Меню

Устройства и ремонт

Лимит на покупку и рассрочку

Беспроцентная рассрочка доступна частным клиентам Bite в возрасте от 21 до 70 лет, которые пользуются одной из услуг голосовой связи или интернета Bite Беспроцентная рассрочка доступна частным клиентам Bite в возрасте от 21 до 70 лет, которые пользуются одной из услуг голосовой связи или интернета Bite для голосовой связи или интернета.

Лимит на рассрочку для существующих и новых клиентов Bite рассчитывается индивидуально. Кредитоспособность каждого клиента оценивается на основании информации о текущей платежеспособности и кредитной истории клиента (включая обязательства) в Bite и у других поставщиков услугисходя из информации, полученной из баз данных третьих лиц, в том числе и об истории платёжеспособности.

Любой клиент Bite может уточнить узнать присвоенный ему кредитный лимит в своём профиле на manabite.lv или в салоне Bite.

Ответ был полезен?

Узнать присвоенный кредитный лимит можно в своём профиле ManaBite или в салоне Bite.

Если Ты не являешься клиентом Bite, сделай заказ на сайте или зайди в один из салонов, где мы проверим Твой лимит рассрочки.

Своим нынешним клиентам Bite может предоставить максимальный кредитный лимит вплоть до 2500 EUR. Большинство новых клиентов могут рассчитывать на кредитный лимит в рамках 140-1400 EUR. Кредитный лимит для каждого клиента рассчитывается индивидуально, с учётом данных о текущей платежеспособности и кредитной истории клиента (включая обязательства) в Bite и у других поставщиков услугисходя из информации, полученной из баз данных третьих лиц, в том числе и об истории платёжеспособности.

Ответ был полезен?

В Рассрочку Bite можно приобрести товары стоимостью от 50 EUR. В рассрочку мМожно одновременно приобрести одновременнонесколько товаров несколько товаров, общая стоимость которых не превышая превышает общую суммусумму Твоего предоставленного кредитного лимита.

Ответ был полезен?

Первый взнос обычно не требуется, за исключением случаев, когда выбранный товар стоит дороже, чем присвоенный кредитный лимит. В таком случае, чтобы приобрести товар в рассрочку, необходимо оплатить разницу.

Ответ был полезен?

Купленный в рассрочку товар можно полностью выкупить в любое время до окончания срока действия договора о рассрочке., без дополнительных комиссионных сборов или штрафных санкций.
Это можно сделать в любом салоне Bite, написав заявление. Заявление о досрочном расторжении договора о рассрочке с действующей электронной подписью также можно отправить на info@bite.lv – в этом случае оставшаяся стоимость устройства будет добавлена к следующему счету.

Ответ был полезен?

Лимит на рассрочку для существующих и новых клиентов Bite рассчитывается индивидуально. Кредитоспособность каждого клиента оценивается на основании информации о текущей платежеспособности и кредитной истории клиента (включая обязательства) в Bite и у других поставщиков услугисходя из информации, полученной из баз данных третьих лиц, в том числе и об истории платёжеспособности.

Ответ был полезен?

Процесс покупки
1. После размещения заказа на сайте Ты получишь на указанный Тобой адрес электронной почты информацию о том, что Твой заказ был сформирован. Номер заказа также будет указан в этом мейле.
2. Далее с Тобой свяжутся по телефону наши сотрудники из отдела прямых поставок. Обрати внимание, что тебе будут звонить на номер, который Ты указал при заполнении заявки.
3. В ходе беседы вы договоритесь о времени доставки, адресе и уточните другую информацию, необходимую для составления договора. Доставка устройств и услуг – бесплатная. Для доставки заказов клиентам Bite сотрудничает с курьерской службой DPD.
4. В согласованный день доставки Ты получишь от курьера SMS с запланированным временем доставки. В SMS будет также информация о том, как можно отложить доставку если вдруг Ты не сможешь получить этот заказ в оговоренное ранее время.
5. При получении заказа курьер передаст Тебе на подпись договор. Ты должен будешь предъявить действующий документ, удостоверяющий личность – паспорт или ID-карту. Перед подписанием договора убедись, что Твои личные данные указаны в договоре правильно.
 

Сроки

Насколько быстро можно ожидать звонка от сотрудников службы прямой доставки?
Если Ты разместил заказ до 15:00 – Тебе позвонят в тот же день.
Если Ты разместил заказ после 15:00 – Тебе позвонят до 15:00 следующего дня.
Если Ты разместил заказ в выходной день – Тебе позвонят в течение следующего рабочего дня.
 

Как быстро после получения звонка от сотрудников службы доставки курьер DPD доставит заказ?
Если Ты оформил заказ до 15:00 – доставка возможна на следующий рабочий день.
Если Ты оформил заказ после 15:00 – доставка будет через 2 рабочих дня.
 

Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.

Ответ был полезен?

Насколько быстро можно ожидать звонка от сотрудников службы прямой доставки?
Если Ты разместил заказ до 15:00 – Тебе позвонят в тот же день.
Если Ты разместил заказ после 15:00 – Тебе позвонят до 15:00 следующего дня.
Если Ты разместил заказ в выходной день – Тебе позвонят в течение следующего рабочего дня.
 

Как быстро после получения звонка от сотрудников службы доставки курьер DPD доставит заказ?
Если Ты оформил заказ до 15:00 – доставка возможна на следующий рабочий день.
Если Ты оформил заказ после 15:00 – доставка будет через 2 рабочих дня.

Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.

Ответ был полезен?

Ремонт

Чтобы сдать устройство в гарантийный ремонт, необходимо иметь гарантийный талон или накладную, выданную во время покупки данного устройства. Если гарантийные документы были утеряны, нужно прийти в любой салон Bite с купленным устройством и документом, удостоверяющим личность.

Ответ был полезен?

Необходимо заполнить заявку на www.bite.lv/ekrana-apdrosinasana и дождаться подтверждения от AON по электронной почте в течение 5 дней. После получения подтверждения с присвоенным номером, нужно пойти в салон Bite, имея при себе удостоверяющий личность документ (паспорт или ID-карту), телефон и гарантийный талон. В телефоне необходимо отключить функцию определения местоположения устройства. Важная информация с поврежденного устройства должна быть перенесена на другой носитель, так как во время ремонта она может быть безвозвратно удалена.

Ответ был полезен?

Время ремонта может варьироваться, в зависимости от производителя конкретного устройства и степени сложности выявленного дефекта. В среднем, ремонт устройств занимает около 7 дней, но, иногда, это может продлиться вплоть до месяца.
В среднем замена экрана по страховому полису занимает не более 14 рабочих дней. В редких случаях, когда необходимы дополнительные детали, ремонт может длиться дольше.

Ответ был полезен?

Если Ты сдал устройство в гарантийный или платный ремонт в одном из салонов Bite, то информацию о статусе устройства в ремонте можно найти здесь.

Ответ был полезен?

В гарантийном ремонте может быть отказано, если использование устройства не соответствовало условиям, указанными производителем. Например, если устройство имеет механические повреждения (значительные вмятины, трещины) или, если устройство подверглось воздействию влаги, вопреки тому, что оно для этого не предназначено.

Ответ был полезен?

В соответствии с законодательством Латвийской Республики все устройства имеют двухгодичную гарантию.

Ответ был полезен?

В связи с установленными государством ограничениями в салонах Bite телефон на замену не можно получить.

Ответ был полезен?

Перед сдачей в ремонт необходимо вернуть на устройство заводские настройки, чтобы стереть с него всю личную информацию, если это технически осуществимо. На устройствах Apple нужно отключить функцию Find My iPhone, иначе в сервисном центре не смогут провести диагностику устройства. Необходимо вынуть SIM-карту и карту памяти, иначе в сервисном центре они будут утилизированы или отформатированы. Устройство должно быть без чехла, защитной плёнки и других аксессуаров, чтобы в сервисном центре можно было провести его полную проверку.

Ответ был полезен?

Сдавать в ремонт устройство можно без дополнительных аксессуаров. Дополнительная комплектация необходима в тех случаях, когда дефект связан с использованием каких-либо аксессуаров (например, если есть проблема с зарядкой, необходимо сдать устройство с проводом и оригинальным зарядным устройством). Если устройство передаётся в ремонт по исковому заявлению, то оно должно быть сдано в полной комплектации.

Ответ был полезен?

Сдай устройство на ремонтное обслуживание безопасно! Подай заявку удаленно tsc.lv/lv/pieteikt-remontu и отправляй устройство через пакомат, не посещая салон. Так же есть возможность обратиться в любой сертифицированный сервис.
Сертифицированные сервисные центры производителей:


Сервисный центр TSC
Ул. Резекнес 5a, Рига, +371 67 808 808
Ул. Блауманя, 5a-1F, Рига, (вход с улицы Тербатас) - все виды устройств Apple
www.tsc.lv - зарегистрируй своё устройство для ремонта на сайте TSC и отправь его в сервисный центр с курьером.
Мобильные телефоны – Samsung, Apple, Huawei, Sony, CAT, LG, Prestigio, myPhone, ZTE, Blaupunkt, Coolpad, Doro, Getnord, HTC, Kodak, Land Rover, Meizu, Nokia, Nubia, Nuu Mobile, Philips, Razer, Xiaomi
Планшеты - Samsung, Apple, Huawei, Prestigio
Компьютеры - Apple, Prestigio

ООО MTTC Latvija

ул. Мукусалас 25-67, Рига
ул. Маскавас 257, ТЦ AKROPOLE, Рига
+371 66155444
www.mttc.lv
Мобильные телефоны, планшеты - Samsung, Apple, Nokia, Microsoft, LG, Sony, Huawei, Alcatel, Motorola, CAT, ZTE, HTC, Coolpad, Just5, Meizu, BlackBerry, Xiaomi
Компьютеры - Asus, Dell, Lenovo

A/О Capital serviss
Ганибу дамбис 23c, Рига 
+371 67517824
www.capital.lv
Все устройства Apple и Beats всех видов

ООО Elektronika Serviss
ул. Тадайкю 4, Рига
ул. Бривибас 142, Рига
+371 67717060
www.elektronika.lv
Мобильные телефоны, планшеты – Samsung, LG
Телевизоры - Hisense

SIA Servica ICT
ул. Мукусалас 25-67, Рига
+371 67408838
www.servisaict.lv
Компьютеры - Lenovo, MSI, Dell 

Служба поддержки для телевизоров LG 
Звони на 80200201, чтобы зарегистрировать заявку на ремонт, и курьер приедет в любое удобное для Тебя место передачи устройства.

Служба поддержки для телевизоров Samsung 
Звони на 80007267, и, если в ремонт необходимо сдать телевизор с экраном более 32 дюймов, то курьер приедет в любое удобное для Тебя место передачи устройства.

Ответ был полезен?

В среднем, ремонт устройств занимает около 7 дней (замена экрана по страховому полису до 14 дней), но, иногда, это может продлиться вплоть до месяца. Это зависит от конкретного производителя устройств, степени сложности обнаруженного дефекта, ил когда необходимо заказывать дополнительные особые детали.

Ответ был полезен?

Устройство в ремонт может сдать и другой человек. Но важно помнить, что при себе необходимо иметь гарантийный талон или счёт-фактуру, выданные при покупке устройства.

Ответ был полезен?

В гарантийном или бесплатном ремонте может быть отказано, если использование устройства не соответствовало условиям, указанными производителем. Например, если устройство имеет механические повреждения (значительные вмятины, трещины) или, если устройство подверглось воздействию влаги, вопреки тому, что оно для этого не предназначено. Если в сервисном центре обнаружат несоответствующее использование и не смогут произвести бесплатный ремонт, Тебя уведомят об этом и Ты сможешь решить, делать ли ремонт за плату или отказаться от него.

Ответ был полезен?

Во время ремонта все данные с Твоего устройства могут быть удалены, поэтому, прежде чем сдавать устройство в ремонт, нужно скопировать всю важную информацию на другой носитель. Кстати, в наших салонах мы предлагаем бесплатный перенос данных с одного телефона на другой.

Перед тем, как отнести устройство в ремонт, обязательно извлеки SIM-карту и отключи функцию Find my iPhone, если Ты используешь смарт-устройство Apple.

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601