Labs laiks nav garantēts.
Izvēles brīvība gan!
Pārliecinies par Bites pakalpojumu atbilstību ar 90 dienu naudas atgriešanas garantiju.
Labs laiks nav garantēts.
Izvēles brīvība gan!
Pārliecinies par Bites pakalpojumu atbilstību ar 90 dienu naudas atgriešanas garantiju.
Kā strādā 90 dienu garantija?
1 
Pieslēdz jaunu Bites Mājas internetu, internetu ceļā vai tarifu plānu.
2 
Tev būs 90 dienas, lai pārliecinātos, vai pakalpojums atbilst Tavām vajadzībām.
3 
Ja pakalpojums neatbildīs gaidītajam, atgriezīsim naudu. Bez jautājumiem un līgumsoda.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ja esi jauns Bites klients vai esošais klients, kas pieslēdz jaunu pakalpojumu, Tev būs 90 kalendārās dienas, lai pārliecinātos, vai tas atbilst Tavām vajadzībām. 90 dienu naudas atgriešanas garantija spēkā šiem pakalpojumiem: Bites Optiskajam Mājas internetam, Bites 5G Mājas internetam, Internetam ceļā, Bites balss sakaru tarifu plāniem un Go3 televīzijai, ja līgums noslēgts kopā ar Bites interneta pieslēgumu.
1. Pakalpojuma līguma izbeigšana
Apmeklē tuvāko Bites salonu. Konsultanti palīdzēs izbeigt pakalpojuma līgumu un izskaidros turpmākās darbības.
2. Pakalpojuma maksas atgriešana
Summu, ko būsi samaksājis par pakalpojuma izmantošanu, vari izmantot savu Bites rēķinu apmaksai vai saņemt to atpakaļ savā bankas kontā, iesniedzot naudas atgriešanas pieteikumu.
Pārrēķins netiek veikts par pakalpojumiem, kas ir ārpus tarifu plāna (piemēram, tādi pakalpojumi kā Mobilly apmaksa vai paaugstinātas maksas zvani).
*Svarīgi! Ja balss sakaru numurs ir pārnests pie cita operatora.
Ja esi pārgājis pie cita operatora ar savu balss numuru un vēlies izmantot 90 dienu naudas atgriešanas garantiju, pieteikumam nepieciešams aizpildīt zemāk esošo formu.
Šo pieteikuma formu aizpildi tikai tad, ja Tavs numurs ir pārnests pie cita operatora.
Ja norādītais numurs atbilst 90 dienu naudas atgriešanas nosacījumiem, summa, ko būsi samaksājis par pakalpojuma izmantošanu, tiks iekļauta nākamajā Bites rēķinā citu pakalpojumu apmaksai. Ja vēlies saņemt šo summu atpakaļ savā bankas kontā, iesniedz naudas atgriešanas pieteikumu, sazinoties ar Bites klientu apkalpošanas centru.
Apmeklē tuvāko Bites salonu. Konsultanti palīdzēs izbeigt pakalpojuma līgumu un izskaidros turpmākās darbības.
2. Pakalpojuma maksas atgriešana
Summu, ko būsi samaksājis par pakalpojuma izmantošanu, vari izmantot savu Bites rēķinu apmaksai vai saņemt to atpakaļ savā bankas kontā, iesniedzot naudas atgriešanas pieteikumu.
Pārrēķins netiek veikts par pakalpojumiem, kas ir ārpus tarifu plāna (piemēram, tādi pakalpojumi kā Mobilly apmaksa vai paaugstinātas maksas zvani).
*Svarīgi! Ja balss sakaru numurs ir pārnests pie cita operatora.
Ja esi pārgājis pie cita operatora ar savu balss numuru un vēlies izmantot 90 dienu naudas atgriešanas garantiju, pieteikumam nepieciešams aizpildīt zemāk esošo formu.
Šo pieteikuma formu aizpildi tikai tad, ja Tavs numurs ir pārnests pie cita operatora.
Ja norādītais numurs atbilst 90 dienu naudas atgriešanas nosacījumiem, summa, ko būsi samaksājis par pakalpojuma izmantošanu, tiks iekļauta nākamajā Bites rēķinā citu pakalpojumu apmaksai. Ja vēlies saņemt šo summu atpakaļ savā bankas kontā, iesniedz naudas atgriešanas pieteikumu, sazinoties ar Bites klientu apkalpošanas centru.
1. Ja vienlaikus ar pakalpojumu esi iegādājies ierīci par 1 eiro vai citu minimālu vienreizēju maksu, mēs lūgsim atmaksāt šai ierīcei piešķirto atlaidi, tādējādi sedzot tās patieso vērtību.
2. Ja vienlaikus ar pakalpojumu esi noformējis ierīces nomu, lūgsim ierīci atgriezt saskaņā ar līgumā noteiktajiem nosacījumiem.
3. Ja vienlaikus ar pakalpojumu esi iegādājies ierīci nomaksā, ierīces atlikusī summa būs jāsamaksā vienā maksājumā.
Ja nav iespējas uzreiz segt visu ierīces vērtību, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem, un nodrošināsim iespēju norēķināties pa daļām.
2. Ja vienlaikus ar pakalpojumu esi noformējis ierīces nomu, lūgsim ierīci atgriezt saskaņā ar līgumā noteiktajiem nosacījumiem.
3. Ja vienlaikus ar pakalpojumu esi iegādājies ierīci nomaksā, ierīces atlikusī summa būs jāsamaksā vienā maksājumā.
Ja nav iespējas uzreiz segt visu ierīces vērtību, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem, un nodrošināsim iespēju norēķināties pa daļām.
Jā, garantija attiecas arī uz optisko mājas internetu, neatkarīgi no tā, ka pieslēguma vads jau ir ievilkts.
Jā, balss sakaru pakalpojumiem: 1 reizi gadā, internetam – 1 reizi gadā, Go3 televīzijai kopā ar internetu – 1 reizi gadā.
90 dienu naudas atgriešanas garantija ir pieejama fiziskām personām, kuras noslēdz jaunu pakalpojuma līgumu. Garantijas periods sākas no līguma noslēgšanas dienas. Piedāvājums neattiecas uz tarifu plāna maiņu vai esošā līguma termiņa pagarināšanu. Garantiju var izmantot vienu reizi gadā par katru pakalpojumu atsevišķi: balss sakaru pakalpojumu, interneta pieslēgumu un Go3 televīzijas pakalpojumu, ja Go3 līgums noslēgts kopā ar BITE interneta pieslēguma līgumu.
Ja klients izbeidz pakalpojuma līgumu 90 dienu naudas atgriešanas garantijas periodā, tiek izbeigti arī visi ar šo pakalpojumu saistītie līgumi, piemēram, nomaksas, nomas vai subsīdijas ierīču līgumi. Šādos gadījumos klientam ir pienākums segt visas izrietošās saistības: atlikušās nomaksas summas, neapmaksāto subsīdijas daļu proporcionāli līdz līguma beigām, kā arī jāatgriež nomas ierīce, ja tāda ir saņemta.
Klientam atgriežamā summa vienmēr tiek novirzīta citu BITE pakalpojumu maksājumu segšanai. Ja klients vēlas saņemt naudu savā bankas kontā, nepieciešams iesniegt naudas atgriešanas pieteikumu BITE salonā. Naudas atmaksa neattiecas uz maksājumiem par pakalpojumiem, kas nav iekļauti tarifu plānā, piemēram, Mobilly maksājumiem vai paaugstinātas maksas zvaniem.
Ja klients izbeidz pakalpojuma līgumu 90 dienu naudas atgriešanas garantijas periodā, tiek izbeigti arī visi ar šo pakalpojumu saistītie līgumi, piemēram, nomaksas, nomas vai subsīdijas ierīču līgumi. Šādos gadījumos klientam ir pienākums segt visas izrietošās saistības: atlikušās nomaksas summas, neapmaksāto subsīdijas daļu proporcionāli līdz līguma beigām, kā arī jāatgriež nomas ierīce, ja tāda ir saņemta.
Klientam atgriežamā summa vienmēr tiek novirzīta citu BITE pakalpojumu maksājumu segšanai. Ja klients vēlas saņemt naudu savā bankas kontā, nepieciešams iesniegt naudas atgriešanas pieteikumu BITE salonā. Naudas atmaksa neattiecas uz maksājumiem par pakalpojumiem, kas nav iekļauti tarifu plānā, piemēram, Mobilly maksājumiem vai paaugstinātas maksas zvaniem.
