Izvēlne

Tavu personas datu drošība

Mēs apstrādājam un uzglabājam Tavus personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētam mērķim, lai izpildītu esošās saistības ar Tevi, kā arī ievērotu likumā noteiktās personas datu apstrādes prasības.

Piemēram, lai aizsargātu Tavas, kā arī mūsu intereses, atbilstoši Latvijas normatīvajiem aktiem mēs personas datus varam glabāt 10 gadus pēc līguma izbeigšanas. Vienlaikus arī normatīvie akti var noteikt konkrētu datu glabāšanas laiku (piemēram, tīkla noslodzes informāciju Bite glabā 18 mēnešus).

Vai atbilde bija noderīga?

Bite izmanto un apstrādā Tavus personas datus tikai konkrētiem mērķiem. Tos mēs izmantosim tikai situācijās, kad: 
•    tas nepieciešams līguma izpildei vai noslēgšanai;
•    to nosaka likums;
•    tas nepieciešams leģitīmu (likumīgu) interešu īstenošanai;
•    ir saņemta Tava piekrišana datu apstrādei.

Mums mēdz būt reizes, kad vēlamies Tev pastāstīt par īpašām akcijām, loterijām, dažādiem foršiem pasākumiem vai vienkārši – nosūtīt Tev sirsnīgu sveicienu dzimšanas dienā un citos svētkos. Bet vari būt drošs - to darīsim tikai tad, ja būsim saņēmuši Tavu piekrišanu. 

Vai atbilde bija noderīga?

Ja vēlies izmantot savas tiesības saņemt informāciju par to, kā un kādus Tavus personas datus apstrādājam, mēs to bez maksas sagatavosim un Tev nosūtīsim digitālā formātā. 
Šādā gadījumā lūdzu, aizpildi iesniegumu un nosūti to mums pa pastu, atdod Bites konsultantam sev ērtākajā Bites salonā vai nosūti to uz info@bite.lv, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu.

Iesniegums par personas datu apstrādes pārskatu
Iesniegums par personas datu dzēšanu (tiesības būt aizmirstam)
Iesniegums par personas datu pārnešanu
Iesniegums personas datu labošanai

Ja vēlies saņemt šo informāciju drukātā formātā, mēs to sagādāsim, bet ņem vērā, ka tad Tev jārēķinās ar papildu samaksu, balstoties uz administratīvajām izmaksām.

Vai atbilde bija noderīga?

Datu saņemšana no Bites un nodošana citiem uzņēmumiem

No Bites Tu jebkurā brīdī vari pieprasīt saņemt savus personas datus, kurus pats esi mums sniedzis. Proti, vārdu un uzvārdu, personas kodu, e-pasta adresi, kontakttālruni, dzīvesvietas adresi un personas apliecinoša dokumenta numuru. 
Šo informāciju mēs sagatavosim un izsniegsim Tev elektroniski, lai nepieciešamības gadījumā Tu to varētu iesniegt arī citam uzņēmumam vai iestādei. Pēc Tava lūguma konkrētai iestādei Tavus personas datus varam nosūtīt arī mēs, lai Tev ērtāka dzīve. Mēs palīdzēsim, ja vien tehniski tas būs iespējams. Bet liec aiz auss, ka mēs nevarēsim garantēt šo datu dzēšanu no citu uzņēmumu sistēmām – ja kādreiz vēlēsies “būt aizmirsts”, par šo Tev būs jāparūpējas pašam, sazinoties ar konkrēto iestādi.

Iesniegums par personas datu pārnešanu

 

Tiesības ierobežot apstrādi, labot vai dzēst personas datus

Ja Tev kādreiz rodas šaubas, vai Tavi personas dati Bitē ir norādīti precīzi, Tu droši vari pieprasīt, lai mēs pārtraucam to apstrādi uz laiku, kurā mēs pārbaudīsim personas datu precizitāti. Protams, Tev ir tiesības lūgt, lai mēs papildinām vai izlabojam nepilnīgus, novecojušus vai neprecīzus datus. Tāpat vari arī pieprasīt savu personas datu dzēšanu no mūsu sistēmām, ja tie ir pretlikumīgi iegūti, apstrādāti vai arī nav nepieciešami sākotnējās datu vākšanas mērķim. 
Mēs izvērtēsim Tavu pieprasījumu, pārbaudīsim informāciju un atbilstoši izlabosim, papildināsim vai arī dzēsīsim Tavus personas datus no savām sistēmām.

Iesniegums personas datu labošanai

 

Tiesības “tikt aizmirstam”

Katram no mums ir tiesības “tikt aizmirstam”. Tas nozīmē, ka Tu vari brīvi pieprasīt, lai dzēšam Tavus personas datus sekojošās situācijās – mēs to arī bez kavēšanās darīsim, ja:
•    Tavi dati vairs nav nepieciešami saistībā ar mērķi, kāpēc tie tika ievākti;
•    Tu esi atsaucis savu piekrišanu konkrētiem datu apstrādes mērķiem;
•    Tās ir sīkdatnes vai tautā labāk pazīstamas kā cookies, kas ievāktas mūsu mājaslapās;
•    tie ir ievākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvāšanu;
•    tie ir iegūti vai apstrādāti nelikumīgi;
•    tas mums ir jādara, izpildot mums uzliktu juridisku pienākumu (piemēram, tiesas lēmums).

Iesniegums par personas datu dzēšanu (tiesības būt aizmirstam)

 

Tiesības saņemt informāciju par datu apstrādi

Jebkurā brīdī Tu vari mums lūgt apstiprinājumu, vai Tavi dati tiek apstrādāti. Ja tā ir, Tev ir tiesības detalizēti uzzināt sekojošo:
•    kādi Tavi personas dati tiek apstrādāti;
•    kuras personas, uzņēmumi vai iestādes saņem šos datus;
•    kādi ir Tavu personas datu apstrādes nolūki;
•    cik ilgi šie dati tiks uzglabāti;
•    kādas ir Tavas tiesības attiecībā uz šo datu apstrādi;
•    visu Bitei pieejamo informāciju par to, kur Tavi personas dati iegūti, ja skaidri zini, ka pats tos neesi mums sniedzis;
•    vai pastāv automatizēti procesi, kuros notiek Tavu personas datu apstrāde (piemēram, automatizēta profilēšana, lai uz tās pamata piedāvātu Tev noteiktus produktus, pakalpojumus utt.);
•    kādā uzraudzības iestādē Tev jāvēršas, ja vēlies iesniegt sūdzību par pārkāpumiem Tavu personas datu apstrādē.

Iesniegums par personas datu apstrādes pārskatu

 

Vairāk par šīm un citām tiesībām Tu vari uzzināt šeit.

 

Vai atbilde bija noderīga?

Vispārējā datu aizsardzības regula (bieži vien to sauc arī par GDPR, saīsinot no angļu valodas – General data protection regulation) nosaka to, kā dažādi uzņēmumi, iestādes un citas organizācijas apstrādā Tavus un citu privātpersonu datus. 

Tavi un jebkuras citas privātpersonas dati ir visa informācija (sākot ar Tavu vārdu un uzvārdu, personas kodu vai adresi līdz pat pirkstu nospiedumiem un bildēm sociālajos tīklos) par cilvēku, kas ļauj viņu atpazīt.

Latvijā regula stājās spēkā 2016. gada 27.a prīlī, bet ar 2018. gada 25. maiju tiks piemērota un aizstās pašreizējo Fizisku personu datu apstrādes likumu.

Vai atbilde bija noderīga?

Bites rīcībā ir tie Tavi personas dati, ko pats esi mums sniedzis un kas primāri nepieciešami Tevis izvēlēto pakalpojumu nodrošināšanai. Parasti mums ir pieejams Tavs vārds, uzvārds, personas kods, personas apliecinoša dokumenta numurs, e-pasts vai papildu kontakttālrunis (ja esi tādus norādījis), kā arī informācija par izmantotajiem Bites pakalpojumiem.

Mūsu rīcībā nav informācijas par Tavu veikto zvanu, kā arī saņemto un nosūtīto īsziņu saturu, apmeklētajām mājaslapām, interneta vēsturi un tamlīdzīgi.

Vai atbilde bija noderīga?

Personas datu drošība un aizsardzība ir bijusi mūsu prioritāte arī līdz šim, tāpēc Tavā ikdienā ar Biti būtiski nekas nemainīsies. Tomēr Tavās interesēs esam izstrādājuši Privātuma politiku, kur esam aprakstījuši, kā un kādās situācijās apstrādāsim Tavus personas datus, kā arī atbilstoši papildinājuši līguma noteikumus. Ar šiem dokumentiem sīkāk vari iepazīties šeit.

Lai gan GDPR nosaka, kā tiek apstrādāti privātpersonu dati, arī atsevišķa uzņēmumu informācija var tos ietvert, piemēram, datus par īpašnieku, valdes locekļiem, darbiniekiem utt. Tā kā mums nav nekā vērtīgāka un svarīgāka par klientu datu drošību, tad mēs vienlīdz cītīgi sargāsim mums uzticēto informāciju gan par privātpersonām, gan biznesa klientiem.  

Vai atbilde bija noderīga?

Jā – regula attiecas uz pilnīgi visiem uzņēmumiem, iestādēm un organizācijām, kas apstrādā privātpersonu datus. Protams, arī uz Biti.

Vai atbilde bija noderīga?

1. Personas datu pārzinis
1.1. SIA “BITE Latvija Retail”, reģ.Nr.50003802801, juridiskā adrese: Uriekstes iela 2A-22, Rīga, LV-1005, e-pasts: privacy@bite.lv, personas datu pārzinis videonovērošanai Bites salonos (papildus informācija par Bites saloniem pieejama: https://www.bite.lv/lv/bite-saloni);

1.2. SIA “BITE Latvija”, reģ.Nr.40003742426, juridiskā adrese: Uriekstes iela 2A-24, Rīga, LV-1005, tālrunis 1601, e-pasts: info@bite.lv, personas datu pārzinis videonovērošanai Bites Privātpersonu apkalpošanas nodaļā un birojā Uriekstes ielā 2A, Rīgā, 
turpmāk abi pārziņi kopā un katrs atsevišķi saukti – Bite. 

1.3. Pārziņi personas datu apstrādi (videonovērošanu) veic kā patstāvīgi personas datu apstrādes pārziņi. 

2. Personas datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija: privacy@bite.lv

3. Personas datu apstrādes nolūks: noziedzīgu nodarījumu novēršana vai atklāšana saistībā ar īpašuma aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības un veselības aizsardzība.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats: videonovērošanas procesā iegūto personas datu apstrāde ir nepieciešama Pārziņa leģitīmo interešu ievērošanai. Videonovērošana tiek veikta ar nolūku aizsargāt Bites un tās klientu intereses, pēc iespējas ātrāk novērst un atklāt noziedzīgu, pret Biti vai tās īpašumu vērstu nodarījumu, kā arī, lai nodrošinātu personu vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības un veselības aizsardzību.

5. Personas datu kategorijas: videonovērošanas ieraksti un attēli - personas attēls (izskats, uzvedība), personas attēla ieraksta vieta (telpa, kameras atrašanās vieta), personas attēla ieraksta laiks (datums, laiks).

6. Personas datu saņēmēju kategorijas: videonovērošanas rezultātā iegūtie personas dati bez tiesiskā pamata netiek nodoti trešajai personai. SIA “BITE Latvija Retail” videonovērošanas ieraksti tiek nodoti sadarbības partnerim SIA “ITECH”, reģistrācijas numurs 40003603004, pamatojoties uz noslēgto līgumu videonovērošanas nolūka sasniegšanai. Videonovērošanas ieraksti saskaņā ar normatīvo aktu prasībām var tikt nodoti izmantošanai pirmstiesas izmeklēšanas iestādēm, operatīvās darbības subjektiem, valsts drošības iestādēm, prokuratūrai,  kā arī tiesām, lai iegūtu pierādījumus izskatāmajās lietās.

7. Personas datu nodošana uz trešo valsti un automatizētu lēmumu pieņemšana: videonovērošanas rezultātā iegūtie personas dati uz trešo valsti netiek nodoti. Automatizēta lēmumu pieņemšana videonovērošanas procesā netiek veikta.

8. Personas datu glabāšanas termiņš: videonovērošanas rezultātā iegūtie dati tiek uzglabāti 1 (vienu) mēnesi. Pēc šī termiņa videoieraksti tiek dzēsti, izņemot gadījumus, ja ir noticis noziedzīgs nodarījums, tad videonovērošanas dati var tikt uzglabāti līdz izmeklēšanas pabeigšanai (piemēram, līdz brīdim, kad spēkā stājies tiesas spriedums).

9. Datu subjekta tiesības: Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, lūgt tos dzēst, kā arī iesniegt sūdzību fizisko personu datu uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai. Pieprasot piekļuvi Jūsu personas datiem, Jums ir jāsniedz informācija, kas ļauj Jūs nepārprotami identificēt videoierakstā - piemēram, laika posms, kurā Jūs bijāt videonovērošanas kameras redzeslokā. 

Lai saņemtu plašāku informāciju par klienta personas datu apstrādi un to aizsardzību, Jūs varat vērsties pie Bites datu aizsardzības speciālista. 

Vai atbilde bija noderīga?

Klientu atbalsts

Zvani un uzzini vairāk!

1601