Для обслуживания клиентов, решения разных вопросов, рассмотрения претензий и жалоб SIA BITE LATVIJA использует официальный канал для связи - е-мейл info@bite.lv. Так как эту е-мейл обслуживается с помощью системы Intercom, клиенты ответы на свои вопросы получайт с э-мейла с названием домена @sia-bite-latvija.intercom-mail.com

Для того, чтобы обеспечить более быстрые ответы и решение ситуаций, с клиентом об одном и том же вопросе могут связываться разные работники. Каждый из них повторно углубляется в суть ситуации и тщательно проверяет данные, тем самым обеспечивая клиентам максимально качественные ответы.