Чаще всего необоснованное напоминание о неоплаченном счете поступает в случаях, когда при оплате счета неверно указан номер клиента. Чтобы найти такой платеж и правильно ввести его в систему, необходимо отправить платежное поручение на info@home3.lv.
Перед отправкой нам платежного поручения убедитесь, что в банке платежное поручение имеет статус «Выполнено» или «Оплачено». Остальные статусы указывают на то, что платеж ещё выполняется или передан к исполнению.
Поиск платежа может занять до 10 рабочих дней с момента получения платежного поручения. Ответ о решении ситуации мы отправим Вам по электронной почте.
В случае потерявшегося платежа рекомендуем связаться с нами, используя портал самообслуживания или выбрав соответствующий вид связи в разделе «Контакты».