Меню

Tendence: uzņēmēji novērtē mūsdienu tehnoloģiju priekšrocības, tomēr izmanto tās nelabprāt

Uznemeji-noverte-musdienu-tehnologijas | Bite

Kaut arī Latvijas uzņēmēji novērtē mūsdienu tehnoloģiju sniegtās priekšrocības, praksē tās izmanto retais, piemēram, videonovērošanu praktizē vien katrs trešais uzņēmējs, secinājis mobilo sakaru operators BITE, analizējot aptaujas, kas veikta sadarbībā ar pētījuma kompāniju “Norstat Latvija”, datus.

BITES un “Norstat Latvija” veiktās aptaujas dati liecina, ka vairāk nekā puse jeb 64% Latvijas uzņēmēju kā nozīmīgāko videonovērošanas kameru izmantošanas mērķi min uzņēmuma, tā objektu pasargāšanu no vandāļiem un zagļiem. Īpaši to uzsver mežsaimnieki un lauksaimnieki, kuriem nav iespējas atrasties savos īpašumos visu laiku. Tomēr tikai 28% aptaujāto minēto nozaru pārstāvju šādas kameras patiešām izmanto. 

Tāpat katrs trešais uzņēmējs atzīst, ka labprāt izmantotu videonovērošanas kameras, lai pārliecinātos par darbinieku drošību. Bet biznesa produktivitātes uzlabošanas iespējas šajās kamerās saskata vien katrs piektais.

“Šo tendenci apstiprina arī šā gada martā publicētā “SEB bankas” aptauja, kurā 44% aptaujāto mazo un vidējo uzņēmumu norādīja, ka digitalizācija tiem nav svarīga. Iespējams, daudziem šķiet, ka investēt videonovērošanas sistēmās tikai ar mērķi novērst potenciālos zādzību riskus, nav izdevīgi. Tomēr prakse rāda, ka tās var veiksmīgi  izmantot arī citiem biznesa mērķiem, piemēram, lai veicinātu disciplīnu uzņēmumā, optimizētu loģistikas izdevumus vai palielinātu peļņu, efektīvāk plānojot klientu apkalpošanas procesus. Tie jau ir nozīmīgi biznesa ieguvumi, kuros ir vērts investēt,” uzsver BITES Biznesa segmenta attīstības vadītāja Daina Lūka. 

Tāpēc BITE ir apkopojusi vairākus mūsdienās aktuālus biznesa izaicinājumus, kurus var atrisināt vienkārši - ar pārdomātu video novērošanas kameru izmantošanu.

Darbu plānošana un loģistikas izmaksas 
Viens no galvenajiem veiksmīgas loģistikas sistēmas darbības priekšnoteikumiem ir operatīva un kvalitatīva saziņa, informācijas apmaiņa. Tāpēc gudra videonovērošanas sistēmu izmantošana dažādos uzņēmuma objektos var atvieglot darbu plānošanu un samazināt loģistikas izdevumus. 

“Tā vietā, lai fiziski pārbaudītu, vai veikala plauktos ir pietiekami daudz preču, vai uz būvobjektu ir piegādāti visi nepieciešamie materiāli, pārliecināties par aktuālo situāciju un plānot piegādes ķēdes var attālināti. Mūsdienu kameras, piemēram, inovatīvās bezvadu videonovērošanas kamerās “Arlo™ Go”, ļauj ērti sekot objektā notiekošajam viedtālrunī, izmantojot šim nolūkam mobilo aplikāciju, kas ir ļoti parocīgi. Arī tad, ja nepieciešams nodot darbiniekiem kādu uzdevumu, brīdināt par potenciālajām briesmām u.tml., to var izdarīt attālināti, jo šajās kamerās iebūvēta divvirziena saziņas funkcija,” uzsver Lūka.

Klientu servisa kvalitāte
Pateicoties daudzpusīgajai funkcionalitātei, videonovērošanas sistēmas var izmantot arī klientu servisa uzlabošanai, kas īpaši nozīmīgi ir iestādēm, kurām raksturīga mainīga klientu plūsma – restorāniem, kafejnīcām, medicīnas centriem u.tml. Piemēram, ārsti kamerās var sekot līdzi uzņemšanas telpās notiekošajam, kas nepieciešamības gadījumā ļauj uzrunāt pacientus un operatīvi nodrošināt viņiem palīdzību. Savukārt lauksaimnieki ar kameru palīdzību var sekot līdzi kūtī vai ganībās notiekošajam, uzrunāt savus darbiniekus un pat dzīvniekus.  

Konfliktsitāciju risināšana
Kaut arī pastāv uzskats, ka “klientam vienmēr taisnība”, reizēm uzņēmējiem vajag cīnīties un aizstāvēt savu taisnību. Tomēr strīdus risināt ir grūti, jo parasti viena puse saka vienu, otra – ko pavisam citu. Videokameras palīdz tos atrisināt ātrāk un efektīvāk, jo to ierakstos tiek fiksēti reāli notikumi, kas ļauj objektīvi izvērtēt konfliktsituācijas un izvairīties no nepamatotiem apvainojumiem. Tas lieti noder, piemēram, gadījumos, kad klients vēlas kompensāciju par negadījumu, kas formāli noticis uzņēmuma teritorijā, taču jūsu vainas tajā nav. 

Zema produktivitāte 
To, ka videonovērošanas kameras ļauj uzlabot darba produktivitāti, pierādījuši Vašingtonas universitātes zinātnieki, izpētot 400 ASV restorānu darbību. Viņu novērojumi liecina – cilvēku uzvedība mainās, ja zina, ka tiek filmēti. Tādējādi tehnoloģijās balstīta biznesa uzraudzība ne vien samazina zādzību skaitu darba vietā (vidēji par 22%), bet arī palielina vidējos ieņēmumus, pieprasījumu un pat dzeramnaudas apjomus. Iemesls? Darbinieki vairāk fokusējās uz pārdošanas apjomu palielināšanu, jo viņu alga ir atkarīga no apgrozījuma. 

Interesanti, ka Latvijā viesmīlības un ēdināšanas jomā strādājoši uzņēmēji videonovērošanu biežāk izmantotu klientu plūsmas (55%), kā arī darbinieku drošības (33%) un produktivitātes (27%) kontrolei.

“Jebkuram cilvēkam, tostarp uzņēmējiem, ir tiesības uzraudzīt un aizsargāt savu īpašumu. Tomēr, izmantojot videonovērošanas kameras, jāņem vērā ne vien biznesa vajadzības, bet arī ētiskie apsvērumi un darbinieku tiesības uz privātumu. Proti, ja objektā tiek veikta videonovērošana, par to jābūt informētiem gan darbiniekiem, gan klientiem. Pie kam, ir vēlams izveidot darbiniekiem tā dēvēto “privāto zonu” – telpu, kurā viņi var brīvi uzturēties darba pārtraukumu laikā ārpus video kameru redzesloka, piemēram, virtuvi,” tā Lūka.

Viņa arī piebilst, ka viens no veidiem, kā veidot pozitīvu attieksmi pret kameru izvietošanu uzņēmumā, ir paskaidrot darbiniekiem viņu ieguvumus – lielāka drošība, iespēja vieglāk risināt konfliktsituācijas, iespēja izmantot video ierakstus kā mācību materiālu, lai parādītu, kā veiksmīgi risināt dažādas situācijas. 

Par “Arlo™”ražotāju “Netgear” 
1996.gadā dibinātais “Netgear” ir pasaulē atzīts tīkla tehnoloģiju ražotājs. Sanhosē, Kalifornijā, (ASV) bāzētais uzņēmums piedāvā inovatīvus produktus mājas un biznesa vajadzībām. “Netgear” fokuss ir produktu drošība un vienkārša lietošana, tie ir savietojami ar bezvadu tīkliem (WiFi), lokālajiem tīkliem (Ethernet) un platjoslas internetu. 

Par BITI
BITE jau vairāk nekā desmit gadus nodrošina mūsdienīgus, inovatīvus, Latvijas iedzīvotāju vajadzībām atbilstošus mobilo sakaru pakalpojumus. 2017.gada nogalē uzņēmumam visā Latvijā bija 750 bāzes stacijas. Pašlaik Latvijā darbojas 38 BITES klientu apkalpošanas centri, bet BITES 4G internets jau ir pieejams 99% valsts iedzīvotāju. BITES komandā strādā vairāk nekā 600 darbinieku.

BITE открывает в центре Риги самое большое на сегодняшний день количество базовых станций 5G

Каспарс Булс: Для рестарта экономики будет важна инфраструктура 5G

Как революционное цифровое поколение изменило нашу повседневную жизнь?

Опрос: Родители считают, что кибермоббинг – это следствие вседозволенности в интернет-среде

За 15 лет компания BITE стала самым быстрорастущим оператором мобильной связи в Латвии

Об акции ManaBite “Делай удобнее и выиграй”

BITE: на сегодняшний день потребление мобильных данных сохраняется

«BITE One IT» начинает предлагать виртуальные частные серверы

Что родители должны рассказать своим детям о безопасности при использовании TikTok?

После кризиса необходимо найти золотую середину между работой в офисе и удалённо

В прошлом году оборот BITE вырос на 6,2%

#Newnormal – модель работы завтрашних победителей

BITE: во время чрезвычайной ситуации самый просматриваемый контент

В связи с чрезвычайной ситуацией в стране, с 16 марта все салоны BITE будут закрыты

Развивая концепцию OneIT, BITE начинает предлагать фиксированную телефонную связь

78% жителей Латвии откладывают установку обновлений ОС своих мобильных устройств

67% сотрудников повредили выданные работодателями мобильные устройства, уронив их

В этом году BITE укрепит свою сеть в крупных городах и регионах Латвии, инвестируя 10% от своего оборота

В этом году BITE увеличила мощность сети в регионах на 83%

Опрос: в Латвии 56% родителей не осознают серьезности последствий кибермоббинга

Предприниматели еще полностью не осознают, какую роль в обслуживании клиентов играют ИКТ-решения

Объём мобильных данных, используемых жителями Латвии в ЕЭЗ, увеличился в сто раз

В этом году технологией 4G+ более будет оснащено 40% сети BITE

Инвестировав 100 000 евро, BITE разработала мобильное приложение «ManaBite»

С целью содействия развитию в Латвии и Литве 5G «BITE Grоup» и «Tele2» разделят сетевую инфраструктуру

Латвийские хоккейные фанаты отличаются преданностью в своей команде и громким голосом

Практические советы о том, как выбрать электроскутер и безопасно на нём передвигаться

Более половины жителей Латвии на чемпионате мира по хоккею болеют за Латвийскую сборную

BITE завершила проект по дигитализации центров обслуживания клиентов

Hаиболее активно мобильный интернет в телефонах используют жители Курземе

Завершён процесс реорганизации компании “Latnet”

Практические советы экспертoв, kак говорить с детьми о кибермоббинге

В этом году BITE увеличит мощность сети на 53%

Самые опасные вредоносные программы для пользователей мобильных устройств

Как родители могут разумно присматривать за действиями своих детей в интернете?

BITE удваивает онлайн-продажи

В прошлом году BITE инвестировала 100 000 евро в развитие профессионализма своих работников

Десять признаков, которые могут указывать на то, что ребенок страдает от кибермоббинга

Эксперт: Может ли встроенная память смартфона изменить мир?

BITE: 45% объёма интернета расходуется на крупнейшие социальные сети – «Youtube» un «Facebook»

Как придать отношениям дополнительную романтику, используя современные технологии?

Как цифровые технологии помогают повысить эффективность бизнеса

Тенденция: самые востребованные цвета мобильных телефонов - чёрный, синий и золотой

Эксперты: взрослые часто допускают в интернете те же ошибки, что и дети

Технологии для ограничeния использования смартфона во время вождения автомобиля

Новая тенденция - дорогие смартфоны жёстко конкурируют с более дешевыми устройствами

Kак продлить жизнь аккумулятора мобильного телефона в холодную погоду?

Во время праздников расход мобильных данных удвaивaется

Что характерно для традиции Латвийских жителей говорить «Спасибо!»?

Как лучше всего запечатлевать самые красивые моменты праздника с помощью смартфона?

Приключения тех, кто работает в праздники

Эксперты: Сотрудники становятся все более ценными

Опрос: Особое "Спасибо!" за работу в праздники заслужили медики

Как позаботиться о безопасности технологических Новогодних подарков?

Слияние компаний "Stream Networks" и "LATNET Serviss"

Эксперт: Технология 5G даст бизнесам возможность стать эффективнее и быстрее развиваться

Что необходимо учитывать родителям, разговаривая о кибермобинге с детьми “цифрового поколения”?

В этом году в модернизацию сети и услуг в регионах BITE инвестировала 8 миллионов евро

BITE и “Huawei” укрепляет сотрудничество

BITE в новом хоккейном сезоне продолжает сотрудничество с LHF

Как составить привлекательное CV и написать мотивационное письмо?

Четыре вещи, которые нужно знать о "гейминге"

Эксперты: сложно представить эффективный бизнес использования продуманных технологических решений

Смартфоны и кибер-безопасность: популярные мифы и факты

BITE начинает внедрять в Латвии сеть Интернета вещей

BITE становится первым оператором мобильной связи в Латвии, предлагающим бизнес-решения “Apple”

Пять мобильных гаджетов, способных облегчить жизнь любому автомобилисту

Взгляд молодых профессионалов на карьеру в Латвии – мифы и факты

Опрос: Четвёртая часть населения Латвии не считает соседние страны заграницей

Опрос: Каждый пятый житель Латвии путешествует без страховки

Что делает "iPhone" культовым товаром?

Пять мобильных игр для улучшения продуктивности работы

Инвестировав 100 000 EUR, BITE открыла в Даугавпилсе первый региональный "Парк новых технологий BITE"

Kак позаботиться о безопасности детей во время массовых мероприятий

Всё чаще вместо домашнего интернета люди выбирают мощное мобильное подключение

BITE и "Compensa" стали предлагать непрерывное страхование путешествий

Подготовь смартфон к путешествию и отдыхай без забот

Аксессуары для смартфонов, которые пригодятся для ярких летних мгновений

Опрос: в Латвии родителей детей больше всего беспокоят угрозы от незнакомцев

Четыре креативных бренда Латвии, которые имеет смысл поддержать

Каждый третий следит за происходящим на чемпионате с мобильного устройства

Киберпреступления беспокоят предпринимателей больше чем вандализм и воровство

TOP 10 советов от опытных болельщиков Латвийского хоккея

BITE расширяет покрытия сети в Латвийских регионах – открыты семь новых базовых станций 4G

Третья часть фанатов Латвийского хоккея считает, что главное не победа, а участие

BITE планирует вложить в развитие инфраструктуры сети около 10 миллионов евро

Болельщики Латвийского хоккея: Чемпионат мира по хоккею – это традиция которая объединяет

BITE продолжает укреплять качество и ёмкость сети

''BITE Latvija'' приобрела ''Stream Networks'' и ''LATNET Serviss''

BITE начинает предлагать новую услугу: Умное видеонаблюдение для дома и бизнеса

Использование мобильной связи в роуминге в Европе продолжает расти

Возрастает роль мобильных приложений в бизнесе

Мобильные приложения, которые помогут осуществить самые популярные планы на новый год

BITE активно расширяет покрытие интернета 4G

На призыв порадовать работающих в праздники откликнулось несколько тысяч жителей Латвии

Более 50% жителей Латвии поздравляют своих близких с Рождеством, используя мобильный телефон

Мобильные приложения, которые сделают ожидание Рождественских праздников более увлекательным

Сеть BITE будет использоваться для обеспечения услуг интернета в полётах над странами Балтии

Опрос: в праздничные выходные дни будет работать каждый десятый

Пять смарт-устройств, которые порадуют ценителей в Рождественские праздники

Эксперты дают рекомендации, как распознавать фальшивые приложения и как безопасно совершать покупки

«Stream Networks» и его дочерняя компания «LATNET Serviss» присоединятся к «BITE Group»

В области безопасности данных в мобильных устройствах у населения очень слабые знания

Жителям предлагается проверить свои знания в области кибербезопасности

BITE начинает предлагать инновационный продукт для удобной и надёжной связи между родителями и детьми