Почему стоит выбрать тарифный план в Bite?
Больше интернета для любого стиля жизни
Больше данных, чем везде, по самой выгодной цене – стабильный интернет как дома, так и в поездках, без волнений о лимите.
90-дневная гарантия возврата денег
У Тебя будет 90 дней, чтобы убедиться в скорости и качестве услуги. Если услуга не оправдает ожиданий, мы вернём деньги.
Узнать больше
Семейные
комплекты
Широкий выбор тарифов для любых потребностей и особенно выгодные цены при объединении всех подключений.
Дополнительные инструменты безопасности
С дополнительными услугами Bite Ты будешь защищён – от мошенников, угроз в интернете, проблем с устройствами и других нежелательных сюрпризов.
Как работает 90-дневная гарантия?
1 
Подключи любой из тарифных планов Bite.
2 
У Тебя будет 90 дней, чтобы убедиться, соответствует ли услуга Твоим потребностям.
3 
Если услуга не оправдает ожиданий, мы вернём деньги. Без вопросов и штрафов.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Начни с своих повседневных привычек: сколько интернета Ты используешь, как часто звонишь и регулярно ли выезжаешь за пределы Латвии. Если Твои основные действия – это сообщения, общение и навигация, то обычно достаточно небольшого объёма. Но если Ты смотришь на телефоне Go3, совершаешь рабочие звонки и раздаёшь интернет (hotspot) – то выбирай более объёмный тарифный план. Если Ты не уверен, то для начала выбери один из базовых тарифных планов (Основной), а потом адаптируй его, исходя из условий своего договора и реального потребления данных.
Во все стандартные тарифные планы включено:
• мобильный интернет для использования как в Латвии, так и в странах ЕЭЗ+ (объёмы различаются в зависимости от тарифного плана);
• безграничные местные звонки и SMS, когда Ты находишься в Латвии и звонишь на другие Латвийские номера (кроме звонков и SMS на специальные, короткие и платные номера);
• безлимитные звонки и SMS в роуминге, когда Ты находишься в поездках в странах ЕЭЗ+ и звонишь на другие номера ЕЭЗ+ (в том числе Латвийские). Исключение составляют специальные, короткие и платные номера;
• минуты на международные разговоры для связи из Латвии на стандартные номера стран ЕЭЗ+ и Великобритании в объёме, указанном в тарифном плане.
Если Ты уже являешься клиентом Bite, то проверить своё подключение и потребление Ты можешь на портале самообслуживания ManaBite, где будет видно, что включено в Твой тарифный план.
• мобильный интернет для использования как в Латвии, так и в странах ЕЭЗ+ (объёмы различаются в зависимости от тарифного плана);
• безграничные местные звонки и SMS, когда Ты находишься в Латвии и звонишь на другие Латвийские номера (кроме звонков и SMS на специальные, короткие и платные номера);
• безлимитные звонки и SMS в роуминге, когда Ты находишься в поездках в странах ЕЭЗ+ и звонишь на другие номера ЕЭЗ+ (в том числе Латвийские). Исключение составляют специальные, короткие и платные номера;
• минуты на международные разговоры для связи из Латвии на стандартные номера стран ЕЭЗ+ и Великобритании в объёме, указанном в тарифном плане.
Если Ты уже являешься клиентом Bite, то проверить своё подключение и потребление Ты можешь на портале самообслуживания ManaBite, где будет видно, что включено в Твой тарифный план.
Всё зависит от выбранного тарифного плана и использованного объёма услуги, однако, в любом случае Ты получишь SMS-уведомление о том, что объём исчерпан и что делать дальше. Точную информацию Ты можешь найти в описании тарифного плана и в тексте договора. Важно помнить – если у Тебя установлен контроль расходов с лимитом, то дополнительные данные автоматически не подключатся, и сначала нужно будет увеличить лимит контроля в ManaBite или связавшись с Bite.
Страны ЕЭЗ+ в контексте тарифных планов Bite – это государства Европейской Экономической зоны и Европейского союза, а также Украина и Молдова.
Вот список этих стран:
Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Гваделупа, Греция, Дания, Исландия, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мартиника, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Украина, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Вот список этих стран:
Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Гваделупа, Греция, Дания, Исландия, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мартиника, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Украина, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Великобритания в контексте тарифных планов Bite – это Объединённое Королевство, которое включает Великобританию (Англию, Шотландию, Уэльс) и Северную Ирландию, а также остров Мэн и Нормандские острова (Гернси и Джерси). В рамки этого определения не входят другие заморские территории Объединённого Королевства.
В тарифные планы Основной 150, Безграничный и Безграничный Плюс входит объём интернета почти во всех странах мира, где у Bite есть партнёры по роумингу. В этот список включены такие популярные направления среди клиентов, как Турция, Великобритания, Швейцария, Египет, США, Объединённые Арабские Эмираты, Грузия, Черногория, Албания, Таиланд.
Полный список стран в алфавитном порядке:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Андорра, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Афганистан, Багамские острова, Бахрейн, Барбадос, Беларусь, Бенин, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Босния и Герцеговина, Бразилия, Британские Виргинские острова, Буркина-Фасо, Вьетнам, Габон, Гамбия, Гана, Гайана, Гибралтар, Гренада, Гренландия, Грузия, Доминика, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иран, Иордания, Кабо-Верде, Каймановы острова, Камбоджа, Канада, Катар, Казахстан, Кения, Китай, Коста-Рика, Косово, Куба, Кувейт, Кюрасао, Кыргызстан, Ливан, Маврикий, Мадагаскар, Малайзия, Мали, Марокко, Мексика, Мьянма, Намибия, Непал, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Россия, Руанда, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Сербия, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен, США, Суринам, Таиланд, Тайвань, Танзания, Тёркс и Кайкос, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Узбекистан, Уругвай, Филиппины, Хорватия, Черногория, Чили, Шри-Ланка, Швейцария, Эквадор, Южная Африка, Южная Корея, Ямайка, Япония.
Полный список стран в алфавитном порядке:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Андорра, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Афганистан, Багамские острова, Бахрейн, Барбадос, Беларусь, Бенин, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Босния и Герцеговина, Бразилия, Британские Виргинские острова, Буркина-Фасо, Вьетнам, Габон, Гамбия, Гана, Гайана, Гибралтар, Гренада, Гренландия, Грузия, Доминика, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иран, Иордания, Кабо-Верде, Каймановы острова, Камбоджа, Канада, Катар, Казахстан, Кения, Китай, Коста-Рика, Косово, Куба, Кувейт, Кюрасао, Кыргызстан, Ливан, Маврикий, Мадагаскар, Малайзия, Мали, Марокко, Мексика, Мьянма, Намибия, Непал, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Россия, Руанда, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Сербия, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен, США, Суринам, Таиланд, Тайвань, Танзания, Тёркс и Кайкос, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Узбекистан, Уругвай, Филиппины, Хорватия, Черногория, Чили, Шри-Ланка, Швейцария, Эквадор, Южная Африка, Южная Корея, Ямайка, Япония.
Здесь Ты найдёшь больше информации о доступных услугах и их стоимости при нахождении в странах ЕЭЗ+ или за их пределами.
Актуальные и исторические тарифные планы можно найти здесь: [Редакции условий голосовых тарифных планов постоянного подключения Bite | Bite]
Вопросы и ответы
Самый удобный способ – подать заявку на сайте Bite, заполнив форму заявки. Команда Bite свяжется с Тобой, чтобы рассказать главное и оформить подключение. Если Тебе удобнее, Ты также можешь стать клиентом в салоне или позвонив в Отдел обслуживания клиентов – подробности здесь: [Контакты | Bite]
Да, конечно! В любой момент Ты можешь перейти от своего текущего оператора связи в Bite, сохранив свой номер телефона – перенос номера бесплатный. Мы оформим процесс перехода за Тебя, связавшись с Твоим нынешним оператором и оформив необходимую заявку.
После подписания договора и заявки Ты получишь новую SIM-карту (или электронную eSIM, если выберешь её). Обычно номер переносится в сеть Bite в течение двух рабочих дней после подписания документов. Тебе не нужно ничего делать дополнительно – мы сделаем всё необходимое и позаботимся о формальностях.
Если Tы новый клиент Bite или существующий клиент, подключающий новую услугу, у Tебя есть 90 календарных дней, чтобы убедиться, что услуга соответствует твоим потребностям. «90 дней гарантии возврата денег» действует для следующих услуг: Оптический Домашний Интернет Bite, 5G мобильный Домашний интернет, Интернет в дороге, тарифные планы голосовой связи Bite и телевидение Go3 (если договор оформлен вместе с интернетом Bite).
Если Ты оформляешь перенос номера в одном из салонов Bite, то SIM-карту Ты получишь сразу на месте. Если подключение оформляется удалённо – оформив заявку через сайт или при общении со специалистом Bite, то новую SIM-карту Тебе доставят бесплатно в любую точку Латвии. Ты получишь SIM-карту после оформления договора и сможешь начать пользоваться услугами после её активации.
Если же Ты выберешь eSIM, то на указанный Тобой e-mail будет отправлен QR-код для активации и краткая инструкция, как подключить услугу.
Если же Ты выберешь eSIM, то на указанный Тобой e-mail будет отправлен QR-код для активации и краткая инструкция, как подключить услугу.
Существующим клиентам
Свой тарифный план и потребление Ты можешь посмотреть на портале самообслуживания или в мобильном приложении ManaBite. Если у Тебя несколько номеров, то открой раздел статистики и выбери конкретный номер, чтобы увидеть именно его тарифный план.
Там же, рядом с услугами за текущий месяц, есть наглядная таблица, где видно, сколько и чего использовано и каков общий месячный объём.
Там же, рядом с услугами за текущий месяц, есть наглядная таблица, где видно, сколько и чего использовано и каков общий месячный объём.
Самый удобный способ сменить тарифный план – на портале самообслуживания ManaBite на сайте manabite.lv.
В ManaBite открой раздел «Тарифные планы», выбери новый план, посмотри сравнение и подтверди смену, нажав «Подключить». Учти, что при переходе на меньший план он вступит в силу со следующего месяца, а при переходе на больший – смена обычно происходит сразу. Если Тебе удобнее, то тарифный план можно сменить, написав на [email protected], позвонив на 1601 или посетив салон Bite.
При смене тарифного плана скидки и специальные дополнительные услуги обычно не переносятся на новый план, поэтому это стоит учитывать перед подтверждением.
Если Ты используешь приложение ManaBite, обрати внимание, что некоторые действия (в том числе смена тарифного плана) могут быть доступны только в полной web-версии ManaBite.
В ManaBite открой раздел «Тарифные планы», выбери новый план, посмотри сравнение и подтверди смену, нажав «Подключить». Учти, что при переходе на меньший план он вступит в силу со следующего месяца, а при переходе на больший – смена обычно происходит сразу. Если Тебе удобнее, то тарифный план можно сменить, написав на [email protected], позвонив на 1601 или посетив салон Bite.
При смене тарифного плана скидки и специальные дополнительные услуги обычно не переносятся на новый план, поэтому это стоит учитывать перед подтверждением.
Если Ты используешь приложение ManaBite, обрати внимание, что некоторые действия (в том числе смена тарифного плана) могут быть доступны только в полной web-версии ManaBite.
Подробные счета для всех клиентов Bite доступны на портале самообслуживания ManaBite. Чтобы посмотреть счёт, войди в свой профиль, перейди в раздел «Счета» и нажми на значок PDF. Тогда откроется детализированный счёт, где Ты сможешь посмотреть всю информацию – включая разбивку по каждому подключённому номеру, который будет виден на следующих страницах.
Краткая информация по счёту также отправляется на Твой мейл и/или в SMS, если эта опция активирована в Твоём профиле. Больше информации о счетах и их оплате можно найти здесь: [Счета и платежи | Часто задаваемые вопросы | Bite]
Информацию об активных скидках и сроках их действия Ты можешь посмотреть в своём профиле ManaBite. Также срок действия скидки указан в Твоём договоре, который Ты получил при оформлении услуги.
Сначала загляни в свой профиль ManaBite – скорее всего, мы уже подготовили для Тебя ещё какое-нибудь выгодное предложение. Также Ты можешь связаться с нами, посетив один из наших салонов или позвонив на 1601, и мы поможем Тебе подобрать новое, не менее выгодное предложение.
