Kabeļtelevīzija un interaktīvā televīzija

*Услуга цифрового телевидения недоступна для новых клиентов и существующих клиентов, которые пользуются какой-либо другой услугой, предлагаемой Bite.

*Услуга Интерактивное телевидение недоступна для новых клиентов и существующих клиентов, которые используют другую услугу, предлагаемую Bite.

*Количество каналов зависит от адреса подключения к услуге. Аналоговое телевидение недоступно для новых клиентов и существующих клиентов, которые пользуются каким-либо другим сервисом, предлагаемым Bite.

*Услуга Open TV недоступна для новых клиентов и существующих клиентов, которые пользуются какой-либо другой услугой, предлагаемой Bite.

• •    Apple App Store
• •    Android
• •    Android TV
• •    Web

• •    Инструкция по применению интерактивного телевидения (IPTV)
• •    Инструкция по применению цифрового телевидения (DTV) AMIKO
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) AMIKO
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) EDISION
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) GLOBAL TEQ GTR 300CX
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) INTEK T211CX
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) KAON
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) VT 3200 CNX
• •    Руководство по поиску каналов декодера цифрового телевидения (DTV) на телевизоре

1. Информируем, что 1 марта 2026 года будут отключены каналы: 1+1 International и Now Series.
У Вас есть право до 28 февраля 2026 года расторгнуть договор об услуге/услугах телевидения без неустойки, если указанные изменения Вас не устраивают.
Мы продолжаем работать над тем, чтобы Вам и далее был доступен самый новый и захватывающий телевизионный контент, и чтобы вместо отключенных каналов Вы могли смотреть другие каналы с похожим содержанием

2. 13 ноября 2025 года Сейм принял поправки к Закону об электронных СМИ, которые вступят в силу 12 декабря 2025 года. Упомянутые поправки предусматривают изменения только в последовательности каналов, отдавая предпочтение каналам, которым выдана латвийская лицензия и которые транслируются на латышском языке. Изменения коснутся всех технологий Bite TV (ATV, DTV, IPTV и Open) всех блоков предложений («Стартовый», «Стандартный», «Полный», дополнительные пакеты).
Важно! В связи с этими поправками отключать абонентам каналы не будут, они по-прежнему будут доступны, но у них будут новые порядковые номера в списке каналов.

3. Информируем, что владельцы канала MTV приняли решение с 1 января 2026 года прервать вещание в Латвии. Данные изменения относятся ко всем операторам ТВ. Мы работаем над тем, чтобы вместо этого канала, Вам и в дальнейшем был доступен новейший и увлекательный телевизионный контент.

Что делать, если я хочу отключить какую-либо услугу или расторгнуть договор?

Это можно сделать несколькими способами:

• • По телефону – в качестве самого удобного и основного канала связи мы рекомендуем связаться с BITE, позвонив в Отдел обслуживания клиентов по телефону +371 25 851 601. Консультант поможет с необходимой информацией и дальнейшими шагами.
• • Лично – письменное заявление о расторжении договора можно подать в любом салоне BITE.
• • Электронно – если Ты используешь безопасную электронную подпись, можно отправить подписанное заявление на e-mail [email protected].

Заявление можно написать в свободной форме или воспользоваться готовой формой.

Если Ты пишешь заявление в свободной форме, то укажи:

1. Адресата – ООО «BITE Latvija»
2. Имя и фамилию
3. Номер клиента
4. Что именно Ты хочешь сделать
5. Дату
6. Подпись

С полными условиями расторжения договоров и порядком расчетов можно ознакомиться в условиях Договора с BITE и/или в условиях Договора о рассрочке BITE здесь.

Если вам не удаётся включить архив телепередач, перезагрузите телевизор. Если после перезагрузки архив по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки клиентов Bite.

Если телевизор не работает и на экране появляется сообщение об отсутствии подключения к интернету, сначала перезагрузите телевизор и интернет-роутер. Если после перезагрузки подключение по-прежнему недоступно и телевизор не работает, обратитесь в службу поддержки клиентов Bite.

К сожалению, подключение или перенос услуг кабельного телевидения, интерактивного телевидения и цифрового телевидения на другой адрес невозможен. Если вы хотите узнать об альтернативных решениях в области телевидения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Bite или посетите салон Bite.