Меню

Часто задаваемые вопросы

Возьми с собой телефон с аккумулятором, чек, карту покупателя или гарантийный талон. Если проблемы связаны с подзарядкой телефона, то, сдавая устройство на гарантийный ремонт, необходимо также принести оригинальную зарядку.

Если у Тебя нет документов, подтверждающих покупку, то сервис может отказать в бесплатном гарантийном ремонте.

Ответ был полезен?

Чтобы читать новости, получать и отправлять письма по электронной почте, общаться с друзьями в социальных сетях и делать многое другое, Тебе понадобится:
 

  • взять свой телефон,
  • активировать необходимые для интернета настройки,
  • перезагрузить телефон перед первым пользованием интернетом.

 

Всё очень просто! Выбери самый удобный для себя способ: нажми комбинацию клавиш *125# и клавишу вызова.
 
В течение минуты Ты получишь SMS-сообщение с инструкциями, что делать дальше.
 
Если Тебе не удалось получить настройки, звони по номеру 1601.

Ответ был полезен?

Это очень просто! Выбери подходящую форму заявки, заполни необходимые поля и жди нашего звонка!

 

 

Другие способы

Чтобы стать клиентом Bite или узнать больше об услугах, предоставляемых Bite, заходи в гости в салоны Bite или звони в службу поддержки клиентов на номер 25851601 (для частных лиц) или 22550000 (для бизнес-клиентов).

 

Ответ был полезен?

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Гибралтар, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Великобритания, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

Ответ был полезен?

Установки входящих и исходящих сервероб э-почты.

 inbox.lvgmail.commail.ruhotmail.comlive.comyahoo.comapollo.lvyandex
Protokola veids (POP/IMAP)POP3POP/IMAPPOP/IMAPexchangeexchangePOP/IMAPPOP/IMAPIMAP
Incoming servermail.inbox.lvpop.gmail.com/imap.gmail.compop.mail.ru/imap.mail.rueas.outlook.comeas.outlook.compop.mail.yahoo.com/imap.mail.yahoo.compop.online,lv/imap.online.lvimap.yandex.ru
SecuritySSL/TLSSSLSSL/TLSSSL/TLSSSL/TLSSSLSSLSSL/TLS
Incoming port995995/993995/993443 vai 993443 vai 993995/993pop3-995/imap-993993
Incoming server usernamelogin@inbox.lvlogin@gmail.comlogin@mail.rulogin@hotmail.comlogin@live.comlogin@yahoo.comlogin@apollo.lvlogin@yandex.ru
Outgoing servermail.inbox.lvsmtp.gmail.comsmtp.mail.rusmtp-mail.outlook.comsmtp-mail.outlook.comsmtp.mail.yahoo.comsmtp.online.lvsmtp.yandex.ru
SecurityTLSSSLSSL/TLTLSTLSSSLTLSSSL/TL
Outgoing port587 vai 25465/587465587587465 vai 587587465
Outgoing server usernamelogin@inbox.lvlogin@gmail.comlogin@mail.rulogin@hotmail.comlogin@live.comlogin@yahoo.comlogin@apollo.lvlogin@yandex.ru
Links uz mājaslapu

links

links

links

linkslinkslinkslinkslinkslinks
Links uz mājaslapulinkslinkslinkslinkslinkslinkslinkslinks

 

Ответ был полезен?

Проверь настройки MMS. Чтобы получить необходимые для отправки и получения MMS настройки, отправь SMS со словом START на номер 1600. В ответном сообщении Ты получишь настройки MMS. Обязательно сохрани их, затем выключи и снова включи телефон. Если это не поможет, позвони нам на 1601.

Узнай больше о настройках интернета!

Ответ был полезен?

Проверь в настройках SMS-сообщений, правильно ли записан в Твоем телефоне номер центра сообщений: +37125850115. Так же убедись, что память телефона не переполнена старыми сообщениями и при необходимости удали их. 

Ответ был полезен?

Попробуй выключить и снова включить телефон. В большинстве случаев это помогает. Если после перезагрузки телефона звонки по-прежнему не проходят, то свяжись с нами, и мы постараемся Тебе помочь!

Ответ был полезен?

Чтобы получить новую SIM-карту, Тебе нужно прийти в ближайший салон Bite.

Если у Тебя постоянное подключение, то нужно будет предъявить удостоверение личности.

Если Ты пользуешься картой предоплаты, то необходимо будет назвать PIN и PUK-коды.

Но, если вдруг, Ты забыл их или потерял пластиковую карту, на которой они указаны – то наш менеджер задаст тебе 3 дополнительных вопроса об использовании номера. 

Ответ был полезен?

Сдать устройство в гарантийный ремонт можно в любом салоне Bite, а также, обратившись в один из сертифицированных сервисных центров.
Сертифицированные сервисные центры производителей:

Сервисный центр TSC
Ул. Резекнес 5a, Рига, +371 67 808 808
Ул. Блауманя, 5a-1F, Рига, (вход с улицы Тербатас) - все виды устройств Apple
www.tsc.lv - зарегистрируй своё устройство для ремонта на сайте TSC и отправь его в сервисный центр с курьером.
Мобильные телефоны – Samsung, Apple, Huawei, Sony, CAT, LG, Prestigio, myPhone, ZTE, Blaupunkt, Coolpad, Doro, Getnord, HTC, Kodak, Land Rover, Meizu, Nokia, Nubia, Nuu Mobile, Philips, Razer, Xiaomi
Планшеты - Samsung, Apple, Huawei, Prestigio
Компьютеры - Apple, Prestigio

ООО MTTC Latvija
ул. Мукусалас 25-67, Рига
ул. Маскавас 257, ТЦ AKROPOLE, Рига
+371 66155444
www.mttc.lv
Мобильные телефоны, планшеты – Nokia, Microsoft, Samsung, LG, Sony, Huawei, Alcatel, Motorola, CAT, ZTE, HTC, Coolpad, Just5, Meizu, BlackBerry, Xiaomi

A/О Capital serviss
Ганибу дамбис 23c, Рига 
+371 67517824
www.capital.lv
Все устройства Apple и Beats всех видов

ООО Elektronika Serviss
ул. Тадайкю 4, Рига
ул. Бривибас 142, Рига
+371 67717060
www.elektronika.lv
Мобильные телефоны, планшеты – Samsung, LG
Телевизоры - Hisense

ООО ServiceNet
ул. Мукусалас 41B-20, Рига
Rīgas iela 68-1a, Даугавпилс
ул. Лиела 7, Лиепая 
+371 67460399
www.servicenet.lv
Планшеты - Lenovo, Asus, Prestigio
Компьютеры - Asus, HP, Acer
Телевизоры - Samsung, Hisense

SIA Servica ICT
ул. Мукусалас 25-67, Рига
+371 67408838
www.servisaict.lv
Компьютеры - Lenovo, MSI, Dell 

Служба поддержки для телевизоров LG 
Звони на 80200201, чтобы зарегистрировать заявку на ремонт, и курьер приедет в любое удобное для Тебя место передачи устройства.

Служба поддержки для телевизоров Samsung 
Звони на 80007267, и, если в ремонт необходимо сдать телевизор с экраном более 32 дюймов, то курьер приедет в любое удобное для Тебя место передачи устройства.

Ответ был полезен?

У Твоего номера телефона есть PIN-код и PUK-код. Они указаны на пластиковой карточке, откуда была вынута SIM-карта.

Если вдруг Ты потерял SIM-карту, то эти коды Ты можешь уточнить на странице самообслуживания ManaBite - manabite.lv/ru/security. Выбери раздел Тарифные планы, затем кликни на меню Блокировка/Безопасность и, найдя нужный телефон, Ты найдёшь и важные коды. Учти, что в данный момент на портале самообслуживания для карт предоплаты PIN и PUK-коды найти нельзя.

Узнать PUK-код своего телефона можно также, позвонив на 1601 (25851601) или написав на info@bite.lv, а, возможно, что Тебе будет удобнее просто заглянуть в ближайший салон Bite.

Ответ был полезен?

В случае утери SIM-карты, ее можно заблокировать, позвонив на:

- 1601 или 25851601

- 22550000 (если Ты клиент BiteBiznes)

Если Ты назовешь свой персональный код, регистрационный номер и пароль по договору, то мы заблокируем утерянную SIM-карту.

Если Ты зарегистрирован на manabite.lv, то можешь заблокировать SIM-карту самостоятельно.

Чтобы заблокировать телефон, приходи в салон Bite. Если утерянный телефон куплен в Bite в рассрочку, то Твоего заявления будет достаточно. Если телефон был приобретен в Bite за полную стоимость или куплен в другой компании, то возьми с собой гарантийный талон и чек или коробку от телефона.

Ответ был полезен?

Служба поддержки клиентов

Позвони и узнай больше!

1601