Международные звонки и роуминг

Чтобы позвонить за границу, нужно выполнить следующее:
a) перед номером нужно ввести «00» или «+», а для написания сообщений использовать только «+»;
b) ввести код государства;
c) ввести код населённого пункта (при наличии);
d) ввести номер телефона.

Например, если необходимо позвонить в Бонн (Германия), нужно ввести 00 49 228 1234567 или + 49 228 1234567. Чтобы не возникли проблемы, звоня из-за границы/за границу, советуем все номера в контактах телефона сохранять со знаком «+» и кодом государства.

Цена международного сообщения в любую страну мира составляет 0,0726 EUR.

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

В Джерси, Гернси, на острове Мэн и Фарерских островах использование услуг будет платным. На территории ЕЭЗ, находясь вблизи границы в любой стране или на любом острове, нужно быть осторожным, так как Твой телефон может подключиться к оператору, сигнал которого будет самым сильным в конкретном месте. Во избежание сюрпризов используй в телефонных настройках выбор мобильного оператора вручную. Для Твоего спокойствия, когда Ты подключишься к новому оператору, мы отправим SMS с ценами.

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Гибралтар, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Великобритания, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

Важно!
Статус Великобритании в ЕЭЗ остаётся неизменным до 31.12.2020.

В Джерси, Гернси, на острове Мэн и Фарерских островах использование услуг будет платным. На территории ЕЭЗ, находясь вблизи границы в любой стране или на любом острове, нужно быть осторожным, так как Твой телефон может подключиться к оператору, сигнал которого будет самым сильным в конкретном месте. Во избежание сюрпризов используй в телефонных настройках выбор мобильного оператора вручную. Для Твоего спокойствия, когда Ты подключишься к новому оператору, мы отправим SMS с ценами.

Тарифные планы интернета Bite предусмотрены для использования только в Латвии. Голосовые тарифные планы (кроме Bite Местный, Bit Местный 100МБ, Bite Предоплата и Bit Предоплата Старт), можно использовать за границей.

Если в настройках Твоего телефона активизирован автоматический выбор сети, он подключится к оператору с самыми выгодными ценами роуминга.

Если используешь выбор сети вручную и хочешь узнать, какой оператор выбрать в странах за пределами ЕЕЗ, тогда ето мозно узнат здесь.

Помни, что в момент подключения к другому оператору, для Твоей безопасности мы отправим SMS с информацией об этом операторе и ожидаемых расходах, если таковые имеются.

Стоимость использования услуги может превышать установленную Тобой сумму Контроля расходов или кредитный лимит. В таком случае пакет данных не получится активизировать, поэтому необходимо повысить лимит Контроля расходов. Удобней всего это можно сделать на сайте ManaBite («Тарифные планы» > «Контроль расходов»).

Потому что это выгодно и дёшево! Без подключения пакета данных, 100 МБ шаг будет стоить 7,99 €, и данные будут доступны 24 часa. С пакетом 200 МБ, 600 МБ и 1 ГБ или 1024 МБ это будет стоить 12,50 €, пакет данных можно использовать в течение 7 дней.

Помни, что в основные тарифные планы Bite 1,5 GB, Bite 4 GB, Bite 8 GB, Bite 30 GB и Bite Безграничный в Балтии включены услуги для пользования в Европе.

Со стоимостью можешь ознакомиться в таблице:

Подробную информацию о дружественных Bite операторах, а также о стоимости звонков, сообщений и интернета в других странах мира найдёшь здесь.

Помни, что на всех клиентов Bite распространяется Политика честного пользования (ПЧП), регулирующая использование услуг Bite в Латвии и в Европе. Она состоит из двух частей.

Первая часть относится к использованию услуг в Латвии и за границей. В ней оговорены такие запреты как использование услуг в коммерческих целях, их использование в запрещённых устройствах, использование услуг для получения выгоды от оператора и др.

Вторая часть относится к использованию объёма услуг в Латвии и за границей. Услуги Bite предназначены для жителей Латвии, которые большую часть времени проводят здесь, а за границу выезжают в короткие путешествия или командировки. Во второй части ПЧП разъяснены два критерия, помогающие нам определить, проводит ли клиент большую часть времени в Латвии или за границей (в течение последних 4 месяцев), а также последствия из-за несоблюдения ПЧП. С полным содержанием Политикой честного пользования можешь ознакомиться здесь.

1. Убедись, будут ли Тебе доступны услуги Bite за границей, используя свой текущий тарифный план. Тарифные планы Bite Местный, Bite Местный 100MB, Bite Предоплата Старт и Bite Предоплата не предусматривают использование услуг за границей.

2. Проверь, не заблокированы ли для Твоего номера услуги роуминга - это можно узнать на станице ManaBite («Тарифные планы» > «Дополнительные услуги» > «Запрет роуминга».

3. Убедись, что Твой телефон поддерживает роуминг и активизирован ли он в настройках телефона. Используя телефон с операционной системой Android, зайди в Settings > Connections > Mobile networks > Network mode и активизируй Data roaming. Если Твой телефон с операционной системой iOS, зайди в Settings > Mobile Data > Mobile Data Options и активизируй Data Roaming.

4. Убедись, что лимит Контроля расходов подходит для Твоего путешествия. Запомни, что способ и лимит Контроля расходов всегда можешь поменять сам на сайте ManaBite («Тарифные планы» > «Контроль расходов»).

5. Проверь стоимость услуг в месте назначения, путешествуя за пределы стран ЕЭЗ. Информацию о звонках, SMS и стоимости интернета за пределами стран ЕЭЗ найдёшь здесь. Помни - если планируешь пользоваться интернетом, мы предлагаем пакеты данных для более выгодного использования интернета в самых популярных местах назначения за пределами стран ЕЭЗ.

Интернет за пределами Европы обычно стоит дорого, поэтому мы создали пакеты данных, которые позволяют использовать интернет в самых популярных местах назначения за пределами Европейской экономической зоны по более выгодным ценам.

Находясь за границей, отправь SMS активизации, получи подтверждение и начинай пользоваться услугой. Потратив 50 % и 80 % включённого в тариф объёма интернета, мы Тебе отправим SMS с напоминанием. Подробную информацию смотри здесь.

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

В Джерси, Гернси, на острове Мэн и Фарерских островах использование услуг будет платным. На территории ЕЭЗ, находясь вблизи границы в любой стране или на любом острове, нужно быть осторожным, так как Твой телефон может подключиться к оператору, сигнал которого будет самым сильным в конкретном месте. Во избежание сюрпризов используй в телефонных настройках выбор мобильного оператора вручную. Для Твоего спокойствия, когда Ты подключишься к новому оператору, мы отправим SMS с ценами.

У нас есть разные SMS о Политике честного пользования. Сначала мы всегда отправим предупреждение, чтобы Ты мог поменять свои привычки пользования. С помощью SMS мы всегда предупредим об ограничении услуг или вступлении в силу дополнительной платы, и в нём будет указаны дальнейшие действия.

Да, если Ты нарушил вторую часть ПЧП и в течение последних 4 месяцев прибывал за границей более 50 % времени, к тому же - находясь за границей, Ты израсходовал более половины услуг, включённых в тарифный план. В таком случае по отношению к Тебе может быть применена дополнительная плата ПЧП - для звонков 0,0266 EUR/мин., SMS 0,0048 EUR/SMS, а за каждый потраченный MБ надо будет платить 0.00183 EUR/MБ.
Дополнительная плата будет в силе, пока Ты будешь за границей. Если какой-либо из критериев больше не применяется - дополнительная плата будет отменена.

С полным содержанием правил Политики честного пользования можешь ознакомиться здесь.

Политика честного пользования (ПЧП) или Godīgās lietošanas politika регулирует использование услуг Bite в Латвии и Европе, и она включает в себя две части.

Первая часть относится к использованию услуг в Латвии и за границей. В ней оговорены такие запреты как использование услуг в коммерческих целях, их использование в запрещённых устройствах, использование в коммерческих целях для получения выгоды от оператора и др.

Вторая часть относится к объёму использования услуг в Латвии и за границей. Услуги Bite предназначены для жителей Латвии, которые большую часть времени проводят здесь и выезжают за границу для коротких путешествий или командировок. Во второй части ПЧП разъяснены два критерия, помогающих нам определить, проводит ли клиент большую часть времени в Латвии или за границей, а также последствия несоблюдения ПЧП.

За своим потреблением услуг за границей можешь следить на сайте www.manabite.lv – войди в свой профиль и прокрути вниз. Там увидишь таблицу, в которой отображено количество дней, проведённых в роуминге, а также потребление услуг. Конечно, мы своевременно Тебя предупредим с помощью информативного сообщения, если скоро достигнешь критериев ПЧП.

С полным содержанием Политики честного пользования можешь ознакомиться здесь.