Счёта и платежи

Сумма счёта может измениться по нескольким причинам:
  • Заключен новый договор
  • Предыдущий счет был оплачен частично или не оплачен вообще
  • Подключена дополнительная услуга
  • Закончился бесплатный период одного из акционных предложений
Подробная информация доступна на портале самообслуживания в разделе «Счета».

Ответ был полезен?

Вся информация о счетах доступна на Портале самообслуживания в разделе «Счета».

Ответ был полезен?

Информация о произведенном перерасчёте доступна на портале самообслуживания в разделе «Счета», где можно открыть интересующий Вас счет у и проверить столбец «Произведённые перерасчёты».

Ответ был полезен?

Чтобы максимально быстро оплачивать счета, рекомендуем использовать раздел «Счета» на портале самообслуживания.

При совершении платежей необходимо указать следующие данные:
Для Физических лиц
ĀKF «AS TV PLAY BALTICS LATVIJAS FILIĀLE»
Номер банковского счёта: A/S Swedbank, LV79HABA0551000079687
SWIFT: HABALV22
Регистрационный номер: 40103238282
Номер плательщика НДС: LV 40103238282
Для Бизнес-клиентов
ĀKF «AS TV PLAY BALTICS LATVIJAS FILIĀLE»
Номер банковского счёта: A/S Swedbank, LV64HABA0551033301681
SWIFT: HABALV22
Регистрационный номер: 40103238282
Номер плательщика НДС: LV 40103238282

Ответ был полезен?

Чтобы счет был оплачен без задержки, необходимо использовать правильные реквизиты Home3, а также указать в целях платежа только номер клиента. Важно не указывать никакой дополнительной информации.

Ответ был полезен?

Если оплата производится на портале самообслуживания, то она поступает на счёт поставщика услуги в течение 1 рабочего дня.
Платежи, произведённые в банке (включая автоматические и регулярные платежи), а также сделанные в магазинах Maxima, поступают к нам в течение 3 рабочих дней.
Платежи, произведенные по почте, поступят к нам в течение 5 рабочих дней.

Ответ был полезен?

Если счет не получен в установленный срок, стоит обратиться в отдел обслуживания клиентов. Контакты доступны здесь.

Ответ был полезен?

Способ получения счетов можно изменить на портале самообслуживания в разделе «Счета» или связавшись с нами.

Ответ был полезен?

Чаще всего необоснованное напоминание о неоплаченном счете поступает в случаях, когда при оплате счета неверно указан номер клиента. Чтобы найти такой платеж и правильно ввести его в систему, необходимо отправить платежное поручение на info@home3.lv.
Перед отправкой нам платежного поручения убедитесь, что в банке платежное поручение имеет статус «Выполнено» или «Оплачено». Остальные статусы указывают на то, что платеж ещё выполняется или передан к исполнению.
Поиск платежа может занять до 10 рабочих дней с момента получения платежного поручения. Ответ о решении ситуации мы отправим Вам по электронной почте.
В случае потерявшегося платежа рекомендуем связаться с нами, используя портал самообслуживания или выбрав соответствующий вид связи в разделе «Контакты».

Ответ был полезен?

Прейскурант услуг Bite находится здесь.

Ответ был полезен?

Чтобы проверить статус платежа и определить точную сумму к оплате, необходимо перейти в раздел «Счета» на портале самообслуживания. При необходимости здесь также есть возможность сразу произвести оплату и возобновить подключение к услуге, если из-за неоплаченного счёта она была отключена.

Ответ был полезен?

Продлить срок оплаты счета невозможно, поэтому рекомендуем своевременно оплачивать Ваши счета.

Чтобы всегда вовремя оплачивать счета, рекомендуем использовать наиболее удобные способы оплаты: наш портал самообслуживания или автоматический платеж в банке.
На нашем портале самообслуживания удобно производить быструю оплату счетов (мы получаем оплату в течение одного рабочего дня), а также просматривать информацию о счетах и их статусе.
Напоминаем, что при совершении автоматического платежа в банке мы получаем его в течение трёх рабочих дней.

Ответ был полезен?

Мы рекомендуем оплатить счет, чтобы возобновить подключение к услуге.
Если счёт оплачен, то для возобновления услуги свяжитесь с нами в разделе посредством портала самообслуживания или используя данные в разделе «Контакты».

Обратите внимание, что за отключение услуги из-за неоплаченных счетов взимается единовременная комиссия в размере 4,27 € (с НДС), которая включается в следующий после отключения услуг счет.
Избежать просроченных платежей может помочь подключение автоматической оплаты электронных счетов в банке.

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601