vienna Insurance Group» ADB Latvijas filiāle (Страховщик), рег. №40103942087, юридический адрес: Виенибас гатве 87H, Рига, LV-1004.
Страхующая сторона – ООО «BITE Latvija», рег. № 40003742426, Застрахованные лица – клиенты Bite.