SIA BITE LATVIJA klientu apkalpošanai, dažādu jautājumu, iebildumu un sūdzību izskatīšanai izmanto uzņēmuma oficiālo kanālu - e-pastu info@bite.lv
Tā kā šis e-pasts tiek apkalpots ar Intercom sistēmas palīdzību, klienti atbildes uz saviem jautājumiem saņem no e-pasta ar domēnu @sia-bite-latvija.intercom-mail.com

Lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku atbildi un situācijas risinājumu, ar klientu par vienu un to pašu jautājumu var sazināties dažādi darbinieki, katrs no viņiem atkārtoti iedziļinās situācijas būtībā un rūpīgi pārbauda pieejamos datus, tādējādi sniedzot klientam maksimāli kvalitatīvu atbildi.