Запланированные работы по улучшению системы
Мы делаем все, чтобы обеспечить тебе еще более качественное обслуживание.
Поэтому сейчас внедряем новую Централизованную клиентскую систему (ЦКС), чтобы эффективнее управлять всей информацией об услугах клиентов в Bite.
Информируем, что во время установки системы с 20:00 субботы, 12 октября, до 10:00 воскресенья, 13 октября, не будет возможности выполнять следующие действия:
- Пользоваться порталом самообслуживания ManaBite
- Заказывать новые и пополнять существующие услуги (Антивирус, Страхование экрана и др.)
- Вносить изменения в тарифные планы
- Пополнять карты предоплаты
- Прервать и заключить новые договоры
- Пользоваться доступом к счетам
- Менять планы Go3 и брать напрокат фильмы
Установка новой системы не повлияет на качество сети Bite - вы все так же сможете делать звонки, отправлять СМС, пользоваться мобильным и оптическим интернетом и другими услугами Bite как обычно.
Мы верим, что новая система, в которую мы вложили 2 миллиона евро, позволит нам предоставлять своим клиентам еще более умные и соответствующие услуги, а также обеспечивать более быстрое и удобное обслуживание по всем каналам связи.
Приносим извинения за кратковременные неудобства!
Краткое объяснение: Централизованная клиентская система Bite
Централизованная клиентская система (ЦКС) управляет всей информацией о клиентах и используемых ими услугах в Bite. ЦКС обеспечивает своевременную активацию или прекращение услуг, точное начисление и отправку счетов клиентам и т. д.
Нет. Внедрение системы не повлияет на услуги связи - можно будет звонить, отправлять СМС, пользоваться качественным мобильным и оптическим интернетом.
Однако в этот период нельзя будет заказывать новые или дополнять существующие услуги, кратковременно будут выключены сервисные процессы, не будет доступа к счетам, изменениям в планах и прокату фильмов на Go3, а также будет недоступен портал самообслуживания manabite.lv и нельзя будет пополнить карты предоплаты.
Новая система предоставит клиентам еще более умные и соответствующие услуги, а также обеспечит более быстрое и удобное обслуживание по всем каналам связи.