Существуют ли какие ограничения для использования услуг за границей?

Чтобы пользоваться услугами за границей, Ты должен учитывать следующее.
   1. Проверь, не активизировал ли Ты на странице самообслуживания ManaBite запрет на роуминг («Тарифные планы» > «Дополнительные услуги»). Также проверь, активизирован ли в Твоём телефоне роуминг.
   2. Проверь, обеспечивает ли Твой тарифный план использование услуг за границей. Проблемы могут возникнуть только с тарифным планом Bite Местный и Bite Местный 100MБ. В этом случае, уже находясь за границей, Ты получишь SMS с информацией, как подключить роуминг к этим тарифным планам.
   3. У всех клиентов есть определённый лимит расходов для использования услуг роуминга за пределами Европы. Обычно этот лимит составляет 60 EUR, если ты его не менял. Если путешествуя, счёт составит 60 EUR или другой Тобою установленный лимит, Ты не сможешь пользоваться услугами за дополнительную плату. Конечно, мы Тебя предупредим с помощью SMS о израсходовании лимита на 80% и 100%.
Поэтому лучше повысить лимит своевременно, связавшись с нашей командой обслуживания клиентов, написав на info@bite.lv, позвонив по номеру 1601 (+37125851601 для звонков из-за границы) или зайдя в любой салон Bite.
   4. Если ты установил лимит Контроля расходов, помни, что можешь использовать дополнительные платные услуги, не превышая эту сумму лимита. Лимит Контроля расходов Ты всегда можешь повысить или отменить сам на странице самообслуживания ManaBite или в приложении («Тарифные планы» > «Контроль расходов»).

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601