Pērn “Bite Latvija” attīstīja pakalpojumu klāstu un izvērsa darbību reģionos
Viens no nozīmīgākajiem notikumiem elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzēja “Bite Latvija” darbībā 2024. gadā bija apvienošanās ar “Baltcom”, nostiprinot uzņēmuma pozīcijas kā vienīgajam “triple-play” operatoram Latvijā, kas vienuviet piedāvā balss sakaru, mobilā un optiskā interneta, kā arī televīzijas pakalpojumus. Vienlaikus, reaģējot uz pieaugošajiem kiberdrošības izaicinājumiem, uzņēmums bija pirmais Latvijā, kas ieviesa bezmaksas risinājumu krāpniecisku zvanu bloķēšanai, efektīvi aizsargājot klientus no telefonkrāpniecības riskiem.
“Bite Latvija” 2024. gada pārskatu raksturo izaugsme visās darbības jomās. Apvienojoties ar “Baltcom”, uzņēmums kļuva par vadošo mobilo sakaru operatoru Latvijā, kam pieder ne tikai 4G/5G tīkls, televīzijas pakalpojumi un datu centri klientu aparatūras izvietošanai, bet arī valsts mēroga optiskā infrastruktūra. Šī apvienošanās sniedza jaunu impulsu biznesa attīstībai un papildināja klientu bāzi ar 140 000 jaunajiem abonentiem, tādējādi kopējam “Bite Latvija” klientu skaitam pārsniedzot 400 000 un pieslēgumu skaitam – 1 100 000.
Lai aizsargātu klientus no telefonkrāpniecības, pērn uzņēmums kā pirmais Latvijā ieviesa bezmaksas drošības risinājumu visiem balss pakalpojumu lietotājiem. Līdz 2024. gada beigām šis risinājums operatora tīklā bloķēja vairāk nekā 250 tūkstošus krāpniecisku zvanu.
Vienlaikus turpinot īstenot stratēģisko mērķi — nodrošināt augstas kvalitātes un drošus mobilo sakaru pakalpojumus, 2024. gadā “Bite Latvija” veica nozīmīgus tīkla drošības uzlabojumus. Investējot piecus miljonus eiro, uzņēmums ieviesa “Nokia” drošības risinājumu “Deepfield Defender”, kas ļauj efektīvāk aizsargāt tīklu pret ārējiem kiberdraudiem un nodrošina stabilu un uzticamu pakalpojumu pieejamību klientiem.
20,5 miljonu eiro tīkla attīstībā un divi jauni reģionālie biroji
2024. gadā “Bite Latvija” turpināja strauju mobilo sakaru tīkla attīstību, ieguldot 20,5 miljonus eiro infrastruktūras uzlabošanā. Gada laikā tika izbūvētas 70 jaunas un modernizētas vairāk nekā 220 esošās bāzes stacijas, aprīkojot tās ar jaunākajām “Ericsson” tehnoloģijām. Mobilā interneta ātrums gada laikā palielinājies par 25 %. Kopumā gada beigās uzņēmums pārvaldīja teju 1100 bāzes stacijas, no kurām vairāk nekā 560 nodrošināja 5G pārklājumu, kas gada beigās sasniedza 75 % Latvijas iedzīvotāju. Tīkla pārklājums tika paplašināts gan Rīgā, gan reģionos, tostarp arī nozīmīgākajos Latvijas autoceļu posmos.
Ņemot vērā reģionu attīstības potenciālu un darbaspēka piesaistes izaicinājumus galvaspilsētā, “Bite Latvija” atvēra jaunus birojus Rēzeknē un Jelgavā, radot 280 jaunas darba vietas un plānojot piecu gadu laikā investēt vairāk nekā 33 miljonus eiro algās, darbinieku labumos un infrastruktūrā. Uzņēmums arī ievērojami stiprināja darbinieku labbūtības programmas, investējot 2,7 miljonus eiro veselības apdrošināšanā, pensiju iemaksās un lojalitātes pasākumos, tostarp organizējot darbinieku saliedēšanās pasākumu Antālijā.
Pērn “Bite Latvija” kopā ar “TV3 Grupu” kļuva par Latvijas Paralimpiskās komitejas ģenerālpartneriem, uz četriem gadiem noslēdzot sadarbības līgumu viena miljona eiro apmērā. Tas apliecina uzņēmuma apņemšanos veidot iekļaujošu vidi cilvēkiem ar invaliditāti. Turklāt pērn tika atklāti desmit piekļūstami klientu apkalpošanas centri vairākās Latvijas pilsētās, pielāgoti cilvēkiem ar dažādiem funkcionāliem traucējumiem, kā arī uzsākta digitālo kanālu pielāgošana cilvēkiem ar redzes invaliditāti, savlaicīgi ieviešot Piekļūstamības direktīvas prasības.
“Pievienojoties uzņēmuma vadībai šogad, ar lielu cieņu un atzinību vērtēju iepriekšējās komandas paveikto darbu. Uzņēmums 20 gadu laikā ir ieguldījis vairāk nekā 200 miljonus eiro tīkla modernizācijā un 5G attīstībā, kā arī nostiprinājis savas pozīcijas kā vienīgais “triple-play” operators Latvijā ar vairāk nekā 1,1 miljonu pieslēgumu. Tāpat paplašināta klātbūtne reģionos, atverot birojus Jelgavā un Rēzeknē, ieviesti būtiski kiberdrošības risinājumi, un turpināta veiksmīga 5G tīkla attīstība. Šīs aktivitātes pērn ļāvušas būtiski palielināt klientu pieslēgumu skaitu gan privātajā, gan biznesa segmentā, stāsta “Bite Latvija” ģenerāldirektors Mindaugas Rakauskas.
2025. gada fokusā – 5G paplašināšana, kiberdrošība un klientu pieredzes pilnveide
Arī šogad uzņēmums turpinās investēt tīkla attīstībā, plānojot ieguldīt 20 miljonus eiro 5G pārklājuma paplašināšanā, kas līdz gada beigām sasniegs jau 85 % Latvijas iedzīvotāju. Plānots izbūvēt 60 jaunas un modernizēt 210 esošas 5G bāzes stacijas, īpašu uzmanību pievēršot galvenajiem valsts autoceļiem. Šogad jau ieguldīti trīs miljoni eiro optiskā tīkla modernizācijā, nodrošinot pāreju uz 400 Gbit/s tehnoloģiju un būtisku tīkla jaudas palielinājumu.
Lai nodrošinātu vēl ātrāku un efektīvāku tīkla darbību, “Bite Latvija” gatavojas pakāpeniskai 3G tīkla atslēgšanai, atbrīvojot frekvences 4G un 5G tehnoloģiju attīstībai, kas nodrošinās uzlabotu tīkla kapacitāti un ātrumu. 2025. gada 26. jūnijā 3G tīkls tiks atslēgts Zemgalē, bet pakāpeniska tīkla atslēgšana visā Latvijā plānota līdz nākamā gada pavasarim.
“Bite Latvija” turpinās aktīvi risināt arī kiberdrošības izaicinājumus – kopš 2024. gada maija, kad tika ieviests bezmaksas telefonkrāpniecības apkarošanas risinājums, operatora tīklā bloķēti teju 1,5 miljoni krāpniecisku zvanu. Uzņēmums regulāri informē klientus par jaunākajām krāpniecības metodēm, stiprinot klientu izpratni un aizsardzību.
Tāpat uzņēmums turpinās pilnveido klientu apkalpošanu, investējot darbinieku profesionālajā attīstībā, paplašinot komandu un ieviešot mākslīgā intelekta risinājumus, lai nodrošinātu operatīvu un kvalitatīvu klientu atbalstu.
“Bite šogad atzīmē 20 gadu darbību Latvijā, un tas ir nozīmīgs brīdis, lai izvērtētu līdz šim sasniegto un noteiktu jaunus ilgtermiņa attīstības virzienus. Manā vadībā prioritāte būs “triple-play” servisa attīstība, integrējot balss sakarus, mobilo un optisko internetu, kā arī televīzijas pakalpojumus, lai klientiem piedāvātu visaptverošus un izdevīgus risinājumus. Tāpat turpināsim stiprināt IKT pakalpojumu klāstu, sniedzot biznesa klientiem modernus un drošus rīkus konkurētspējas un digitālās noturības stiprināšanai. Mēs mērķtiecīgi attīstīsim tīkla infrastruktūru, paplašināsim 5G pārklājumu un pilnveidosim klientu apkalpošanu, lai nodrošinātu vēl augstāku servisa kvalitāti” papildina M. Rakauskas.
Stabili un uz izaugsmi vērsti finanšu rezultāti
Uzrādot stabilu izaugsmi un attīstības potenciālu, 2024. gadā “Bite Latvija” apgrozījums palielinājies par aptuveni 12,5 %, sasniedzot 183,75 miljonus eiro, savukārt kopējie ieņēmumi sasniedza teju 188 miljonus eiro. 2024. gadu “Bite Latvija” noslēdza ar vairāk nekā 33,7 miljonu eiro peļņu, un nodokļos valsts budžetā iemaksāja teju 32 miljonus eiro.
