Возврат устройств через пакомат

С помощью сайта atgriesana.omniva.lv, выбрав раздел Bite, можно вернуть товары, купленные за полную стоимость или в рассрочку удалённо, а также взятые напрокат устройства, для которых договор аренды уже истёк. Через пакомат можно вернуть товары, которые по весу и размеру не превышают установленные Omniva лимиты.

При покупке товаров или заключении договора на приобретение товаров удалённо, у клиентов есть возможность воспользоваться правом на отказ, вернув товар в полной комплектации в течение 14 дней с момента доставки.

При возврате товара необходимо приложить заполненную форму отказа. Деньги, уплаченные за товар, включая стоимость его доставки, будут возвращены в течение 14 дней с момента получения заявки на отказ и товара, при условии, что товар возвращён в собственность Bite в течение указанных в договоре 14 дней. Форма заявки на отказ и условия доступны здесь.

Арендованное устройство можно вернуть через пакомат Omniva, если договор на аренду уже истёк. Подробнее о порядке возврата арендованных устройств можно узнать здесь.

При возврате товаров следует учитывать:

1. Размер и вес товара должны соответствовать требованиям Omniva:
   - Размер S - минимальный размер: ширина 9 см, длина 14 см, высота 2 см; максимальный размер: ширина 38 см, длина 64 см, высота 9 см, фактический вес не более 30 кг
   - Размер M - максимальный размер: ширина 38 см, длина 64 см, высота 19 см, фактический вес не более 30 кг
   - Размер L - максимальный размер: ширина 38 см, длина 64 см, высота 39 см, фактический вес не более 30 кг
2. Упаковка товара должна соответствовать условиям упаковки
3. Стоимость отправки товара оплачивает отправитель (в данном случае - клиент Bite)

Если приобретённый товар или арендованное устройство, которое нужно вернуть, больше и/или тяжелее, необходимо выбрать другой способ возврата. Устройство можно вернуть, воспользовавшись услугами любой курьерской службы, указав курьеру следующую информацию:

Адрес получателя: Latgales iela 495, Rumbula, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2121
Контактный телефон: +371 25850909  
Расходы на услуги курьера оплачивает отправитель (в данном случае - клиент Bite). 

Приобретённый удалённо товар, который превышает размеры, установленные для пакоматов, можно бесплатно вернуть в полной комплектации вместе с заполненным бланком отказа, доставив его в главный офис Bite в Риге, по адресу ул. Уриекстес, 2a, 1-й этаж. Время работы офиса: с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу с 09:00 до 16:00. Учтите, что товар может вернуть только лицо, которое его приобретало.