Zvani
Ja neizdodas piezvanīt:
• pamēģini restartēt telefonu;
• pārliecinies, ka neesi nejauši telefonam ieslēdzis lidojuma režīmu;
• izņem un no jauna ieliec SIM karti - dažreiz tā var izkustēties;
• pārliecinies, vai šajā vietā ir pietiekams pārklājums.
Ja gadījumā nekas no iepriekšminētā nepalīdz, raksti uz info@bite.lv , zvani no cita numura uz 1601 (vai 25851601 citu operatoru klientiem) vai ienāc kādā no Bites saloniem.
Ja kāds numurs nevar Tevi sazvanīt:
• restartē telefonu;
• pārbaudi vai numurs, kurš nevar Tevi sazvanīt, nav ievietots nevēlamo zvanu sarakstā(Black List);
• pārbaudi, vai nav aktīvas pāradresācijas (noņem visas pāradresācijas telefona iestatījumos vai ar kodu ##21# );
• pārliecinies, vai Tev ir pietiekams 4G signāls. Vari uz laiku pārslēgt tīkla režīmu tālrunī uz 2G/3G vai tikai 3G.
Ja gadījumā nekas nepalīdz, raksti uz info@bite.lv vai zvani uz 1601 vai 25851601.
Ja telefonā nedarbojas nedz zvani, nedz SMS, nedz internets:
• pamēģini restartēt telefonu;
• pārliecinies, ka neesi nejauši telefonam ieslēdzis lidojuma režīmu;
• izņem un no jauna ieliec SIM karti – dažreiz tā var izkustēties;
• pārliecinies, vai šajā vietā ir pietiekams pārklājums;
• pārbaudi, vai Tavas ierīces IMEI kods nav bloķēts. Noskaidrot IMEI kodu vari ievadot *#06# un nospiežot zvana pogu. Pēc tam pārbaudi savu IMEI kodu šajā vietnē.
Ja gadījumā nekas no iepriekšminētā nepalīdz, raksti uz info@bite.lv , zvani uz 1601(vai 25851601) vai ienāc kādā no Bites saloniem.
Ierīcēm ar iOS operētājsistēmu
Izmanto aplikāciju Tālrunis > Pēdējie lietotie. Atrod numuru (vai vārdu), kuru vēlies bloķēt, un pieskaries zilajam “i” pa labi no numura. Ritini uz leju līdz parādītās kontaktkartes apakšai un atlasi “Bloķēt šo zvanītāju”. Parādīsies ziņojums “Jūs nesaņemsit tālruņa zvanus, ziņojumus vai FaceTime no bloķēto personu saraksta” ar divām iespējām: Bloķēt kontaktu vai Atcelt. Izvēlies > Bloķēt kontaktu.
Ierīcēm ar Android operētājsistēmu
Izmanto zvanu žurnālu un atlasi numuru, kuru vēlies bloķēt. Apakšā būs poga Bloķēt. Nospied to un tiks atspējoti ienākošie zvani no šī numura. Otrs variants – izvēlies numuru, nospied uz trīs punktu izvēlnes simbola un izvēlies > Pievienot noraidāmo sarakstam.
Uzstādīt pāradresāciju iespējams vairākos veidos:
• sava telefona zvanu iestatījumos;
• zvanot uz 1601 vai 25851601, taču šajā gadījumā būs iespējama tikai beznosacījuma (tiek pāradresēti visi zvani) pāradresācija un tikai pēcapmaksas numuriem;
• izmantojot MMI kodus (tikai pēcapmaksas numuriem, skaties tabulu zemāk).
| Pāradresācijas pakalpojumus | Aktivēt | Deaktivēt un pilnībā atslēgt (izdzēst numuru) | Deaktivēt un atslēgt uz nenoteiktu laiku (saglabāt numuru) | Statuss | Atjaunot (ja ir saglabāts numurs) |
| Beznosacījumu pāradresācija | |||||
| Visus zvanus | *21*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##21# | #21# | *#21# | *21# |
| Pāradresācija pēc nosacījumiem | |||||
| Ja aizņemts | *67*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##67# | #67# | *#67# | *67# |
| Ja nav atbildes | *61*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##61# | #61# | *#61# | *61# |
| Ja nav zonā (tīkla pārklājumā) | *62*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##62# | #62# | *#62# | *62# |
| Visi četri pāradresācijas veidi | *002*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##002# | #002# | *#002# | *002# |
| Visi nosacījumu pāradresācijas veidi | *004*telefona numurs uz kuru pāradresēt# | ##004# | #004# | *#004# | *004# |
Piemēram, Aktivizēt visu zvanu pāradresāciju var, ievadot *21*( 8 zīmju numurs uz kuru pāradresē)# un nospiežot zvanīšanas pogu
Zvanu pāradresācija maksā saskaņā ar pieslēgto tarifu plānu. Pāradresāciju iespējams veikt tikai uz Latvijas telefonu numuriem. Pāradresācija uz Bites numuriem ir bezmaksas.
Ja Tev ir tarifu plāns Vietējais vai Vietējais 100MB, lai pāradresācija darbotos arī ārpus Latvijas, nepieciešams aktivizēt viesabonēšanas pakalpojumu.
Lai zvana saņēmējs nevarētu redzēt Tavu numuru, pieslēdz pakalpojumu Sava numura slēpšana ManaBite pašapkalpošanās lapā vai aplikācijā (sadaļā Tarifu plāni > Papildpakalpojumi).
Vai arī aktivizē to savā telefonā, ievadot kombināciju:
*31# un zvana poga – ieslēgt sava numura slēpšanu;
#31# un zvana poga – izslēgt sava numura slēpšanu.
Ja Tavs telefons kombinācijas neatbalsta, pieslēdz šo pakalpojumu pie zvanu iestatījumiem.
Ja tikko esi kļuvis par mūsu klientu, SIM karte aktivizēsies dienas laikā pēc tam, kad būsi atdevis kurjeram parakstīto līguma kopiju.
Ja esi kļuvis par klientu, pārejot no cita operatora, Tev ir jāzina, ka pāreja aizņem 2 darba dienas. Lieto esošā mobilā operatora SIM karti līdz tā pārstās darboties, bet pēc tam nomaini to pret Bites SIM karti. Kā arī papildus mēs nosūtīsim SMS, kad numurs būs aktīvs Bites tīklā.
Lai piezvanītu uz ārzemēm, jāveic sekojošas darbības:
• zvanot pirms numura ievadi "00" vai "+", īsziņas rakstīšanai jāizmanto tikai "+";
• ievadi izvēlētā numura valsts kodu;
• ievadi apdzīvotās vietas kodu (ja tāds ir);
• ievadi telefona numuru.
Piemēram, ja nepieciešams zvanīt uz Bonnu Vācijā, jāievada 00 49 228 1234567 vai + 49 228 1234567. Lai nerastos problēmas, zvanot no/ uz ārzemēm, iesakām visus numurus saglabāt telefona piezīmju grāmatiņā ar „+” zīmi un valsts kodu.
