Меню

Обслуживание IT-инфраструктуры

Доверьте IT-инфраструктуру компании профессионалам! Наши специалисты обеспечат непрерывную и качественную работу IT-инфраструктуры Вашей компании.

Сотрудничая, приобретаете больше

Профессиональные знания

Опыт специалистов Bite в сфере IT измеряется годами и проделанной работой

Техническая поддержка

Сертифицированные специалисты и профессиональные консультации доступны в режиме 24x7

Экономия средств

Благоустройство IT-инфраструктуры по доступным расценкам по всей Латвии

Один счёт

Возможность объединить платежи за телекоммуникации и IT в один платеж

Предложение по обслуживанию компьютеров и принтеров

Выберите наиболее подходящий для Вашей компании объём обслуживания компьютеров и оргтехники.

Экономичный

Для небольших компаний или индивидуальных работников

  • Удаленное обслуживание
  • Время реагирования 6h
  • Стандартный список необходимых действий 
  • До 2 заявок
  • Время предоставления решения по заявке 9:00-17:00
  • Платный визит (50 EUR/час)

Заказать

Оптимальный

Отлично подходит для средних компаний

  • Обслуживание удаленно или на месте
  • Время реагирования 4h
  • Перечень необходимых задач
  • Неустановленное количество заявок
  • Время предоставления решения по заявке 8:00-18:00
  • Включены вызовы к клиенту 1 раз в месяц (1 рабочая станция)

Заказать

Экстра

Для крупных компаний с филиалами или без 

  • Обслуживание удаленно или на месте
  • Индивидуальное время реагирования
  • Индивидуальный список необходимых действий
  • Индивидуальное количество заявок
  • Решение вопроса по заявке в заранее согласованное время
  • Визиты по запросу

Заказать

Виды обслуживания IT-инфраструктуры

От обслуживания компьютеров и компьютерных сетей до администрирования и поддержки виртуальных и физических серверов

Обслуживание компьютерных сетей 

Индивидуально рассчитанные затраты


  • Обслуживание и администрирование сетевых маршрутизаторов или коммутаторов
  • Мониторинг работы сетевого оборудования
  • Усовершенствование существующей локальной компьютерной сети

Обслуживание компьютеров

Стоимость зависит от выбранных услуг


  • Регистрация заявок и предоставление решения
  • Управление активными директориями Microsof
  • Обслуживание ноутбуков и настольных компьютеров, мониторов и принтеров
  • Диагностика и ремонт компьютерных систем
  • Установка и подготовка к работе новых компьютеров
  • Первоначальная настройка и подготовка к работе локальных и сетевых принтеров 

Обслуживание виртуальных и физических серверов 

Индивидуально рассчитанные затраты


  • Мониторинг работы сервера 24x7
  • Регистрация заявок и предоставление решения
  • Поддержка обновлений операционных систем
  • Восстановление операционных систему в случае отключения электроэнергии
  • Установка серверного ПО (приложений)
  • Администрирование серверного ПО (приложений)
  • Увеличение системных ресурсов виртуальных или физических серверов
  • Резервное копирование данных
  • Установка нового виртуального или физического сервера
  • Содержание документации

Услуги, связанные с администрированием IT-инфраструктуры

IT-аудит

Независимая оценка IT-инфраструктуры и разработка рекомендаций по повышению качества IT-операций и снижению затрат

Подробнее

IT-консультации

Профессиональные консультации и рекомендации опытных IT-специалистов по улучшению IT-инфраструктуры Вашей компании.

Подробнее

Мониторинг

Доверьте мониторинг IT-решений и серверов Вашей компании опытным экспертам в режиме 24x7

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Это зависит от выбранного клиентом объема услуги. Мы предлагаем различные сценарии сотрудничества, либо взяв на себя только определенную часть обслуживания ИТ-инфраструктуры клиента, либо заключив договор на оказание всеобщих услуг по эксплуатации и обеспечению работы ИТ-инфраструктуры компании клиента.
При получении от клиента заявки на необходимость технической поддержки или консультации, наш специалист свяжется с клиентом. Обе стороны договорятся о возможности удаленного подключения к компьютеру или компьютерной сети клиента. Возникающие проблемы решаются с помощью специализированного и безопасного программного обеспечения.
Услуга по обслуживанию IT-инфраструктуры предлагает непрерывно доступную техническую поддержку, а также обеспечивает качество работы IT-инфраструктуры компании клиента. Выбирая данную услугу Bite OneIT, работающие в компании нашего клиента IT-специалисты могут позволить себе работать только в рабочее время и со спокойным сердцем использовать положенный им отпуск или выходные дни.