SIA “BITE Latvija”
R.n. 40003742426
Uriekstes iela 2a, LV-1005, Riga, Latvija
Tel. +371 258 50600
Fakss +371 258 50610

Kompānijas kods 40003742426
PVN maksātāja kods LV40003742426

Pamatkonta numurs: (IBAN): LV21HABA0551009849601, banka: AS “Swedbank”, SWIFT: HABALV22
 
 
Если хочешь оплатить счет за услуги, можешь использовать один их этих банковских счетов:

SWEDBANK:  LV28HABA0551011488678 

SEB banka:     LV40UNLA0050013086498

NORDEA:       LV09NDEA0000084294942

И не забудь указать свой номер клиента!

Восстановить предоставление услуг можно будет после того, как мы получим от Тебя оплату. Помни, что мы все подключим заново, но только когда деньги поступят на наш счет. Поэтому учти, что если Ты оплатил счет наличными, это может занять вплоть до пяти дней. 

Если Тебе необходимо активировать услуги быстрее

Если Ты полностью оплатил хотя бы 3 наших счета и на данный момент – это единственный неоплаченный счет, то оплачивая его, Ты  можешь указать, что Тебе необходимо восстановить предоставление услуг еще до получения нами денег.

Чтобы сообщить нам эту информацию, Ты можешь

Позвонить Команде поддержки клиентов: 1601 или 25851601;

Прийти в любой из наших салонов и показать квитанцию об оплате или платежное поручение;

Зарегистрировать свой платеж на www.manabite.lv.

Если у Тебя уже есть 6 оплаченных счетов, то позвони нам на номер 1601 -> нажми 1 -> нажми 3 и следуй инструкциям.

Если у Тебя уже два просроченных платежа, то в некоторых случаях мы также сможем восстановить предоставление услуг, если Ты предъявишь платежное поручение о произведенной оплате, которое можно прислать нам на info@bite.lv, занести в любой салон Bite или отправить по факсу: +37125850125.

Если мы не получим платеж, то предупредим Тебя об этом. После чего мы будем вправе  приостановить предоставление Тебе услуг.  Восстановить связь мы сможем только тогда, когда Твой счет будет оплачен, и мы получим полную сумму. 

Если до 20 числа мы не получим от Тебя оплату счета, то обязательно напомним Тебе о задержке. Мы понимаем, что в жизни всякое может случиться, поэтому надеемся, что после нашего напоминания Ты сразу же оплатишь счет.

Если Ты не можешь оплатить счет сразу

Если вдруг возникла непредвиденная ситуация, и Ты не можешь оплатить счет своевременно, то не жди звонка от нас, а сообщи нам об этом сам. Ты можешь сделать это, позвонив по номеру 1601, придя в салон Bite или написав на info@bite.lv.

Как мы можем помочь Тебе в этом случае?

Мы разрешим Тебе один раз отложить платеж, в том случае, если:

  • Ты полностью оплатил, по меньшей мере, 3 счета;
  • У Тебя не был просрочен платеж за предыдущий месяц.

Помни, что отложить оплату счета можно только один раз!

Если Ты заплатил сумму долга частично

Частичная оплата долга не считается полным покрытием задолженности, поэтому в данном случае предоставление наших услуг может быть для Тебя все еще ограничено. 

Срок: Полученный счет необходимо оплатить до 20 числа текущего месяца.

Что нужно указывать при оплате: Осуществляя оплату через интернет-банк, Ты должен указать сумму к оплате и свой номер Клиента. Эту информацию можно увидеть в SMS, которое мы отправили Тебе в начале месяца.

Если Ты оплачиваешь счет другого клиента Bite, то обязательно укажи его номер Клиента.

Подтверждение оплаты: Когда мы получим оплату счета, то отправим Тебе SMS с уведомлением. Если Ты не хочешь получать такие SMS, то позвони нам на 1601, напиши об этом на мейл info@bite.lv.

Частичная оплата: Мы считаем счет оплаченным только в том случае, если Ты заплатил указанную в нем сумму целиком. Если оплата произведена частично, то неоплаченный после 20 числа остаток расценивается как просроченный платеж (долг). Если Ты не отреагировал на наши напоминания о необходимости его оплатить, и не договорился с нашим консультантом об отсрочке, то мы имеем право приостановить предоставление услуг.

В начале каждого месяца мы будем информировать Тебя о новом счете с помощью SMS, в котором будет указана сумма к оплате и Твой номер клиента – основная информация, которая необходима, чтобы оплатить счет через интернет-банк.

Ты можешь выбрать способ, как получать свои счета:

Manabite.lv – портал самообслуживания Bite, где счета появляются первыми. На этой странице Ты можешь просмотреть счета за последние 6 месяцев, а также увидеть детальный отчет по каждому пункту счета. На www.manabite.lv можно также самостоятельно управлять услугами Bite – редактировать уже подключенные и заказывать новые. 

Электронный счет, который Ты будешь получать на адрес своей э-почты, приходит в формате PDF. Поэтому убедись, что у Тебя установлена программа Adobe Reader. Эту программу можно бесплатно скачать на: http://get.adobe.com/reader.

Счет в бумажном формате, который Ты будешь ежемесячно до 15 числа получать по почте на указанный Тобой адрес. Учти, что эта услуга стоит 0,52 EUR в месяц для всех, кроме клиентов старше 65 лет, которым мы высылаем счета бесплатно.  

Счет в интернет-банке, который Ты получишь в своем интернет-банке, если Ты заключил договор о регулярной оплате электронных счетов в своем банке. Если Твой банк AS „SEB banka”, тогда эта услуга Тебе обойдется 0.23€/ за каждый счет.

Счет на сайте REKINI.LV Регистрируясь на этом сайте Ты можешь указать, что хочешь получать свой счет Bite здесь. 

<p>Ты можешь сделать это следующим образом:</p>

<p>- в любом из наших салонов, предъявив удостоверение личности,</p>

<p>- позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру 1601 или 25851601,</p>

<p>- отправив заявление на info@bite.lv.</p>
 

Услуга Стоимость, EUR
Контроль расходов0,00
Блокирование услуг повышенной стоимости 0,00
Скрытый номер 0,00
Определитель номера0,00
Звонок на 16010,00
Копирование данных из памяти SIM-карты0,00

 

Учти, что с 1 ноября 2015 го года, за некоторые услуги, которые Ты захочешь получить в каком-либо салоне Bite, придется заплатить небольшую сумму.  

 

УслугаСтоимость, EUR Всегда есть исключения
Смена владельца номера2,00
  • При переходе в Bite от другого оператора
  • В рамках тарифного плана «семья»
Изменение номера2,00

При подключении нового номера – всегда бесплатно 

Временное отключение номера (до 3 месяцев) 2,00 
Замена SIM-карты2,00
  • При замене 3G SIM на 4G SIM данная услуга – бесплатная 
  • За повторную замену SIM-карты 4G на 4G придется заплатить небольшую сумму 
Детализированный отчет об услугах по э-почте2,00Помни, что на www.manabite.lv данная услуга доступна  24 часа в сутки, причем бесплатно! 
Детализированный отчет об услугах по почте2,00Помни, что на www.manabite.lv данная услуга доступна  24 часа в сутки, причем бесплатно!