Меню

Качество услуг электронных коммуникаций

Качество передачи речи и время доставки SMS-сообщений

  • Bite обеспечивает как качество речи голосовой телефонии, так и скорость доставки SMS-сообщений в соответствии с критериями качества, установленными Комиссией по регулированию общественных услуг.
  • В соответствии с рекомендацией Международного союза электросвязи (МСЭ), используя 5-бальную систему оценивания, для предоставляемых услуг голосовой телефонии Bite обеспечивает качество речи с минимальным значением не менее 3 баллов.
  • Максимальное время доставки SMS в сети Bite не превышает 10 секунд.

 

Скорость передачи данных

Если мы дадим волю нашему мобильному интернету, он будет бежать и бежать, и нет ни малейшего представления, где он в конце концов окажется.

Поэтому, как регулируется скорость для водителей, так и мы отрегулировали скорость мобильного интернета, чтобы Ты знал, на что можно рассчитывать в разных ситуациях.

Мобильная сеть 4.5G
Максимально допустимая, а также заявленная скорость – до 400 Mbit/s.
При условии, что сеть используется в условиях нормальной нагрузки, средняя скорость скачивания составляет 160 Mbit/s. 
При отправке файлов максимальная скорость может достигнуть 50 Mbit/s, а средняя – 15 Mbit/s.

Мобильная сеть 4G+
Максимально допустимая, а также заявленная скорость – до 230 Mbit/s. 
При условии, что сеть используется в условиях нормальной нагрузки, средняя скорость скачивания составляет 80 Mbit/s. 
При отправке файлов, максимальная скорость может достигнуть 50 Mbit/s, а средняя- 15 Mbit/s. 

Мобильная сеть 4G
Максимально допустимая, а также заявленная скорость – до 100 Mbit/s. 
При условии, что сеть используется в условиях нормальной нагрузки, средняя скорость скачивания составляет 30 Mbit/s. 
При отправке файлов, максимальная скорость может достигнуть 50 Mbit/s, а средняя - 15 Mbit/s. 

Такие показатели скорости позволяют как просматривать, так и добавлять необходимую информацию практически мгновенно, поэтому Ты забудешь о таких словах как «зависает» или «тормозит». 

Мобильная сеть 3G
Максимально допустимая, а также заявленная скорость – до 13 Mbit/s. 
При условии, что сеть используется в условиях нормальной нагрузки, средняя скорость скачивания составляет 6 Mbit/s. 
При отправке файлов, максимальная скорость может достигнуть 5,8 Mbit/s, а средняя - 1 Mbit/s. 

Пусть Тебя не пугает тот факт, что цифры скорости мобильной сети 3G как минимум вдвое меньше! На этой скорости Ты будешь плескаться в глубинах интернета как рыба в воде, да и действовать сможешь без лишних хлопот.  

Во всей нашей сети мы обеспечиваем минимальную гарантированную скорость загрузки и скачивания GPRS- 9,6 Kbit/s. При использовании сети 4G - 256 Kbit/s.

 

Тарифные планы мобильного интернета имеют следующие ограничения скорости интернета:

  • Для тарифного плана Интернет BITE МЕГА ОБЪЁМ – интернет-данные, которые будут использованы с 00:00 до 7:00, вообще не учитываются, а в остальное время без хлопот и каких-либо ограничений можно использовать целых 100GB в месяц (начиная с Даты обновления и до следующей Даты обновления). Если вдруг Вам не удастся уложиться в рамки данного объёма, то интернет с 07:00 до 00:00 будет доступен со скоростью 512kb/s.
  • • Для тарифного плана Интернет BITE МЕГА – интернет-данные, которые используются с 00:00 до 07:00, вообще не будут учитываться, а в остальное время суток без хлопот и каких-либо ограничений можно использовать целых 150GB в месяц (начиная с Даты обновления и до следующей Даты обновления). Если вдруг Вам не удастся уложиться в рамки данного объёма, то интернет с 07:00 до 00:00 будет доступен Вам со скоростью 256kb/s.
  • Для тарифного плана Интернет BITE МЕГА+ – интернет-данные, которые используются с 00:00 до 07:00, вообще не будут учитываться, а в остальное время суток без хлопот и каких-либо ограничений можно использовать целых 200GB в месяц (начиная с Даты обновления и до следующей Даты обновления). Если вдруг Вам не удастся уложиться в рамки данного объёма, то интернет с 07:00 до 00:00 будет доступен Вам со скоростью 256kb/s.
  • Для тарифного плана Интернет BITE МЕГА+ (2018) – интернет-данные,которые используются с 00:00 до 07:00, вообще не будут учитываться, а в остальное время суток без хлопот и каких-либо ограничений можно использовать целых 200GB в месяц (начиная с Даты обновления и до следующей Даты обновления). Если вдруг Вам не удастся уложиться в рамки данного объёма, то интернет с 07:00 до 00:00 будет доступен Вам со скоростью 256kb/s.

 

Когда BITE снижает скорость интернета?

Пользуясь интернетом Bite как в телефоне, так и согласно тарифным планам на интернет, имейте в виду, что Bite может ограничить определенные услуги в соответствии с правилами Политики справедливого пользования, чтобы:

  • Выполнить распоряжение, решение или запрос от полиции, суда или другого уполномоченного государственного учреждения.
  • Предотвратить злонамеренное, мошенническое или иное несанкционированное использование сети (например, для борьбы с вирусами и т.п.).
  • Уменьшить временную или выборочную перегрузку сети. В этом случае ограничения будут временными и, насколько это возможно, будут организованы таким образом, чтобы Ты их не замети, а если и заметишь, то кратковременно и по возможности в щадящем объёме.

 

Факторы, влияющие на качество услуг электронной связи

М также хотим напомнить Тебе, что на качество услуг могут влиять не только обеспечиваемый Bite сигнал, покрытие сети или технические параметры базовых станций. Но и множество других факторов, которые от Bite не зависят:

  • Различные особенности зданий, например: толщина стен, количество этажей, использованные при строительстве материалы и т.п.
  • Подвалы и помещения, которые находятся ниже уровня земли – самые частые «недруги» качества голосовых звонков и доставки SMS. 
  • Качество электронной связи может значительно меняться в зависимости от рельефа местности, где Ты находишься: горы, густые леса, широкие овраги, наличие множества лиственных деревьев.
  • Снег, дожди, ветер, особенно жаркая или холодная погода - всё это тоже определяет качество электронной связи. 
  • Ты наверняка заметил, что на различных мероприятиях, в местах большого скопления людей, которые хотят как можно быстрее поделиться с другими своими новостями или важными событиями, может возникнуть временная перегрузка сети.
  • Иногда на показатели качества услуги зависит и от функциональных особенностей Твоего телефона, роутера или другого используемого устройства. 

Помехи в использовании услуг электронной связи мы обычно устраняем в течение 24 часов с момента получения Твоей заявки. Если заявка будет получена в пятницу после 17:00, в выходные или праздничные дни, то мы всё исправим на следующий рабочий день с 9:00 до 17:00. Ты можешь сообщить о неисправности, позвонив по номеру 1601 или отправив электронное письмо на info@bite.lv

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601