Популярные поиски
Рекомендуемые продукты
Самые популярные бренды
Ierīču iegāde e-veikalā
Нет, к сожалению, получение заказов в салоне не предусмотрено. Если хочешь получить устройство сразу, можешь посетить выбранный салон Bite и приобрести его на месте.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки: 1,99 €, если вы получаете товар в постамате, или 4,99 €, если выбираете доставку курьером DPD на указанный вами адрес.
Если Ты приобрел новое устройство или аксессуар, или заключил договор на какую-либо услугу Bite удаленно - через интернет-магазин Bite, во время разговора по телефону с консультантом Bite или, используя другой вид дистанционной связи с Bite, то у Тебя как у потребителя есть право на отказ. Ты можешь отказаться от товара или услуги в течение 14 дней с момента получения товара или заключения договора на услугу, расторгнув договор в одностороннем порядке, и в случае покупки товара вернуть его в полной комплектации.
Заполни
бланк
Внимательно заполни форму отказа от товара - она находится вместе с документами о его покупке.
Упакуй
товар
Товар в полной комплектации, вместе с бланком отказа, положи в безопасную для транспортировки упаковку.
Выбери
курьера
Товар можно вернуть через Omniva или другой пакомат, а более крупные товары - с помощью курьера.
Оплати
посылку
Возврат товара является платной услугой, которую покупатель оплачивает самостоятельно.
Где найти форму отказа?
Форму права на отказ можно найти вместе с другими документами на приобретение продукта или услуги или можно скачать здесь.
Как упаковать товар?
Товар в полной комплектации вместе с заполненным бланком отказа от товара упаковывается в оригинальную упаковку или, в случае повреждения оригинальной упаковки, в новую упаковку, безопасную для транспортировки.
Как вернуть товар?
В рамках права на отказ вернуть удаленно купленный товар удобнее всего через пакомат Omniva, учитывая максимальные размеры отправляемого товара (ширина 38 см, длина 64 см, высота 39 см, не превышая фактический вес 30 кг), или через другой пакомат, обязательно указав в качестве способа отправки курьерскую службу.
Товары, которые превышают указанные для пакоматов размеры, можно отправить, выбрав услуги любой курьерской службы. Информация для курьера - Адрес получателя: Latgales iela 495, Rumbula, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2121. Контактный телефон: +371 25850909. Вернуть товар через пакомат без участия курьера невозможно!
Каковы расходы на возврат?
Расходы, которые связаны с возвратом товара, покрывает покупатель. Стоимость доставки можно уточнить у соответствующей курьерской службы.
Каковы расходы на возврат?
Выбирая возврат товара с помощью курьерской службы, Ты соглашаешься с тем, что Bite в одностороннем порядке будет констатировать визуальное состояние и комплектацию устройства или другого товара в момент его получения.
В каких случаях нельзя использовать право на отказ?
Право на отказ не может быть использовано, если:
- В течение 14 дней с момента получения товара Ты не обратился в Bite, информируя об использовании права на отказ в любой виде, к примеру, с помощью э-почты
- Ты являешься юридическим лицом
- Ты открыл упаковку товара, который нельзя вернуть по гигиеническим причинам
Учти, что в соответствии с нормативными актами право на отказ не может быть использовано для договоров, заключенных в коммерческих помещениях Bite, например в салоне Bite.
Дистанционные контракты
Если между Вами как потребителем и Bitе заключен дистанционный договор (если вы договорились о покупке нового товара - устройства, аксессуара или другого товара, или заказали услугу удалённо, использовав электронные средств связи, например, сайт Bite или по телефону), то в соответствии с законодательством Вы можете воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке, без объяснения причин, отказаться от такого договора в течение 14 дней.
Узнайте больше в категории: Как работает 14-дневное право на отказ?
Процесс покупки
1. После оформления заказа на сайте на указанный тобой адрес электронной почты ты получишь подтверждение о создании заказа. В письме также будет указан номер заказа.
2. Затем с тобой свяжется по телефону сотрудник Bite. Обрати внимание — звонок поступит на тот номер телефона, который ты указал(а) при оформлении заказа.
3. Во время разговора будет уточнено время доставки и другая информация, необходимая для оформления заказа. Приобретённое устройство будет доставлено в пакомат Omniva или DPD либо курьером.
4. В день доставки на указанный номер телефона ты получишь SMS от выбранного партнёра по доставке с подробной информацией о получении отправления.
5. Если при доставке потребуется подписание договора, тебе необходимо будет предъявить действующий документ, удостоверяющий личность — паспорт или ID-карту. Перед подписанием договора, пожалуйста, проверь корректность указанных в нём персональных данных.
Сроки
Как скоро я могу ожидать звонка после оформления заказа?
Если Ты разместил заказ до 15.30 - Тебе позвонят в тот же день.
Если Ты разместил заказ после 15.30 - Тебе позвонят до 15.00 следующего дня.
Если Ты разместил заказ в выходной день - Тебе позвонят в течение следующего рабочего дня.
Как скоро Omniva или DPD доставят заказ после звонка от курьера?
Если Ты оформил заказ до 15.30 - доставка возможна на следующий рабочий день.
Если Ты оформил заказ после 15.30 - доставка будет через 2 рабочих дня.
Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.
Насколько быстро можно ожидать звонка от сотрудников службы прямой доставки?
Если Ты разместил заказ до 15.30 – Тебе позвонят в тот же день.
Если Ты разместил заказ после 15.30 – Тебе позвонят до 15:00 следующего дня.
Если Ты разместил заказ в выходной день – Тебе позвонят в течение следующего рабочего дня.
Как быстро после получения звонка от сотрудников службы доставки курьер DPD доставит заказ?
Если Ты оформил заказ до 15.30 – доставка возможна на следующий рабочий день.
Если Ты оформил заказ после 15.30 – доставка будет через 2 рабочих дня.
Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.
• Если Ты разместил заказ до 15.30 - Тебе позвонят в тот же день.
• Если Ты разместил заказ после 15.30 - Тебе позвонят до 15:00 следующего дня.
• Если Ты разместил заказ в выходной день - Тебе позвонят в течение следующего рабочего дня.
Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.
• Если Ты оформил заказ до 15.30 - доставка возможна на следующий рабочий день.
• Если Ты оформил заказ после 15.30 - доставка будет через 2 рабочих дня.
Важно! Если в данный момент устройства нет в наличии на нашем складе, то сотрудник сообщит Тебе, через какое время устройство будет доступно для доставки. Ты сможешь определиться с дальнейшими действиями и договориться доставку.
Да, вы можете изменить время и адрес доставки вашего заказа, связавшись со службой поддержки клиентов Bite по телефону. Консультанты помогут вам внести изменения.
Если курьер с тобой не связался, пожалуйста, свяжись с центром обслуживания клиентов Bite по телефону. Консультанты помогут уточнить статус доставки и предпринять необходимые действия.
Если ты не получил(а) отправление, пожалуйста, свяжись с центром обслуживания клиентов Bite по телефону, чтобы уточнить ситуацию.
Отправление можно отменить, связавшись с центром обслуживания клиентов Bite по телефону или посетив любой клиентский центр Bite.
