Что делать, если телефон потерян или его украли?

Если Ты хочешь заблокировать SIM-карту:
1. Заблокировать SIM-карту в ManaBite – войди в свой профиль на www.manabite.lv, выбери Тарифные планы > Блокировка/Безопасность > Заблокировать эту SIM-карту.
2. Напишите на info@bite.lv (сразу укажи свой номер клиента и пароль для идентификации, а также номер телефона, чтобы наши коллеги могли быстрее Тебе помочь).
3. Позвони на 1601 или 22550000 (если Ты бизнес-клиент). Мы зарегистрируем звонок и, по возможности, оперативно ответим, даже если Ты позвонил нам в нерабочее время.
4. Отправляйся в ближайший салон Bite.
*Обрати внимание, что если не возобновишь свою SIM-карту в течение одного месяца с момента блокировки, договор на этот номер будет автоматически расторгнут.

Если Ты хочешь заблокировать IMEI-код:
Если телефон взят в Bite в рассрочку, то достаточно заявления. Если он приобретен по полной цене или у другой компании, то понадобится гарантийный талон и чек или коробка от телефона. Ты можешь подать заявление в любом салоне Bite или в электронном виде – отправив его с действующей электронной подписью на info@bite.lv.

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601