Меню

К ПУТЕШЕСТВИЮ ВСЕГДА ГОТОВ!

Телефон и в путешествиях для нас отличный попутчик, который помогает увековечить наши приключения и связываться со своими. Чтобы Ты и Твой телефон были готовы к путешествиям за границу, мы подготовили полезные советы как перед путешествием, так и во время него

Больше о расходах за границей

СОВЕТЫ ПЕРЕД ПУТЕШЕСТВИЕМ

Эту информацию в любой момент можешь найти на портале самообслуживания manabite.lv/TarifuPlani или в приложении ManaBite. Если используешь тарифный план, в который включена связь и интернет в странах Европейской экономической зоны, там же можно проверить, сколько интернета во время путешествия можешь использовать без дополнительной платы.

Это можно проверить на портале самообслуживания manabite.lv/security в разделе Блокировка услуг.

  • Если пользуешься телефоном с операционной системой Android, зайди в Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network mode и активизируй Data roaming
  • Если у Тебя телефон с операционной системой iOS, зайди в Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Options и активизируй Data Roaming
  • Если готовишься путешествовать в странах Европейской экономической зоны, тогда нет необходимости повышать лимит
  • Если отправишься за пределы стран Европейской экономической зоны и хочешь использовать там услуги Bite, повысь Лимит контроля расходов до нужной суммы на портале самообслуживания manabite.lv/IzmaksuKontrole или в приложении ManaBite - но перед этим в описании расходов на роуминг в конкретной стране убедись, будет ли доступен в этой стране контроль расходов. Эту информацию можно посмотреть здесь.

Подробную информацию о дружественных Bite операторах, а также о стоимости звонков, сообщений и интернета для остальных странах мира, смотри здесь.

Чтобы отключить услуги роуминга, необходимо отправить сообщение с текстом STOP CELO на номер 1600. После отправки сообщения, возможность совершать звонки, отправлять SMS или пользоваться интернетом за границей будет недоступна. Отправить данное сообщение Вы можете только находясь в Латвии.

СОВЕТЫ ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ

Для всех клиентов Bite услуги роуминга предоставляются автоматически. Если не уверен, произведено ли подключение, и интернет не работает, попробуй выключить и включить телефон. После подключения к местной сети на экране телефона появится название выбранного оператора.

Осуществляя звонок в Латвию, перед всеми номерами необходимо набирать код нашей страны +371. Таким же образом следует действовать, если хочешь позвонить на номер другой страны. Коды всех стран смотри здесь.

Что делать, если интернет не работает даже после перезагрузки устройства?:

  • Если пользуешься телефоном с операционной системой Android, зайди в Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network operators. Потом нажми Select manually и выбери нужного оператора.
  • Если у Тебя телефон с операционной системой iOS, зайди в Settings -> Mobile Data -> Network Selection. Потом отключи Автоматический выбор сети и вручную выбери нужного оператора.                                                                                                                    

 

Убедись, указано ли маленькими буквами слово internet рядом с пунктом доступа к интернету (APN). Если нет, то впиши его сам здесь Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Network и потом в поле APN впиши: internet.

Если путешествуешь за пределы ЕЭЗ и не хочешь, чтобы, возвратившись обратно, Тебя удивили неожиданные расходы за использование интернета, советуем отключить в своем устройстве использование данных в роуминге, а также вместо 4G использовать сеть 2G или 3G или Wi-Fi, где эта услуга доступна бесплатно:

  • Если пользуешься телефоном с операционной системой Android, зайди в Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network mode и потом выбери сеть 3G или 2G
  • Если у Тебя телефон с операционной системой iOS, зайди в Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Options -> Voice & Data и потом выбери сеть 3G или 2G                                                                                                                                   

 

За границей плата за звонок рассчитывается в соответствии с тарифами роуминга.

За пределами Латвии также взимается плата за входящие звонки.

При пользовании тарифными планами, в которых не предусмотрено использование в Европе включённых в них звонков, SMS и интернета на тех же условиях, что и в Латвии, стоимость исходящих звонков в пределах ЕС в момент соединения рассчитывается после первых 30 секунд разговора. В случае продолжения разговора, каждая секунда учитывается отдельно. Стоимость входящих звонков рассчитывается с момента соединения с точностью до одной секунды.
В странах за пределами ЕС исходящие и входящие звонки учитываются с точностью до минуты.

Следует учитывать, что операторы в некоторых странах рассчитывают стоимость звонка с момента начала вызова и взимают за это плату, даже если на звонок не ответили. Так происходит, если Вы пользуетесь услугами Rogers Communications Partnership (Rogers Wireless), China Mobile, China Unicom, Telenor (Sonofon), CSL Limited, Radiomovil Dipsa (Telcel), Pegaso (Telefonica), Claro Panama, SingTel Mobile Singapore, T-Mobile USA, AT&T, AT&T (Cingular Wireless, BellSouth Mobility).

Необходимо учитывать, что путешествуя по международным водам, тарифы роуминга будут намного выше стандартных роуминговых тарифов.

Плата за исходящие звонки начисляется с момента начала звонка (с нажатия кнопки звонка). Плата за звонок начисляется даже в том случае, если разговор не состоялся.

Мальта

Vodafone Malta ​

 

Название сети: VODAFONE

Частота сети: GSM 900 

Код сети: VODAM

Номер сети: 901-19

Исходящие звонки в пределах судна и в Латвию

2,65 EUR/мин

Звонки в другие страны

2,65 EUR/ мин

Входящие звонки

2,87 EUR/ мин

SMS0,38 EUR

Контроль над расходами

Доступен

Узнай больше о всем здесь

Исландия

Siminn Iceland Telecom

 

Название сети: Siminn

Частотасети: GSM 900/1800

Код сети: IS SIMINN

Номер сети: 274-08

Исходящие звонки в пределах судна и в Латвию

5,65 EUR/мин

Звонки в другие страны

5,65 EUR/ мин

Входящие звонки

6,99 EUR/ мин

SMS0,92 EUR
MMS0,24 EUR
Интернет за границей 9,87 EUR/MB

Контроль над расходами

Недоступен 

Данные тарифы действуют на суднах следующих компаний: Seatrucks Group: грузовые корабли, Harris Caprock: грузовые, транспортные и многофункциональные корабли, LD Lines: паромы в Ламанше, Thomson Cruises: круизные корабли, MSC: грузовые и круизные корабли, Global Maritime Group:грузовые и круизные корабли, Windstar cruises: круизные корабли, CIP: круизные корабли, FTI Cruises: круизные корабли, которые действуют в Европе.

Италия

Telecom Italia

 

Название сети: TIM

Частота сети: GSM 900/1800

Код сети: TIM

Номер сети: 901-26

Исходящие звонки в пределах судна и в Латвию

4,44 EUR/мин

Звонки в другие страны

4,44 EUR/ мин

Входящие звонки

5,15 EUR/ мин

SMS0,33 EUR

Контроль над расходами

Недоступен 

Данные тарифы действуют на суднах следующих компаний: Comarit Biladi, Costa Allegra, Costa Atlantica, Costa Classica, Costa Deliziosa, Costa Luminosa, Costa Magica, Costa Mediterranea, Costa Pacifica, Costa Serena, Costa Victoria, Costa Favolosa, Costa Voyager, GNV Excellent, GNV Excelsior, GNV Fantastic, GNV la Superba, GNV la Suprema, GNV Majestic, GNV Splendid, MSC Armonia, MSC Fantasia, MSC Lirica, MSC Divina, MSC Magnifica, MSC Melody, MSC Musica, MSC Opera, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Sinfonia, MSC Splendida, Danielle Casanova, Forza, Lazio, Sardegna, Toscana, Moby Aki, Moby Wonder, Moby Tommy, Moby Drea, Moby Otta, Moby Vincent, Moby Fantasy, Moby Corse, Skania, Polonia, Arion, Athena, Danae, Martin i Soler, Volcan del Teide, Ionan Queen, Venus, Hellenic Spirit, Kriti I, Kriti II.Более детальную информацию о кораблях Италии найдешь здесь.

Норвегия

Telenor Maritime

Название сети: Maritime

Частота сети: GSM 1800/1900, 3G 2100

Код сети: MCP, MCP Maritime Com, 901 12

Номер сети: 901-12

Исходящие звонки в пределах судна и в Латвию

1,75 EUR/мин

Звонки в другие страны

1,75  EUR/ мин

Входящие звонки

1,65EUR/ мин

SMS0,77 EUR
MMS0,24 EUR
Интернет за границей 9,87 EUR/MB

Контроль над расходами

Недоступен 

Данные тарифы действуют на суднах следующих компаний: Acciona Trasmediterranea, Aida Cruises, Algerie Ferries, Caronte, Celebration Cruise Lines, Celtic Link Ferries, Color Line, Corsice Ferries/Sardinia Ferries, Costa Cruises, Costa Voyager, Cunard Line, DFDS A/S, DFDS LISCO, Fjordline, Fred Olsen Cruise Lines, Grand Navi Veloci, Grimaldi Lines, Hurtigruten Group, Ibero Cruises, Irish Ferries, Mano Maritime, Norfolkline, Paul Gauguin Cruises, P&O Cruises Australia, P&O Cruises, Phoenix Reisen, Polferries, Princess Cruises, Scandlines, Smyril Line, Stena Line, TTTLines, Visemar Di Navigazione S.r.l., Tunisia Ferries (CoTuNav). Узнай больше изучая эту страницу.

США

AT&T USA

Название сети: ATT

Частота сети: GSM 850/900/1900

Код сети: 90118

Номер сети: 901-18

Исходящие звонки в пределах судна и в Латвию

3,04 EUR/мин

Звонки в другие страны

3,04 EUR/мин

Входящие звонки

2,76 EUR/мин

SMS0,61 EUR

Контроль над расходами

Недоступен 

Узнай больше о кораблях США эту страницу.

СТОИТ ПОМНИТЬ

Помни, что лимит передачи данных роуминга составляет 40 EUR – когда достигнешь этого лимита, мобильный интернет больше не будет доступен. Когда лимит будет достигнут, мы предупредим Тебя об этом в СМС-сообщении.

Помни, что всегда важно следить за СМС-сообщениями от Bite, потому что они расскажут самую важную информацию о дружественных операторах, стоимости и возможностях использования услуг Bite в конкретной стране.

Находясь в пограничном районе, советуем выбирать нужного оператора вручную, чтобы избежать непредвиденных расходов, которые могут возникнуть из-за автоматического подключения устройства к сети соседнего государства.

Если во время путешествия или командировки в Европу возникла чрезвычайная ситуация, следует учитывать, что звонок на номер 112 будет бесплатным и произойдёт соединение с государственной службой помощи соответствующей страны. Вы также можете получить консульскую помощь, позвонив в консульский отдел Министерства иностранных дел по телефону +371 67016364. В нерабочее время - дежурному Консульского отдела по телефону +371 26337711 или написать на мейл: palidziba@mfa.gov.lv

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Гибралтар, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Великобритания, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

В соответствии с условиями регулы Европейской комиссии, начиная с 1 июля 2014 года, у пользователей мобильной связи есть право выбора поставщика услуг Роуминга. Это означает, что находясь за границей, можно выбрать получение услуг роуминга от альтернативного поставщика данных услуг. Услуга выбора будет доступна в тот момент, когда какой-либо из операторов изъявит желание заключить с BITЕ договор о предоставлении таких услуг для наших клиентов.
Внимание! В случае выбора данной услуги BITЕ не несет ответственности за стоимость услуг, качество и порядок расчетов, а также за возможные убытки или надлежащее выполнение условий договора, заключенного между клиентом BITЕ и альтернативным поставщиком услуг.