Полезно

Стать клиентом Bite можно даже не вставая с дивана или не отходя от рабочего стола! Всё, что необходимо, чтобы сеть Bite начала функционировать, мы доставим бесплатно.

 

Подать заявку в интернете

Это очень просто! Выберите соответствующую форму заявки, заполните необходимые поля и ждите от нас известий!

 

Другие возможности

Чтобы стать клиентом Bite или узнать больше о предоставляемых Bite услугах, смело:
Приходите в гости в любой салон Bite.

Позвоните в службу поддержки клиентов Bite на номер 25851601 - для частных лиц, или на 22550000 - если хотите связаться с Бизнес-отделом Bite.

 

SIM kartes PIN un PUK koda aktivizēšana vai deaktivizēšana

Pakalpojumu izmantošanai ierīcē (telefonā, rūterī, viedierīcē u.c.) var tikt pieprasīts ievadīt izsniegtās SIM kartes drošības kodu – PIN vai PUK kodu. Atceries – PUK kodu ierīcē pieprasīs ievadīt tikai gadījumos, kad ierīcē ir aktīvs PIN koda pieprasījums.

 

Kā ieslēgt/ izslēgt PIN koda pieprasījumu telefonā?

Lai telefonā ieslēgtu/ izslēgtu PIN koda pieprasījumu, telefona drošības iestatījumos pie PIN koda pieprasījuma atzīmē ieslēgt/ izslēgt PIN koda pieprasījumu.

Ņem vērā, ka ierīces ir dažādas, un vieta, kur telefonā var ieslēgt/ izslēgt SIM kartes drošības kodu pieprasījumu, var atšķirties, taču lielākoties to ir iespējams izdarīt ierīces drošības iestatījumos. 

 

Kā ieslēgt vai izslēgt PIN koda pieprasījumu mobilajā rūterī vai viedierīcē?

Lai ieslēgtu/ izslēgtu PIN koda pieprasījumu mobilajā rūterī vai viedierīcē (piemēram, Myki pulkstenī, Arlo kamerā), atkarībā no ražotāju piedāvātajām opcijām, to iespējams izdarīt šādos veidos:

  • ierīces drošības iestatījumos, kuriem vari piekļūt, pievienojot ierīci pie datora;
  • mobilā rūtera vai viedierīces aplikācijā, kurai jābūt lejuplādētai telefonā, vai,
  • ievietojot SIM karti telefonā un veicot PIN koda pieprasījuma aktivizēšanu/ deaktivizēšanu, tāpat kā izmantojot SIM karti telefonā.

Gadījumā, ja neizdodas aktivizēt/ deaktivizēt SIM kartes drošības kodu pieprasījumu ierīcē, sazinies ar Bites klientu atbalsta komandu, zvanot 1601 vai 25851601 (ja esi cita operatora klients) vai apmeklējot jebkuru Bites salonu visā Latvijā.

У Твоего номера телефона есть PIN-код и PUK-код. Они указаны на пластиковой карточке, откуда была вынута SIM-карта.

Если вдруг Ты потерял SIM-карту, то эти коды Ты можешь уточнить на странице самообслуживания ManaBite - manabite.lv/ru/security. Выбери раздел Тарифные планы, затем кликни на меню Блокировка/Безопасность и, найдя нужный телефон, Ты найдёшь и важные коды. Учти, что в данный момент на портале самообслуживания для карт предоплаты PIN и PUK-коды найти нельзя.

Узнать PUK-код своего телефона можно также, позвонив на 1601 (25851601) или написав на info@bite.lv, а, возможно, что Тебе будет удобнее просто заглянуть в ближайший салон Bite.

Чтобы отправлять и получать MMS-сообщения, у Tвоего телефона и телефона адресата должна быть активирована функция MMS.
 
Ты получишь настройки, если отправишь SMS сообщение с текстом START на номер 1600, после чего выключи и опять включи свой мобильный телефон. Если функция MMS по-прежнему не работает, позвони по номеру 1601.
 
MMS-сообщения можно отправлять только в сети Bite.

Tарифы: 

Отправка мультимедийного сообщения (MMS) в сети Bite0,21 EUR
Приём мультимедийного сообщения (MMS)0,00 EUR

Цены указаны с НДС 21%.

 

Настройки MMS-сообщений:

Settings —► General —► Network —► Cellilar data network —► MMS —► APN – mms

Username (имя пользователя)mms@mms
Password (пароль)mms
MMSChttp://mmsc/servlets/mms
MMS Proxy 192.168.150.2:8080
MMS max message sizeнезаполнять
MMS ua prof urlнезаполнять

 

 

Telefona numursPakalpojumsTarifs (€ ar PVN 21%) /minPiezīmes
110Valsts policijas vienotais tālruņa numurs0 
112Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests  0 
113Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests    0 
114Gāzes avārijas dienests0 
115Nacionālo bruņoto spēku Jūras spēku flotiles Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs0 
155AS Latvijas Gāze kontaktu centrs0,11 
177Lattelecom klientu apkalpošanas tālrunis0,11 
1180Uzziņu dienests ZL Hotline0,7 
1181Latvijas Dzelzceļa uzziņas0,5 
1182Uzziņu dienests0,7 
1188Lattelecom Uzziņu dienests0,7 
1189Sonido Uzziņu dienests0,7 
1600Informācija par rēķinu Bites klientiem0 
1601Bites klientu atbalsta tālrunis0 
1804Intergaz kontaktu centrs0 
1817Lidostas uzziņu dienests0,7 
1822Čilija Pizza0,29 
1848Pārtikas preču piegāde uz mājām – Pievedums.lv0,2 
1855AS Latvijas Gāze kontaktu centrs0,2 
1858Aizdevums.lv0 
1859Mobilly informatīvais tālrunis  0,11 
1877Lattelecom klientiem informatīvais tālrunis par rēķiniem1,5 
1880Luminor bankas klientu apkalpošanas numurs0,11 
1887ERGO apdrošināšana0,26 
1888Diennakts autopalīdzības izsaukšana0,11 
1899AS G4S Latvia Operatīvās vadības centra diennakts tālrunis0,11 
8300Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes tālrunis0,11 
8321Sving0,2 
8333If P&C Insurance AS0,11 
8338AS Baltijas izaugsmes grupa zvanu centrs0,11 
8355Sefinance finanšu uzziņas1,72Par savienojumu
8365SIA DPA klientu apkalpošanas centrs0 
8383AS Rīgas Taksometru parks taksometru izsaukšana0,2 
8388Karāls Plus informatīvais tālrunis0 
8403AS Sadales tīkls, Klientu serviss0 
8404AS Sadales tīkls, bojājumu pieteikšana0 
8444Koblenz Drošība0,2 
8448Konsultācijas grāmatvedības jautājumos pa telefonu1,71 
8484Valmieras operatīvās informācijas centrs0 
8500BALTIC Taxi Taksometra pakalpojumi 0,2 
8535Alviksa taksometru pakalpojumu dienests0,2 
8550Jelgavas pilsētas pašvaldības policijas informatīvais tālrunis0 
8555Cramo0,2 
8558Konekesko Latvija0 
8585Rīgas satiksme autostāvvietu informācijas telefons0,11 
8686VIASAT informatīvais tālrunis0,2 
8700Panda Taxi0,13 
8717Eko Baltia VIDE pakalpojumu centrs0 
8777SEB bankas klientu apkalpošanas numurs0,11 
8787Jelgavas pašvaldības informācijas centrs0 
8801Rīgas Veselības centrs0,2 
8803Ģimenes ārstu konsultācijas tālrunis0,11 
8808Vienotais taksometru izsaukšanas dienests0,2 
8811Uzziņu dienests0,7 
8822Viaplay klientu apkalpošanas dienests0,23 
8824Credit 240,2 
8828Veselības centru apvienība0,2 
8833Vairāk saules ēdienu pasūtīšana0,11 
8838E-lats Informācijas centrs0 
8844CSC Telecom klientu apkalpošanas tālrunis0,2 
8848Jelgavas novada komunālo pakalpojumu klientu apkalpošanas numurs0,11 
8855Lady Taxi0,2 
8866Bērnu klīniskās universitātes slimnīcas reģistratūras tālrunis 0,2 
8870Crediton0,2 
8877Dižozols informācijas tālrunis0 
8880Mustang apsardze0 
8881Tukuma novada pašvaldības operatīvās informācijas centrs0 
8883Moneza.lv0,2 
8887Classic Taxi0,2 
8890Crediton0,2 
8898Latvijas Samariešu apvienības informatīvais tālrunis0,11 
8899DAB Dental Latvia informatīvais tālrunis0,2 
8900RNP zvanu centrs0,11 
8910Taxi Call Centre0,11 
8911Cēsu novada pašvaldības informatīvais tālrunis0 
8989SIA CSC Telecom pakalpojums VIP Taxi0,2 
8998Open Credit0,2 
8999Taxify 0 
82000Inbox.lv lietotāju atbalsts0 
82154Pareizs laiks latviešu valodā0,68 
82174Pareizs laiks krievu valodā0,68 
82820SIA Rīgas Pilsētbūvnieks īsais kods0,11 
116000Palīdzības dienests pazudušu bērnu meklēšanai0 
116001Palīdzības dienests noziegumu upuriem0 
116111Bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas tālrunis0 
 Zvani uz speciālo virzienu pakalpojumu numuriem  
78xx xxxx 0.26 EUR/min. 
 Zvani uz paaugstinātas maksas numuriem  
9000xxxx 9090xxxx 9080xxxx 9050xxxx 9020xxxx Maksu nosaka pakalpojuma sniedzējs 
 Zvani uz citiem operatoriem (izņemot Lattelecom, Tele2 un LMT)Maksa ir noteikta no 0.07 EUR/min. līdz 0.26 EUR/min.Maksa par zvana minūti tiks paziņota ar balss paziņojumu pirms savienojuma

Izmaksas zvaniem uz speciālajiem numuriem

Чтобы подключить Голосовую Почту, отправь сообщение с текстом Pasts+ на номер 1600  или зайди на www.manabite.lv в раздел "Мои услуги" -> "Управление услугами" -> "Бесплатные услуги".

Чтобы отключить Голосовую Почту, отправь сообщение с текстом Pasts- на номер 1600 или сделай это самостоятельно на портале самообслуживания www.manabite.lv.

При подключении Голосовой Почты услуга Регистра непринятых звонков автоматически будет отключена.

Если у Тебя закончился кредит Карты Bite, его также можно пополнить с другого номера Bite.

 

Текст SMS

Отправить на бесплатный номер

Пояснение

Активировать услугу Мобильное перечисление

PP+

1600

1603 (клиентам Bifri) 

Подключи один раз, а потом пользуйся, когда захочешь.

Перечислить сумму

PP B, BB 371xxxxxxxx

1600

1603 (клиентам Bifri) 

PP – ключевое название услуги;

€,€€– сумма в евро; 371xxxxxxxx – номер телефона пользователя Карты Bite, на чей счет перечисляется сумма

 

Например, PP 1,20 37125544311

Если Ты ошибся, то в течение 5 минут перечисление можно отменить.

 

Отменить перечисление

STOP

1600

1603 (клиентам Bifri) 

Отмена отправленного мобильного перечисления возможна в течение 5 минут с момента отправки (например, если Ты случайно, указал неверный номер).

Если Ты захочешь, то сможешь в любой момент отключить данную услугу.            

Отключить услугу Мобильное перечисление

STOP PP

1600

1603 (клиентам Bifri) 

Ты больше не сможешь отправлять мобильные перечисления.

С помощью специального SMS Ты можешь попросить кого-нибудь пополнить кредит Твоей карты. Если получатель согласится, то пополнение будет произведено автоматически.

Получить пополнение счета Kарты (Ты просишь кого-нибудь пополнить кредит Твоей Карты Bite)

LUDZU B,BB 371xxxxxxxx

1600

1603 (клиентам Bifri) 

LUDZU – ключевое название услуги;

B,BB – сумма в евро; 371xxxxxxxx – номер телефона того человека, которого Ты просишь пополнить кредит Твоей Карты Bite. Он получит SMS с просьбой подтвердить свое согласие, ответив на сообщение "Да".

Например, 

LUDZU 3,99 37125500311

 

Максимальная сумма мобильного перечисления - 7,11 €.

Срок действия счёта карты Bite будет продлён только в том случае, если сумма будет получена от абонента постоянного полключения Bite и составит не менее 1,42 €.

Ты можешь отправить мобильное перечисление в течение одного дня 2 раза, а получить 1 раз.

 

Для обслуживания клиентов, решения разных вопросов, рассмотрения претензий и жалоб SIA BITE LATVIJA использует официальный канал для связи - е-мейл info@bite.lv. Так как эту е-мейл обслуживается с помощью системы Intercom, клиенты ответы на свои вопросы получайт с э-мейла с названием домена @sia-bite-latvija.intercom-mail.com

Для того, чтобы обеспечить более быстрые ответы и решение ситуаций, с клиентом об одном и том же вопросе могут связываться разные работники. Каждый из них повторно углубляется в суть ситуации и тщательно проверяет данные, тем самым обеспечивая клиентам максимально качественные ответы.

Переадресация звонков оплачивается в соответствии с подключенным тарифным планом. Переадресация звонков возможна только на латвийские номера телефонов. Переадресация на номера Bite – бесплатная.

Чтобы подключить переадресацию, позвони на 1601 (с номера Bite) или 25851601 (с номера другого оператора) и назови номер телефона, на который переадресовывать звонки. В этом случае будет активирована безусловная переадресация (переадресация всех звонков).  Подключить переадресацию звонков могут все клиенты постоянного подключения Bite.

Чтобы отключить переадресацию, позвони на 1601 или 25851601, или отключи ее в настройках своего телефона.

 

Эта бесплатная услуга позволит Тебе во время разговора не пропустить звонок от другого абонента. Активировать ее можно следующим образом:

*43# и кнопка вызова – включить режим ожидания;

#43# и кнопка вызова – выключить режим ожидания.

Если Твой телефон не поддерживает данные комбинации, то подключи эту услугу в настройках звонка. 

Стандартный код блокировки – 0000.

Услуга

Блокировка

Разблокировка

Входящие звонки, SMS, передача данных

*35*код блокировки# OK

 #35*код блокировки# OK

Исходящие звонки, SMS, передача данных

*33*код блокировки# OK

#33*код блокировки# OK

Входящие звонки

*35*код блокировки*11# OK

#35* код блокировки*11# OK

Исходящие звонки

*33*код блокировки*11# OK

#33*код блокировки*11# OK

Входящие SMS

*35*код блокировки*16# OK

#35*код блокировки*16# OK

Исходящие SMS

*33*код блокировки*16# OK

#33* код блокировки*16# OK

Международные звонки и SMS

*331*код блокировки# OK

#331* код блокировки# OK

Входящие звонки, SMS, передача данных за границей

*351*код блокировки# OK

#351*код блокировки# OK

Входящие звонки за границей

*332*код блокировки# OK

#332*код блокировки# OK

Чтобы снять все запреты, набери: #330*код блокировки# и нажми OK или кнопку вызова. 

Введи один из этих кодов в телефон и, когда Ты нажмешь кнопку вызова, на экране отобразится следующая информация:

 

*#06#

IMEI телефона (International Mobile Equipment Identity)

*#7760#

Серийный номер производителя

*#0000#

Программное обеспечение телефона

 

 

Если Твой телефон был выключен или находился вне зоны действия сети, то после его включения или регистрации в сети, Ты получишь SMS с номерами пытавшихся Тебе дозвониться абонентов, временем и количеством звонков.

Чтобы подключить эту бесплатную услугу, отправь SMS с текстом ZR+ на номер 1600.

Чтобы отключить ее, отправь SMS с текстом ZR- на номер 1600

С помощью этой услуги Ты можешь скрыть свой номер телефона от определенного человека, которому Ты звонишь, или даже от всего мира!

Данную услугу можно подключить, позвонив на 1601 или 25851601, или на www.manabite.lv в разделе "Мои услуги" –> "Управление услугами" –> "Бесплатные услуги".

Включить и отключить запрет на определение номера Ты также можешь в своем телефоне, введя следующие коды:

*31# и кнопку вызова – чтобы скрыть номер;

#31# и кнопку вызова – чтобы отключить запрет на определение номера.

Обращайся к нам:

1601 – бесплатный номер для клиентов Bite;

25851601 – для клиентов других операторов (плата за звонок начисляется, как при звонке на обычный номер Bite);

22550000 – отдел обслуживания клиентов BiteBizness;

+371 25850688 – для клиентов Bite, которые звонят из-за границы (из стран ЕС звонок бесплатный). 

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601