Как работает 90-дневная гарантия?
1 
Подключи Оптический интернет.
2 
У Тебя будет 90 дней, чтобы убедиться, соответствует ли услуга Твоим потребностям.
3 
Если услуга не оправдает ожиданий, мы вернём деньги. Без вопросов и штрафов.
Выбери в комплекте с роутером
TP-Link HX 220 | AX1800 2,00 € / мес. В аренду при минимальном сроке договора 24 мес.
- Мощный Wi-Fi 6
- Одновременная работа диапазонов 2.4 GHz и 5 GHz
- 2x1 Gbit LAN порты для подключения устройств кабелем
- Удалённая настройка и помощь
- Лёгко управлять с помощью приложения
- Макс. теоретически достижимая скорость до 1800 Mbit/s
TP-Link HX510 | AX3000 2,00 € / мес. В аренду при минимальном сроке договора 24 мес.
- Мощный Wi-Fi 6
- Одновременная работа диапазонов 2.4 GHz и 5 GHz
- 2x1 Gbit LAN порты для подключения устройств кабелем
- Удалённая настройка и помощь
- Лёгко управлять с помощью приложения
- Макс. теоретически достижимая скорость до 3000 Mbit/s
Почему стоит выбрать Оптический домашний интернет Bite?
Скорость до 1000 Mbit/s
Используй интернет на нескольких устройствах одновременно, не теряя скорость.
Профессиональная установка
Опытный мастер всё установит за Тебя, без лишних хлопот.
Стабильное соединение
Загружай и скачивай большие файлы за считанные секунды.
Гарантия 90 дней
Попробуй без риска - если передумаешь, то получишь компенсацию.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Узнай это за несколько секунд! Проверь, доступен ли оптический интернет Bite и в Твоём доме, введя свой адрес здесь.
Скорость интернета зависит от Твоих ежедневных потребностей и количества одновременно подключённых устройств. Чем больше устройств и пользователей будут использовать интернет одновременно, тем более высокую скорость рекомендуется выбирать. Кроме того, важно учитывать и наличие фоновых устройств в доме - например, робот-пылесос, игровая консоль, принтер, умные лампочки, камеры видеонаблюдения и другие гаджеты, которые работают через Wi-Fi.
При подаче заявки на интернет с Тобой свяжется наш специалист по обслуживанию клиентов, который, основываясь на информации о Твоём адресе, привычках использования и размере домохозяйства, поможет выбрать наиболее подходящую скорость. Во время звонка Ты сможешь изменить свой выбор, учитывая полученные рекомендации.
При подаче заявки на интернет с Тобой свяжется наш специалист по обслуживанию клиентов, который, основываясь на информации о Твоём адресе, привычках использования и размере домохозяйства, поможет выбрать наиболее подходящую скорость. Во время звонка Ты сможешь изменить свой выбор, учитывая полученные рекомендации.
Если Tы новый клиент Bite или существующий клиент, подключающий новую услугу, у Tебя есть 90 календарных дней, чтобы убедиться, что услуга соответствует твоим потребностям. «90 дней гарантии возврата денег» действует для следующих услуг: Оптический Домашний Интернет Bite, 5G мобильный Домашний интернет, Интернет в дороге, тарифные планы голосовой связи Bite и телевидение Go3 (если договор оформлен вместе с интернетом Bite).
Оптический интернет подключается с помощью физического кабеля по адресам, где он доступен, и обеспечивает максимально стабильное, быстрое и равномерное соединение при любых погодных условиях. Он особенно подходит для тех, кто работает удалённо, регулярно загружает большие файлы или играет в онлайн-игры.
Домашний интернет 5G работает, используя сигнал мобильной сети. Это удобное решение, если Ты хочешь быстрый интернет с возможностью использовать его в разных местах.
Оба решения подходят для современных потребностей – выбор зависит от Твоих нужд, адреса и привычек использования интернета.
Домашний интернет 5G работает, используя сигнал мобильной сети. Это удобное решение, если Ты хочешь быстрый интернет с возможностью использовать его в разных местах.
Оба решения подходят для современных потребностей – выбор зависит от Твоих нужд, адреса и привычек использования интернета.
Да, если по Твоему адресу ранее не было подключения оптического интернета, то наши мастера приедут и позаботятся обо всём - от прокладки оптического кабеля до установки роутера. Тебе не придётся беспокоиться о технических деталях или каких-либо дополнительных действиях.
Да, чтобы пользоваться интернетом одновременно на нескольких устройствах, необходим роутер. Оформляя заявку на Оптический интернет Bite, у Тебя будет возможность за небольшую ежемесячную плату арендовать роутер, который обеспечит быстрое и стабильное соединение. Установку и настройку роутера выполнит наш мастер во время визита.
Можно использовать и свой роутер, но в этом случае мы не сможем гарантировать, что скорость и качество подключения будут полностью соответствовать условиям договора.
Можно использовать и свой роутер, но в этом случае мы не сможем гарантировать, что скорость и качество подключения будут полностью соответствовать условиям договора.
Визит мастера и подключение услуги стоит 19,00 € (единовременный платеж). В эту цену входит полный сервис - мастер установит интернет, подключит и проверит устройства, а также даст советы, как наиболее удобно пользоваться услугой. Вам не придётся тратить время и беспокоиться о технических нюансах - об этом позаботимся мы.
После получения заявки на интернет с Тобой свяжется консультант Bite, чтобы согласовать удобное время визита техника. Обычно мастер приходит в течение 1-2 рабочих дней. Посещения происходят каждый день с 9:00 до 21:00 с интервалом в 2 часа (например, если Ты выберешь 13:00, техник приедет в промежутке с 13:00 до 15:00).
Во время визита Ты должен быть на месте сам или назначить человека, который сможет обеспечить доступ в помещение. Мастер подключит услугу, настроит роутер и убедится, что всё работает корректно, а также даст Тебе подписать договор, копия которого будет отправлена на Твой э-мейл.
Ознакомься с описаниями тарифных планов и условиями договоров, чтобы выбрать наиболее подходящее решение интернета.
Оптический интернет до 300 Mbit/s – Описание тарифного плана / Обзор договора (24 мес.) / Обзор договора (бессрочный)
Оптический интернет до 600 Mbit/s – Описание тарифного плана / Обзор договора (24 мес.) / Обзор договора (бессрочный)
Оптический интернет до 1000 Mbit/s – Описание тарифного плана / Обзор договора (24 мес.) / Обзор договора (бессрочный)
Вопросы и ответы
Чтобы получить самую выгодную цену на Домашний интернет Bite, мы рекомендуем выбрать 24-месячный договор. Это отличное решение, если Ты планируешь пользоваться интернетом длительный период. Если Ты не знаешь, сколько времени Ты будешь находиться по конкретному адресу, или же хочешь большей гибкости, то можешь выбрать бессрочный договор, который можно расторгнуть в любое время без штрафа. Если 24-месячный договор расторгается до окончания срока, то в соответствии с условиями договора могут быть применены штрафные санкции.
Да, мы предлагаем и бессрочный договор, который можно расторгнуть в любое время без штрафа.
Это отличное решение, если Ты не знаешь, сколько времени Ты будешь находиться по конкретному адресу, или же хочешь большей гибкости.
Это отличное решение, если Ты не знаешь, сколько времени Ты будешь находиться по конкретному адресу, или же хочешь большей гибкости.
Если Ты заключил 24-месячный договор и хочешь его расторгнуть досрочно, то в соответствии с условиями договора может быть применён штраф. Если Ты не уверен насчёт долгосрочного подключения, то можешь изначально выбрать бессрочный договор, который в любое время можно расторгнуть без штрафных санкций.
Перед расторжением договора мы рекомендуем связаться с командой обслуживания клиентов Bite, чтобы найти наиболее удобное решение.
Перед расторжением договора мы рекомендуем связаться с командой обслуживания клиентов Bite, чтобы найти наиболее удобное решение.
Вопросы и ответы
Подробные счета доступны всем клиентам Bite на портале самообслуживания ManaBite. Чтобы просмотреть счёт, войди в свой профиль, перейди в раздел «Счета» и нажми на символ PDF. Откроется детальный счёт, где можно увидеть всю информацию, включая распределение по каждому подключённому номеру, отображаемое на последующих страницах.
Обзор счёта также отправляется на Твою электронную почту и/или в SMS, если Ты активировал эту опцию в своём профиле. Больше информации о счетах и их оплате доступно здесь.
Обзор счёта также отправляется на Твою электронную почту и/или в SMS, если Ты активировал эту опцию в своём профиле. Больше информации о счетах и их оплате доступно здесь.
При оплате, в назначении платежа, необходимо указать свой клиентский номер, за который производится оплата - только цифры, без дополнительных символов или комментариев, чтобы платёж был правильно идентифицирован.
Информацию об активных скидках и сроках их действия Ты можешь легко посмотреть в своём профиле ManaBite. Также срок скидки указан в Твоём договоре, который Ты получил при заключении договора об услуге.
Если приближается дата окончания текущей скидки, свяжись с нами заранее, и мы поможем подобрать Тебе новое выгодное предложение. Можно посетить один из наших салонов или позвонить по телефону +371 25851601 - мы будем рады помочь.
Вопросы и ответы
Если в определённое время (например, вечером, в выходные или праздничные дни) интернет замедляется или видео медленно загружается, возможно, это перегруженность Wi-Fi сети.
Решение – перезагрузи роутер, выключив и включив его через несколько секунд. Это часто помогает восстановить стабильный сигнал. Если проблема сохраняется, обратись в техническую поддержку Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00).
Решение – перезагрузи роутер, выключив и включив его через несколько секунд. Это часто помогает восстановить стабильный сигнал. Если проблема сохраняется, обратись в техническую поддержку Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00).
Возможно, соединение прервано из-за повреждённого кабеля, выключенного роутера или других сетевых устройств. Проверь, все ли кабели подключены правильно и все ли устройства работают. Если проблема сохраняется, то для проверки возможных неисправностей обратись в техническую поддержку Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00), для проверки на предмет возможных повреждений.
Сначала проверь, включён ли Wi-Fi на компьютере и роутере, и правильно ли введён пароль. Если Ты не помнишь пароль, то его можно найти на наклейке роутера. Если пароль не совпадает или роутер не реагирует, возможно, потребуется сбросить роутер к заводским настройкам (reset). Если проблема сохраняется, обратись в техническую поддержку Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00).
Возможно, сетевой кабель подключён в неправильный порт на роутере – он должен быть подключён к WAN или INTERNET. Помочь может также перезагрузка роутера. Если проблема сохраняется, то попробуй на проблемных устройствах «забыть» сеть и подключись заново, введя пароль снова.
Убедись, что коммутатор (switch) и роутер включены, и все кабели подключены согласно схеме подключения. Если всё подключено правильно, но услуга всё равно не работает, свяжись с технической поддержкой Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00).
Если у Тебя не получается решить проблему своими силами, обратись в техническую поддержку Bite по телефону +371 25851601 (ежедневно 08:00 - 22:00).
Вопросы и ответы
Посмотри все часто задаваемые вопросы здесь.
