Pirmkārt, vajadzētu pārbaudīt, vai kabelis, kas pienāk pie televizora, atrodas antenas ligzdā, ja ar to viss ir kārtībā, tad nepieciešams sazināties ar Bites tehnisko dienestu zvanot 1601 (no Bites numura), vai 25851601 (no citu operatoru numuriem).

Ja izmanto digitālo vai interaktīvo TV, pārliecinies, ka HDMI vads ir pieslēgts pie TV, TV ir izvēlēta pareizā ievade kā arī pamēģini atvienot un pievienot dekoderi elektrībai.