Интернет

Что можно сделать, если в телефоне не работает интернет:
  • перезагрузи телефон;
  • убедись, что мобильные данные включены (около полосок покрытия сети отображается: 4G, LTE, 3G, H, H +, EDGE, G и т.д.);
  • убедись, что в настройках телефона включен сигнал 4G;
  • проверь настройки APN (название точки доступа должно быть Bite LV internet, а имя APN – internet);
  • убедись, что у Тебя не заблокирован интернет. Проверить это можно в ManaBite – Тарифные планы > Блокировка/Безопасность> Блокировка услуг> Интернет в телефоне;
  • убедись, что в настройках телефона Ты не установили никаких ограничений на использование интернета.
 

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, напиши нам на info@bite.lv, позвони с другого номера на 1601 (или 25851601) или приходи в один из салонов Bite.

Вот список того, на что следует обратить внимание и что следует проверить, столкнувшись с проблемами в работе интернета, находясь за границей:
  • перезагрузи устройство;
  • убедись, что включены мобильные данные;
  • убедись, что в настройках телефона включен сигнал 4G;
  • проверь настройки APN (название точки доступа должно быть Bite LV internet, а имя APN – internet);
  • убедись, что в настройках телефона у Тебя активен роуминг данных и ранее роуминг не был заблокирован. Сделать это можно в ManaBite – Тарифные планы > Дополнительные услуги > Запрет на роуминг;
  • убедись, что в ManaBite не заблокирован интернет (Тарифные планы> Блокировка/Безопасность > Блокировка услуг > Интернет в телефоне или Интернет в телефоне за границей);
  • убедись, что в настройках телефона Ты не установил никаких ограничений на использование интернета.

Помни, что пользоваться тарифными планами Bite на интернет можно только на территории Латвии. Если Ты являешься пользователем услуг предоплаты, то помни, что за пределами Латвии будет работать только тарифный план Bite Предоплата Европа.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, напиши нам на info@bite.lv, позвони с другого номера на 1601 (или 25851601) или приходи в один из салонов Bite.

Тарифные планы интернета Bite предназначены для использования только в Латвии.

Если в Твоём телефоне не работают звонки, SMS и интернет:
  • попробуй перезагрузить телефон;
  • убедись, что Ты случайно не включил режим полета;
  • извлеки и снова вставь SIM-карту – иногда она может сдвинуться;
  • убедись, что в этом месте достаточное покрытие;
  • проверь, не заблокирован IMEI-код Твоего устройства. Узнать IMEI можно, набрав *#06# и нажав кнопку вызова. После этого проверь свой IMEI-код на этом сайте.
 

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, напиши нам на info@bite.lv, позвони с другого номера на 1601 (или 25851601) или приходи в один из салонов Bite.

Ты можешь отключить мобильный интернет в настройках своего телефона. Если Ты хочешь на некоторое время заблокировать использование интернета, то это можно сделать в ManaBite – Тарифные планы > Блокировка/Безопасность > Блокировка услуг > Интернет в телефоне. Таким образом интернет не будет доступен, даже если Ты включишь передачу мобильных данных в телефоне.

Эту услугу можно использовать для интернет-номеров, она стоит 1,42 EUR в месяц. Чтобы подключить фиксированный IP-адресу, Тебе необходимо обратиться в службу обслуживания клиентов (написать на info@bite.lv, позвонить по телефону 1601, прийти в один из салонов Bite) или написать своему менеджеру из отдела Bite Бизнес.

Обрати внимание: если Ты только что получили роутер, SIM-карта обычно активируется в течение нескольких часов после её получения. После этого Тебе нужно будет перезапустить роутер или включить/выключить его, чтобы SIM-карта заново зарегистрировалась в сети.
Если SIM-карта уже активирована и устройство было перезапущено, но интернет не работает, убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно, запрос PIN-кода снят (чтобы удалить PIN-код Ты можешь вставить SIM-карту в телефон или подключиться к странице конфигурации).

Чтобы читать новости, получать и отправлять письма по электронной почте, общаться с друзьями в социальных сетях и делать многое другое, что предлагает интернет, необходимо активировать настройки интернета в своём телефоне. После настройки параметров, в целях безопасности, выключи и снова включи телефон.

Нажми комбинацию клавиш *125# и кнопку вызова. Буквально в течение минуты Ты получишь SMS с инструкциями, что делать дальше.

В случае неясностей звони 1601.

APN предоставляет устройству информацию, необходимую для подключения к беспроводным сетям.

Если у Тебя не подключен фиксированный IP-адрес, то имя точки доступа должно быть Bite LV Internet, а имя APN – internet.

Если у Тебя фиксированный IP-адрес, то имя точки доступа должно быть Bite Фиксированный (Bite Fiksētā), а имя APN – pro.