Что делать, если устройство не видит роутер маршрутизатор?

Для начала, проверь в самом устройстве, включен ли WiFi.

Если проблемы с интернетом, то на роутере обычно горит красная лампочка. Тогда нужно проверить роутер:
• перезагрузить, выключить/включить роутер;
• убедись, что SIM-карта вставлена правильно и что она активна/работает (это можно проверить, вставив SIM-карту в другое устройство);
• убедись, что запрос PIN-кода был снят с SIM-карты (вставь SIM-карту в телефон/планшет и отключи запрос PIN-кода);
• размести роутер на открытом месте, желательно возле окна, если рядом находится какой-нибудь телефон Bite, проверь уровень сигнала;
• убедись, что IMEI-код устройства не заблокирован. Это можно сделать на сайте numuri.lv;
• убедитесь, что в ManaBite не заблокирован интернет (Тарифные планы> Блокировка/Безопасность> Блокировка услуг > Интернет в телефоне);
• сброс до заводских настроек. Важно! Сброс приведет к потере всех ранее сохраненных настроек (таких как имя и пароль Wi-Fi, настройки внутренней сети, фиксированный IP-адрес).

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, напиши нам на info@bite.lv, позвони с другого номера на 1601 (или 25851601) или приходи в один из салонов Bite.

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601