Ремонт
Чтобы сдать устройство в гарантийный ремонт, необходимо иметь гарантийный талон или накладную, выданную во время покупки данного устройства. Если гарантийные документы были утеряны, нужно прийти в любой салон Bite с купленным устройством и документом, удостоверяющим личность.
• отправить курьером
• отправить через пакомат
• сдать устройство любого производителя в авторизованный сервисный центр TSC по ул. Резекнес 5а, Рига, или сдать любое устройство Apple по ул. Блауманя 5а-1F, Рига (вход со стороны ул. Тербатас). Сервисные центры открыты по рабочим дням с 9:00 до 18:00
Просьба перед отправкой устройства ознакомиться с правилами надежной упаковки устройства и отключения данных, доступными в отправленном AON подтверждающем письме об акцепте страхового случая.
Время ремонта может варьироваться, в зависимости от производителя конкретного устройства и степени сложности выявленного дефекта. В среднем, ремонт устройств занимает около 7 дней, но, иногда, это может продлиться вплоть до месяца.
В среднем замена экрана по страховому полису занимает не более 14 рабочих дней. В редких случаях, когда необходимы дополнительные детали, ремонт может длиться дольше.
Если Ты сдал устройство в гарантийный или платный ремонт в одном из салонов Bite, то информацию о статусе устройства в ремонте можно найти здесь.
В гарантийном ремонте может быть отказано, если использование устройства не соответствовало условиям, указанными производителем. Например, если устройство имеет механические повреждения (значительные вмятины, трещины) или, если устройство подверглось воздействию влаги, вопреки тому, что оно для этого не предназначено.
В соответствии с законодательством Латвийской Республики все устройства имеют двухгодичную гарантию.
Перед сдачей в ремонт необходимо вернуть на устройство заводские настройки, чтобы стереть с него всю личную информацию, если это технически осуществимо. На устройствах Apple нужно отключить функцию Find My iPhone, иначе в сервисном центре не смогут провести диагностику устройства. Необходимо вынуть SIM-карту и карту памяти, иначе в сервисном центре они будут утилизированы или отформатированы. Устройство должно быть без чехла, защитной плёнки и других аксессуаров, чтобы в сервисном центре можно было провести его полную проверку.
Сдавать в ремонт устройство можно без дополнительных аксессуаров. Дополнительная комплектация необходима в тех случаях, когда дефект связан с использованием каких-либо аксессуаров (например, если есть проблема с зарядкой, необходимо сдать устройство с проводом и оригинальным зарядным устройством). Если устройство передаётся в ремонт по исковому заявлению, то оно должно быть сдано в полной комплектации.
Nodod ierīci remontā droši! Piesaki attālināti tsc.lv/lv/pieteikt-remontu un sūti ar pakomātu, neejot uz salonu. Tāpat ir iespējams vērsties jebkurā sertificētā servisā. Tāpat ir iespējams vērsties jebkurā sertificētā servisā.
Ražotāju sertificētie servisa centri:
TSC autorizēts servisa centrs
Rēzeknes iela 5a, Rīga, +371 67 808 808 - visu vadošo ražotāju ierīces.
Blaumaņa iela 5a-1F, Rīga (ieeja no Tērbatas ielas) - visa veida Apple ierīces.
Slokas iela 52F, Rīga, +371 67717060 - visu vadošo ražotāju ierīces.
E-pasts: info@tsc.lv
www.tsc.lv - reģistrē savu ierīci remontam TSC mājas lapā un nosūti to uz servisa centru ar kurjeru.
Mobilie telefoni - Samsung, Apple, Huawei, Sony, CAT, LG, Prestigio, myPhone, Blaupunkt, Doro, Nokia, Razer, Xiaomi, Honor, Poco, Asus, eSTAR, OnePlus, Panasonic
Planšetes - Samsung, Apple, Huawei
Datori - Apple, Acer, Asus, Samsung, Huawei, HP
A/S Capital serviss
Ganību dambis 23c, Rīga
+371 67517824
www.capital.lv
Visa veida Apple un Beats ierīces
LG televizoru atbalsta dienests
Zvani uz 80200201, lai reģistrētu remonta pieteikumu, un tks nosūtīts kurjers uz Tev ērtu ierīces nodošanas vietu.
Samsung televizoru atbalsta dienests
Zvani uz 80007267, un, ja remontam pieteiksi televizoru, kura ekrāns ir plašāks par 32 collām, tiks nosūtīts kurjers uz Tev ērtu ierīces nodošanas vietu.
В среднем, ремонт устройств занимает около 7 дней (замена экрана по страховому полису до 14 дней), но, иногда, это может продлиться вплоть до месяца. Это зависит от конкретного производителя устройств, степени сложности обнаруженного дефекта, ил когда необходимо заказывать дополнительные особые детали.
Устройство в ремонт может сдать и другой человек. Но важно помнить, что при себе необходимо иметь гарантийный талон или счёт-фактуру, выданные при покупке устройства.
В гарантийном или бесплатном ремонте может быть отказано, если использование устройства не соответствовало условиям, указанными производителем. Например, если устройство имеет механические повреждения (значительные вмятины, трещины) или, если устройство подверглось воздействию влаги, вопреки тому, что оно для этого не предназначено. Если в сервисном центре обнаружат несоответствующее использование и не смогут произвести бесплатный ремонт, Тебя уведомят об этом и Ты сможешь решить, делать ли ремонт за плату или отказаться от него.
Во время ремонта все данные с вашего устройства могут быть удалены, поэтому важно перед отправкой устройства в ремонт скопировать всю важную информацию на другой носитель или хранилище (Samsung Cloud, iCloud, Xioami Cloud и т. д.).
Перед тем, как отнести устройство в ремонт, обязательно извлеки SIM-карту и отключи функцию Find my iPhone, если Ты используешь смарт-устройство Apple.
